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你的好奇心会促使你保持注意力！
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下面这些问题，可能训练你倾听的技能：
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如果是重要的事情，请尽量保证面对面的交流。
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如果你们的脸彼此转向不同的方向，或者边走路边交谈，你的注意力自然容易被分散，因为，当人们的视野是开放的，必然会为周围的景物分心。
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如果是重要的交谈，请关掉你的手机。
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我没有在开玩笑。如果在你参加一个重要的医疗会诊——关于如何治疗你的肿瘤，你可以忍受对方一边给你诊断一边发短信吗？
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当人们跟你分享重要的信息时，请认真对待他们，并且给予讲话者应有的尊重。如果你想打断别人、提出自己认为有价值的问题，那么，请集中你的全部注意力，先听清楚对方在讲什么。
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将你的身体和意识都参与进来。
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积极主动地倾听包括身体上的参与，也包括智力上的参与。
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智力上的参与包括：抓住关键词——对方反复强调的关键词汇，或对方可能频繁地使用的词汇！你也需要关注关键信息中间的环节。如果你询问某人关于他老板的情况，他给你讲的却是他的工作状况，并且回避讲他老板的情况，那么，你会发现其中“可能存在一些问题”。
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此外，身体上的参与，应该注意哪些动作你是可以做的，哪些行为是不合适的。
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眼神接触，肢体语言和手势，可以向对方表明你正在认真地倾听他的讲话，并且表现出你对该话题的兴趣。
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适时的、轻微的肢体碰触（如拍肩等），可以向对方表示你对他讲话中的某些内容感觉很有兴趣；开放的、放松的双手姿势比紧握的拳头更容易让对方产生好感；如果你在做笔记，也不要忘记一定要不时地与对方有眼神接触，表示你对他的关注。
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要避免出现看似紧张的行为，比如一直在点你的前脚掌，或者不停地按笔帽。另外，注意对方是否喜欢你对他有肢体上的接触，这取决于不同的情况。你可以通过拍拍对方的肩膀或者把书放在他的桌前等小动作，来建立与对方的良好关系。
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不过，也需要注意你们之间的距离和空间——你和他讲话时，注意你们是两个彼此独立的个体，距离要适时掌握。比如，你想从一个客户那得到关键性信息，但你在两人之间处于“弱势”的地位时，似乎并不适合在一个长长的会议桌的两端，保持很远的距离去交流。
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提出好问题的关键是——倾听！倾听的下一步是，探查对方所讲的信息是不是你真正需要的。
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还有一种情况，对方回答了你的问题，但是你仍然不明白对方在讲什么。例如，你可能会问及APP软件在手机上是如何应用的，但是通过对方的回答，你仍然搞不清楚这个问题。这时便需要将你的问题分成不同的类别，分别去对待，去提问。
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有时，通过对方的回答或者你的分析，你怀疑对方可能在欺骗你，这时你更加需要将问题进行细分，然后逐一确认对方的回答是否具有欺骗性。（在第六章中，我会对此进行更加详细地讲解）
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我有一个朋友，对科技问题非常在行，虽然她并非专业IT人士。她掌握了制作一个网页的基本技能，会解决一些特定的电脑问题。她的周围总是有一群朋友，不时地与她分享各种新的科技产品和新的应用。她的一项工作便是帮助一个公益组织解决各种技术上的问题。这是一个帮助全球的妇女拓展教育的公益组织，经常需要网页制作、电子邮件维护和其他基本的电脑及网络维护服务。
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当她第一次将制作好的网页展示给大家时，人们一片惊呼，“你是如何做到的？”这个问题可能对许多年轻人来说有点“愚蠢”，但对于年龄相对较大的志愿者来说，还是令人眼前一亮，并且非常想知道她是如何一步步地设计网页的。（我承认，我也是“惊呼”中的一员。）
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许多人知道如何浏览网页，但他们更想知道网页是如何制作的。当这位技术达人开始讲解她用什么软件来设计该网页时，貌似很简单，手到擒来，但那些对技术“不感冒”的年龄偏大的听众，还是有点感到一头雾水。
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她建议大家：“让我们开个会吧，我可以讲解一下这个网页是如何设计的。”她跟我说：“谢谢你提出了一个直接的问题，但我对该问题的阐释，可能对他们来说，都是不可理解的。请你帮助我，我要如何回答，他们才能了解网页是如何制作的？”
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