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1702347698 超级询问术:如何通过交谈获得你想要的任何信息 第六章 分析别人的回答Chapter 6 Analyzing the Answers
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1702347700 一个优秀的询问者,应该是一个信息搜集专家!
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1702347702 在信息搜集领域,可以对搜集信息工作起到补充作用的是:分析!
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1702347704 “信息分析专家”这一群体会对你搜集上来的信息进行辨别、区分、证伪、检查所有内容和特殊细节,并且与已经获得的相关内容进行对比分析,最终确定信息主题是否有效。
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1702347706 除非你是个真正的间谍,否则,在没有阅读这本书之前,你不会知道我在讲什么,也意识不到信息分析专家对于搜集到的信息进行分析的重要性——它总比你想象的更深入信息本身。
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1702347708 本章重点是:你必须自己成为信息分析专家!
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1702347710 另外,你还需要成为身体语言方面的专家,去判断你听到的信息是否可信,或者感受对方是否因你的提问而“不舒服”,或者探测对方是否在故意地隐瞒一些信息。
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1702347712 关于对答案进行分析,这里还有一种归类方式。当我聆听到问题的答案时,一般答案可以分为两个类别:“销售型(sellin’)”和“告知型(tellin’)”。
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1702347714 如果对方反复检查自己所说的信息,“搜集”了关于事件的各种信息呈现给你,他的回复通常也比较真诚,这属于“告知型”;如果他努力让你相信他所言是“正确的”,但没有更多的信息去支持去证明,则是“销售型”。
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1702347716 这是一个具有复杂剧情的戏剧舞台,有时候,你需要通过视觉或者听觉来判断;有时候,则需要综合两者共同判断。
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1702347722 超级询问术:如何通过交谈获得你想要的任何信息 分析信息
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1702347724 在CIA(美国中央情报局)前资深秘密员工彼得·欧内斯特(Peter Earnest)的一本书——《商业机密(Business Confidential)》中,作者探讨了如何用必要的分析手段对信息的内容进行分析。
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1702347726 他的分析经常是这样开始的:
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1702347728 “我们的分析是围绕着关键问题开展的吗?”
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1702347730 “回复的信息中有多少比例是按照我们需要的问题来回复的?”
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1702347732 “我们证实的东西可信吗?”
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1702347734 “这些信息有逻辑性吗,直觉上来看是否真诚?”
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1702347736 所以,你需要知道,“分析”是继续发掘信息的关键因素:它源于询问,正像信息搜集也源于询问,是一样的道理。
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1702347738 在商业信息搜集中,人们往往提到“可行动情报(Actionable intelligence)”,准确来讲,“可行动情报”是指“有行动价值的情报”。这些信息是人们掌握在手中的、对任务完成具有重要参考价值和行动价值的内容。
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1702347740 不管你是想发现对方与某人的碰面时间,还是想找出炸弹确切的埋藏地点,你都需要依赖于“完整的信息”。仅仅掌握了部分信息就作出判断和行动决定,有时候往往会招致灾难性后果!(正如我们其中有些人没有经过深思熟虑就同意在离婚协议上签字一样。)
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1702347742 因此,在搜集重大情报信息时,需要对搜集到的信息作出多轮反复核实!
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1702347744 第一轮核实一般依靠于“可行动情报”,但这不是足够的;你需要另一轮的询问,对信息中出现的漏洞和缝隙进行追问。经过这一轮的发掘之后,我们才能基本看清所得到的信息是否是我们所需要的。
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1702347746 为了解CIA对“分析信息”方面的重视,我们来看一组数据:
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