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应急询问
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司法询问
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客户服务询问和销售询问
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商务谈判询问
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超级询问术:如何通过交谈获得你想要的任何信息 教育询问
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这里谈到的教育,不仅包括学校教育,同时还包括各种专业技能的教育。
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我在这里要强调的是:好的问题,可以改善人们思考问题的方式,也可以帮助人们学到更多的实践技能。
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每年的8月中旬,在各个学校开学之前,许多杂志都会开设关于“重返校园”的专题,来探讨美国当前的教育现状和存在的问题,比如《美国周末(USA Weekend)》和《大观(Parade)》两本杂志。
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这些杂志关注教育改革,直指其中弊病,如教职员思维的僵化,移动设备在教学中大规模的使用,学校图书馆的服务策略以及其他“老生常谈”的问题。
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2013年8月11日,《大观(Parade)》杂志的专题是“让孩子学会更好地面对未来的7种技巧”。在这7种技巧里,有4种技巧需要教师拥有高超的询问技巧:
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关注“学习”,而不是各种“测试”;
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传授学生面向21世纪的新技能;
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打破传统的授课模式(学生在家里进行更有效的学习,课堂只是给大家提供了一个互相交流和讨论的平台);
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“更有创造性”,创造性地解决问题。
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一名优秀的教师,往往会提出很好的问题,以此培养学生“发现”和“分析”问题的能力。他们鼓励学生独立思考和创造性地解决问题,同时,他们希望教会学生真正地去认识“客观事实”。
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我在这里可以列举出两种类型的教师:其中一种类型的教师没有很好地调动起学生的兴趣,他的提问并不利于对学生认知能力的培养,也没有使教学内容显得“有吸引力的”;相比较之下,另一类型的教师做得就足够好:
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教师1:专注于“干涉”学生们的思维,塑造“标准”的思维方式,因为在这种模式下可以进行准化的测试,学生只要写出“标准答案”,便可顺利毕业。
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以讲述莎士比亚的名著《哈姆雷特(Hamlet)》为例,这一类型的教师通常会提出诸如“谁是波洛涅斯(Polonius)?”这样的问题,希望学生们提供标准答案。
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在分析完全文后,提出的问题往往是:
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