1702421649
1702421650
状态三：多任务处理
1702421651
1702421652
20世纪80年代，我就生活与科技的话题采访了一些孩子，他们写作业时，常常开着电视、听着音乐，并时不时被掌上游戏机分散注意力。孩子们常常一边做代数题，一边玩《超级玛丽》。今天，这种回忆听起来几乎就像田园牧歌一样遥远。儿童做作业（包括做其他事情时）通常还登录Facebook、上网购物、听音乐、玩在线游戏、发短信、看视频、打电话和收发即时信息。这里唯一没出现的就是电子邮件，因为大多数25岁以下的年轻人都认为电子邮件已经过时了，只是在大学里或提交工作申请时才需要使用。
1702421653
1702421654
多任务处理曾经被认为是一种缺陷。随着时间推移，它似乎已经渐渐地被重塑为一种优点了。长期以来，年轻人吹捧自己有同时处理多件事情的能力，关于其优点的讨论也变得有些离谱。专家们宣称，多任务处理不仅是一种技能，而且是你迈向成功和在数字文化中必须学习的一种技能。甚至还有这样的观点：老派的教师一次只能做一件事情，这对学生的学习是不利的。现在我们必须惊讶了，因为我们是如此容易被打动。当心理分析学家研究多任务处理时，他们并不关注它有多高的效率，与此相反，多任务处理在任何一项研究任务中都表现不佳。但是多任务处理仍然让人自我感觉很好，因为身体会回馈一种引起多任务处理“高潮”的神经化学物质。这种“高潮”物质误导当事人认为他们自己是极具成效和富有创造力的。为了追求这种“高潮”，他们甚至想要同时处理更多的事。在未来，会有很多这样的现象需要我们去整理和研究。科技容易实现什么，我们就容易爱上什么。我们的身体和科技“共谋”。
1702421655
1702421656
如今，甚至有一些教育工作者也试图把智能手机引进课堂，而另外一些人却尝试禁止学生携带手机以让他们能安心于课堂学习。在我任教的大学里，教授们分成干预和不干预两派。我们的学生都是成年人，我们没有义务去命令他们怎么做笔记，或者当他们上课走神时命令他们专注听讲。但是，当我站在充满Wi–Fi信号的课堂里，学生们在上Facebook和YouTube、在线购物、听音乐时，我当然还是希望我的学生们能回到课堂。我认为他们不应该用上课时间来干别的事情。有一年，我在上课时提出了一个讨论主题，并建议学生们把要点写在纸质的笔记本上。有些学生说自己似乎解脱了。一个大二学生说：“现在我不会再被Facebook上的消息所吸引了。”其他人很生气，甚至有些粗暴无礼。当然，他们并不是为了捍卫利用上课时间上网购物和下载音乐的权利，而是坚持说他们喜欢用笔记本电脑来记笔记。我要求他们手写笔记然后把这些内容敲进电脑。当他们抱怨为什么要两个步骤、多此一举时，我悄悄地想：这是个多么棒的学习策略啊。我坚持了我的决定。但是第二年，我向这股风气低头了，我允许学生做他们想做的事。但是我与我的一些同事们都注意到：那些在课堂上一直开着笔记本电脑的学生表现并不如其他学生。
1702421657
1702421658
媒介总是随时能够满足人们的需求，人们也因此失去了选择交流方式的意识。那些使用智能手机的人说，他们有时似乎看着他们的人生在电脑屏幕上“上下移动”。他们看自己的人生就好像是在看一部电影。其中一个人说：“我看手表是为了感知时间，我看手机是为了感知人生。”许多成年人承认，电子邮件和短信打扰了他们工作，让他们分心，但是他们也说自己永远不会放弃使用这些媒介。当我特意问一些十几岁的年轻人，关于在做作业的时候被类似Facebook消息或是新短信之类打扰是什么感受时，很多年轻人似乎并不明白我的提问。他们的回答是这样的：“事情原本就是那样的，我的生活就是那样的。”当一个人在手机上的生活真的成了他的现实生活，问题就来了：手机版本是一个未经编辑的生活版本。它所包含的内容太多，超过了一个人的生活时间。虽然我们跟不上它的步伐，但我们仍觉得有必要对它负责。毕竟，这是我们的人生。我们力图成为一个能跟上科技发展节拍的自己。
1702421659
1702421660
网络设备允许我们在上面同时叠加更多的任务，因而促成了一种全新的时间概念。因为你在做别的事情时也可以发短信，发短信不仅没有占用你的时间反而给了你时间。这不仅是令人愉悦的，简直是不可思议的。我们千方百计想要挤出一点额外的时间，但是发展迅速的生活促使我们开始读诸如《慢活》（In Praise of Slowness）这一类的书。而且，我们找到了许多方法来陪伴家人和朋友，虽然在陪伴他们时，我们很可能是心不在焉的。
1702421661
1702421662
无论年长年幼，我们都被这样强大的媒介使用习惯所影响。十几岁的年轻人抱怨父母不允许他们吃饭的时候查看手机，也不让他们把手机带到学校参加体育活动。汉娜，16岁，是一个看起来有点阴郁、安静的高中一年级学生。她告诉我，好几年来，当她妈妈接她放学或者下舞蹈课时，她都试图引起妈妈的注意。汉娜说：“汽车要开动了，妈妈会一边低头看短信、一边开车，对我甚至没有说过一句‘你好’。”类似的故事也发生在其他人身上。
1702421663
1702421664
父母们说，他们为这样的举动感到羞愧，但是他们马上又开始为自己开脱和辩解。他们说，他们比任何时候压力都大，他们努力应付这些邮件和短信。他们总是觉得自己落后了。他们如果不琢磨公司的事，就没办法安心度假。他们的办公室就在他们的手机上。他们抱怨雇主要求他们一直在线，但是随后也承认他们对交流设备的喜爱超越了一切专业期待。
1702421665
1702421666
当年轻人感到时间紧张时（比如交作业的时间到了），可能会试图从这种“随时在线”的文化要求中逃离。有些人会使用父母的网络账号，因此他们的朋友就不知道他们在线了。成年人此时也会隐身。在周末，移动设备被忘在办公室或是锁在桌子抽屉里。当雇主联系他们时，这些人会运用各种花招。他会说自己在冒险旅行或是从事极限运动。当我写到这里时，坐飞机时依然可以长时间没有手机信号或网络信号。但是现在甚至连这一点也有变化了，许多飞机开始引入Wi–Fi信号。
1702421667
1702421668
在一个被科技束缚的世界里，很可能产生过载的情况。然而大多数人都承认，衡量成功的办法是看一个人处于随时在线的情况下能做成什么事。黛安娜，36岁，一家美国中西部地区大型博物馆的馆长，面对科技为她设定的节奏，她感到应接不暇。
1702421669
1702421670
我几乎想不起周末什么时候有这么一件事，也不记得什么时候做了备忘录，也常常忘记地址簿里的这个名字是谁。我的电子邮件程序有这样的功能，单击一下发件人的名字，然后“噗”的一声它们就进了我的地址簿。现在每一个给我写信的人都被登记在我的地址簿里了。任何人都是潜在的联系对象，一位买家、捐赠者或是基金募集者。过去所谓的地址簿，现在更像是一个数据库。
1702421671
1702421672
我希望让自己做得更好，但是我的工作已经占据了我全部的生活。或者说，我的全部生活就是工作。当我在日程表、地址簿、电子邮件和短信之间奔忙时，我感到自己就像是一个“宇宙之主”，一切都是如此有效率。我是一台全速运转的机器。直到凌晨两点，我的手机都开着。我睡眠不太好，但是我仍然对发给我的这些信息应接不暇。
1702421673
1702421674
现在说到工作，有人希望我能开通一个Twitter feed同步程序，在Facebook上推介博物馆，以及开通一个博客，更新博物馆动态。这意味着这些事情我都得负责。我的嗓子有些问题，已经嘶哑很长时间了。不是因为谈话太多，我大多时候是在打字，但是工作强度伤害了我的嗓子，医生说这可能和神经有关。
1702421675
1702421676
黛安娜和程序在一起时，感觉自己像是一个“宇宙之主”。然而，她是唯一一个受到网络生活侵蚀但仍然足够坚强，并把自己视为“全速运转的机器”的人。她和丈夫已经决定要好好休一个假。她盘算着告诉自己的同事她要“断网”两星期。但是黛安娜一直在拖延她的计划。她不知道休假计划怎么实施。博物馆的惯例是：可以休假但是休假期间要保持网络畅通。因此，假期往往就意味着在某个风景如画的地方工作。确实如此，无线网络的广告一般是这样的：一个英俊男子或一个美丽女子坐在海滩上。被科技拴住的我们，并非想否认美丽风景给我们带来的乐趣，仅仅是想在一个风景美丽的地方处理工作而已。曾经，移动设备争相出现在广告画面里。现在，它们只是被巧妙地暗示。我们知道成功总是离我们不远。人们去休假时，腾出的只是空间，但没有卸下责任。在一个即时交流的世界里，黛安娜的症状是与之相符的：她开始成为一台交流的机器，但是她失去了属于自己的声音。
1702421677
1702421678
当黛安娜计划她的“离线假期”时，她承认她真的非常想去巴西：“但是我得有个在巴西时不在线的理由。在亚马逊帮忙造房子，又有谁知道他们是否有Wi–Fi呢？我的假期新说辞：我至少必须得假装没有理由让我带电脑。” 她在遥远巴西的假期终于成行了，但是假期结束时，她告诉我：“每个人都随身带着手机。他们坐在帐篷里，把手机放在身上，好像是一些巨大的卫星在天空中停泊。”
1702421679
1702421680
黛安娜说她每天会接到大约500封邮件，数百条短信和大约40个电话。她指出，有些商业信息是通过多个渠道发过来的。有人会给她发短信和写邮件，然后打个电话，并在她的语音信箱中留言。“这是客户焦虑，”她这样解释，“他们通过交流让自己更好受一点。”在她的世界里，黛安娜已经习惯于接到一条急匆匆发来的、希望她马上回复的信息。她担心自己没有足够的时间来处理信息里说的事情。而且，在一片喋喋不休的交流喧哗之中，很难判断到底有哪些事需要处理。
1702421681
1702421682
人们在一个用快速回复电话、邮件、短信和联系来衡量成功的世界里形成自我。而对自我的测量，基于科技的诉求变得更容易了。但是在大容量、高速率的科技压力下，我们发现了一个悖论。我们坚持认为我们的世界越来越复杂了，然而我们已经创造了这样一种交流文化，这种文化削减了我们坐下来不受干扰地思考的时间。当我们运用那些几乎是需要立即回应的交流方式时，我们也失去了考虑复杂问题的足够空间。
1702421683
1702421684
特里是一名46岁的律师，在波士顿一家大公司工作，他毫不隐讳地提出了这个论题。“就拿电子邮件来说，我回答那些我能立即回答的问题。而且人们希望我立即回复他们。但是这不光是速度的问题……这些问题已经转化成了——我能不能马上回复他们。”特里认为，法律问题需要花费时间和考证细节，而且他说：“人们现在已经没有耐心等待了。他们发来邮件，并希望我们飞快地回复。他们愿意放弃细节。真的，客户想现在就听到我们的答案，因此我把答案写在邮件里回复给他们……可能回答这些问题就会占用我一天中大部分的时间……我感到压力很大，很难区分重点。”他更正了自己的说法：“当然，不是科技导致了这些，但是科技让人们对速度有更大的期待。”我们又回到了关于可见性和脆弱性之间的谈话。科技赋予我们速度，我们被彻底征服了，并乐于过上加速度的生活。特里说：“我们有时会用‘干掉’一封电子邮件这样的说法。没有人真的‘干掉了什么东西’，因为他们真实希望的是科技加速前进。”
1702421685
1702421686
和黛安娜一样，特里指出，客户频繁地给他发短信、写邮件、在语音信箱中留言。“他们说的是‘满足我’，他们觉得自己有这种权利。”他总结了自己过去10年的经历：“电子交流使我们如释重负，但是最终，它也把我推上了一个快速运转的、枯燥繁重的跑步机，但是这和富有成效的工作是两码事。”
1702421687
1702421688
我和一群律师聊天。他们坚持认为，如果没有“手”（cell，是cellphone的简称），他们的工作是不可能完成的。他们说的“手”，指代的是如今拥有堪比台式电脑强大功能的智能手机。律师们坚持认为他们的工作很有成效，是移动设备“解救”了他们，让他们在家时、在和家人去旅行时依然可以处理工作上的事情。女性律师特别强调说，网络生活使她们既能坚持工作，也能陪伴孩子。然而，他们也说移动设备侵蚀了他们用于思考的时间。其中一位说：“我没有足够的时间独自思考。”还有一位则说：“我得争取思考时间。”“我得刻意安排时间去思考。”“我得挤出时间来想问题。”这些阐述方式都是基于一个脱离了科技的“自我”，一个能够把科技暂时放在一边、并按照自己的需求独立运转的自我。这些阐述方式与不断涌现的屏幕里的生活形成了鲜明对比。就如同麻省理工学院的“半机器人”一样，这种现实让我们学着把自己视为和设备连为一体的人。想要获得更多思考时间，就意味着要关掉手机。但是这不是一个简单的命题，因为这些设备甚至比我们自己更能配合我们对身体和头脑的感知。他们提供了一套社会和心理的定位系统，一套束缚自我的导航系统。
1702421689
1702421690
对于黛安娜来说，休假是一段当她坐在出租车上、排队中、走路去上班时一直梦寐以求的停工时间。但是所谓的“停工时间”里，她试图通过交流来跟上变化。这可能是一段我们从生理上、情感上需要保持自身专注能力的时间。但是黛安娜并不允许它只属于自己。她使用的是新型的时间：与他人分享注意力的时间。
1702421691
1702421692
黛安娜回避电话，因为接电话的实时性对她的注意力有太高的要求。但是正如被电话所取代的面对面互动一样，电话可以传递一些发短信和写电子邮件无法传递的信息。参与打电话的双方都在场，如果有提问，马上就能得到回复。人们在电话中也可以表达复杂的感受。与之相反的是，电子邮件往往就是一来一往，得不到结论。这容易让人产生误解、感到受伤。而且误解越深，发的电子邮件就越多，远远超出了必需的数量。我们开始体会到，那些收件箱里未读消息的总量，是一个沉重的负担。然后，我们把这种想法也投射到他人身上，担心我们发出的消息也对他们造成了负担。
1702421693
1702421694
我们的担忧是有理由的。我的一个朋友在Facebook上面说：“处理你积压的电子邮件，最大的问题就是当你回了邮件，人们就会答复一封！目前为止，我每处理10封邮件，就会收到5封新邮件！我的目标是今晚处理300封剩下的邮件，明天处理100封。”这种感受目前相当普遍。然而，从朋友口中得知我们被“处理了”或是“清除了”，是会有些伤心的，这些都是我们在说到垃圾时才会使用的语言。
1702421695
1702421696
一封电子邮件或是短信似乎早晚都会成为垃圾。现在，当源源不断的短信成为一种生活方式，我们可能对彼此说话更少了，因为我们猜想自己说的话很可能就像一次性传单一样用完即被丢弃。短信，从电信的性质来看，当然可以是情绪化的、有见地的以及性感的。短信能鼓舞我们，让我们感到自己被理解、被渴望、被支持。但是当你想深刻地理解一个问题、解释一个复杂的局面时，短信并不是一种理想的方式。它们是动量，只能代表一个个瞬间。
1702421697
1702421698
可怕的对称
[
上一页 ]
[ :1.702421649e+09 ]
[
下一页 ]