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1702481251 特质描述吸引人者中等者不吸引人者人格的社会融洽性65.3962.4256.31职业地位2.252.021.70称职的配偶1.700.710.39称职的父母3.544.553.91社会幸福及职业幸福6.376.345.28总体幸福感11.6011.608.83结婚的可能性2.171.821.52注:数字越大,表明评价越高。可以看出,晕轮效应在很大程度上影响着我们对他人的评价:一个长相漂亮的人在大多数方面都被别人作较高的评价,只有在做父母这个维度上有一点例外,人们认为长相中等的人较适合做父母。
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1702481253 后来的研究进一步证明,外表吸引力的晕轮效应能类化到许多与外表无关的特性上。比如Landy,Sigall等人(1974)在一项研究中先让男性被试看一篇名为“电视在社会生活中的角色及影响力”的论文,假设该论文由一名女性大学生所写,论文上同时附有作者的相片。在所附的这些相片中,有些相片很吸引人,有些相片则不吸引人;论文也是有些写得好(清晰、文法准确、结构严谨),有些写得很糟糕(思路不清、语言僵硬),被试在实验中的任务是评定论文的质量。结果发现,不论论文客观上的质量是好是坏,由漂亮的人写的文章不论实际质量如何,都被被试给予较高的评价。Dion在另一项研究中还发现:长相漂亮的小孩违反宗教或道德规范时,大人们认为不严重;而同样的错误若是由不漂亮的小孩所犯,则被认为很严重。E.Aronson(1969)也发现,模拟的陪审团对不漂亮的被告判的刑期较长;更有甚者,杀死一个较漂亮的人比杀死一个不漂亮的人被判刑期更长。
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1702481255 但由外表漂亮所引起的晕轮效应也有不适用的时候,如Sigall等人(1975)就发现,若一位漂亮的被告所犯的罪直接与外表吸引力有关,将被判重刑。在一项研究中,Sigall向模拟陪审团描述一件案子,并将被告相片给他们看。案件有偷窃(与美色无关)与欺诈(与美色有关)。同时还有一个控制组,仅向被试描述每人的罪状而不附相片。结果证明了假设,如表4-3所示,利用自己的美色犯诈骗罪的被试被判重刑。
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1702481260 除了研究由外表漂亮而产生的晕轮效应外,研究者也将目光转向消费市场。Lance,Chiranjeev以及Katrin(1994)在一项针对消费品牌评价方式和准确度的研究中发现,消费个体对商品品牌的整体知觉会产生对该品牌的晕轮效应,从而影响个体在品牌调查中对品牌评价的结果。
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1702481262 (2)正性偏差(positivity bias),也称慈悲效应(leniency effect),是指人们在评价他人时对他人的正性评价超过负性评价的倾向。在一项研究中,大学生把92%的教授评定为“好的”,即使学生在课堂上对他们同时有正性和负性印象时也如此。Sears认为这种偏差只发生在评定人时,他称之为人的正性偏差(positivity bias)。对于这种偏差发生的原因,心理学家有两种解释:一是由Matlin提出的“极快乐原则”(pollyanna principle),它强调人们的美好经验对评价他人的影响,认为当人们被美好的事物包围的时候,比如善良的他人、晴朗的天气等,他便觉得愉快。即使后来发生了一些不愉快的事情,比如自己生病、邻居对自己不友好等,人们依然会依照美好的经验对自己所处的环境做出有利的评价。最后的结果是,大部分的事物总是被评价得高于一般水平,因为与不愉快的事情相比,愉快的事情更容易被人回忆起。
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1702481264 对慈悲效应的第二种解释则仅仅限于我们对人的评价。Sears指出,人们对所评定的他人有一种相似感,因此人们对他人的评价要比对其他物体的评价更宽容。人们倾向于对自己作较好的评价,所以对他人的评价也比较高。但这种慈悲效应只发生在评价人的时候。
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1702481266 (二)个人知觉的线索
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1702481268 1.情绪
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1702481270 情绪是我们知觉他人的首要线索。早在1872年,达尔文就从进化论的角度出发研究了表情的跨文化特性,发现面部表情在任何地方都表达着同样的情绪状态,比如高兴的时候面带微笑,忧虑的时候会皱眉头等。Paul Ekman与Walter Friesen(1971)进行了一项精心设计的研究,他们以新几内亚一个没有文字,尚未接触过西方文明的佛尔人(Fore)作为研究对象,研究他们对情绪的理解能力。在研究中,他们向佛尔人讲述几个带有情绪内容的故事,然后让佛尔人看六张美国男人和女人表达愤怒、快乐、惊讶、恐惧、厌恶及悲伤情绪的照片;佛尔人的任务是用那些表达面部表情的照片来跟故事配对。结果发现,佛尔人的回答和西方国家的被试一样准确。研究者又将佛尔人面部表情的照片出示给美国被试观看,结果被试也都能够正确地解读佛尔人的情绪。因此,有相当多的证据表明,至少诠释这六种主要情绪的能力是跨越文化的——这些是人类共通的一部分,而非文化经验的产物(Biehl et al.1997;Ekman,1993,1994;Ekman et al,1987;Elfenbein&Ambady,2002,Haidt &Keltner,1999;Izard,1994)。
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1702481272 这种表情的共通性对人类具有极大的生存价值,达尔文称这种共通的表情乃进化而来,因为它允许我们向别人表达我们的情绪,从而控制他人的行为。我们常常根据他人的情绪来推断其内部的心理状态。
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1702481274 情绪是我们了解他人的最主要的线索。对于他人外在、可见的特质,人们知觉的准确性极高,而对他人的内部状态,比如感觉、情绪、人格等就比较困难。即使很困难,人们还是通过各种方式加以了解。早在1938年,美国心理学家Woodworth就指出,人的情绪可以被安排在一个六分的连续维度上,任何两类情绪是否能被区分,与它们在这个维度上的距离有关。现在的大部分心理学家则承认人有七种不同的情绪:
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1702481276 ●快乐、高兴
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1702481278 ●惊奇、迷惑
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1702481280 ●害怕、恐惧
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1702481282 ●悲伤
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1702481284 ●生气、愤怒
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1702481286 ●厌恶、受辱
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1702481288 ●好奇、恳切
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1702481290 专栏4-3
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1702481292 微笑有哪些含义?
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1702481294 一般认为,微笑的含义有两种:第一种含义认为微笑是快乐或高兴等基本情绪,按照这种观点,任何令人快乐的事都能使人微笑;另一种观点认为微笑是一种沟通性的动作,而与基本情绪无关。为了弄清这个问题,Kraut和Johnston(1979)做了一项实验,通过观察日常人际接触,以验证微笑的这两种含义。在研究中他们发现打保龄球的人在做社会接触,比如看他的朋友时便微笑;而逃避社会接触,比如看地面时便不微笑。Kraut和Johnston据此推论说微笑并不全代表快乐。在同一实验中研究者还发现,打保龄球的人在全中后有30%的时间在微笑,其他时候有23%的时间在微笑。可见,微笑既是一种沟通手段,也是快乐的表达。在另一项观察研究中,研究者想考察跑步者的微笑是由于有朋友同行(正在进行社会接触)或是因为天气好而感到快乐。如表4-4所示:研究者发现天气的影响极小,而朋友同行才是最重要的因素。所以微笑是社会互动的一部分,是一种沟通技巧,而不仅仅是愉快情绪的一种信号。
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1702481299 好天气坏天气与朋友同行61%57%单独12%5%微笑不仅仅有多种含义,研究者还发现微笑所具有的含义在不同情境中存在性别差异。LaFrance等(2003)针对162份研究报告的元分析结果显示,相比较男性和男性青少年,女性和女性青少年更倾向于在社会情境中使用微笑。尤其是考虑到在一些性别适应性情境中,这种差异会更加显著。另外研究者还发现,文化和年龄也是影响微笑性别差异的因素。
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