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社会心理学（第三版） [:1702479911]
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社会心理学（第三版） 二、个人知觉
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当我们刚刚认识一个人的时候，总是要根据有限的信息对这个人形成印象，即这个人是否是一个有能力的人或他的性格怎样等，这个过程被称为个人知觉（person perception）。回想一下你自己刚进大学的情景，与你的同学第一次见面，你们之间会互相形成一定的印象。人们对他人的认识和期望，最初完全决定于这种最初的印象，这种印象对以后双方的交往非常重要。个人知觉涉及三个方面，首先对他人的印象形成，其次个体采用什么线索形成对他人的整体印象，最后，在个体对他人形成印象时可能出现的偏差。
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（一）怎样形成对他人的印象？
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对他人形成印象的过程也叫做印象形成，它是指我们把他人若干有意义的人格特性进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性的过程。心理学家S.Asch最早对此进行了系统的研究，在研究中Asch把人格特性分为中心特征（如“热情”和“冷淡”）和边缘特征（如“文雅”和“粗鲁”），结果发现我们对他人的印象形成主要是按照中心特征，边缘特征所起的作用不大。继Asch之后，其他心理学家继续对印象形成的过程进行研究，并从以下几个方面对这个过程的特性做了总结。
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1.第一印象
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在与陌生人交往的过程中，我们所得到的有关对方的最初印象叫做第一印象。第一印象中最重要、最有力的是评价，即在多大程度上喜欢或讨厌对方。第一印象包含很多维度，如友善、健康等，但所有这些维度都离不开评价，评价是我们对他人形成印象的基本维度。
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心理学家Osgood、Suci和Tanenbaum等人用语义分析的实验，证明了我们评价事物时的几个基本维度。在研究中他们给被试一张配对的特质形容词表，让他们把某一特殊的人或物归到这些特质上去。配对特质包括快乐与悲伤、好与坏、强壮与软弱、温暖与冷淡等。评定的项目包括母亲、玉石等。例如让被试评定母亲是快乐还是悲伤，最后找出了被试评定人或事物时的三个基本维度：
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●评价（evaluation）：指对他人或事物从好与坏方面加以评定。
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●力量（potency）：指对他人或事物从力量的强弱方面加以评定。
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●活动性（activity）：指对他人或事物从主动与被动方面加以评定。
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Osgood发现，一旦某个人或物被置于这三个维度上，即使有再多的评定，也无法增加对这个人的信息。同时在这三个维度中，评价是最重要的维度，一旦人们对他人在这个维度上定位，那么对这个人的其他知觉也基本落在同一地方。初次见面，你一旦对某个人形成有利或不利的印象之后，会把它延伸到其他方面。所以有人总结说：第一印象并非总是正确的，但总是最鲜明、最牢固的，它决定着我们对他人的知觉。
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既然评价在第一印象中非常重要，那么人们又是根据他人的什么特征对他人进行评价的呢？Kinder和Abelson对1980年美国总统选举的研究发现，人们对总统候选人进行评价时依据两个维度：能力和是否正直。前者包括知识能力、感召力以及领导能力；后者包括是否有道德、诚实以及对权力的欲望等。美国人正是根据在这两个维度上对候选人的评价来决定选票，结果因为里根在这两个方面占优而击败卡特当选为美国总统。
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2.整体印象的形成
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第一印象尽管很重要，但随着我们对他人认识的深入，我们逐渐会形成对别人的整体印象。我们在知觉他人的时候往往会获得许多信息，人们是怎样把这些信息整合在一起，形成对他人的整体印象呢？心理学家N.H.Anderson等人从20世纪60年代开始系统地对这个问题进行研究，并在研究的基础上提出了几个信息加工处理的模型，这些模型在一定程度上得到了后来研究的验证。
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（1）平均模型（the averaging model）。它是Anderson在1965提出来的，该模型认为在印象形成过程中，我们以简单平均的方式处理所获得的有关他人的信息。如表4-1所示案例：苏珊对约翰的整体印象的形成就是依据平均模型，她把自己对约翰的单个评价加起来，然后求其平均数。平均模型是我们对他人形成印象时采取的最为简单的模型。
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（2）累加模型（the additive model）。该模型指人们对他人片断信息的整合方式是累加的而非平均。以苏珊对约翰的评价为例，苏珊很喜欢约翰（+6），后来又知道了一些有关他的稍微有利的信息，如约翰比较谨慎（+1）。根据平均模型她将不喜欢他，因为平均数（2.0）比原来低。但据累加模型，她会更喜欢他，因为一项正性信息加到已存在的正性印象之上，值会更大。可惜支持累加模型的研究不多。
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（3）加权平均模型（the weighted average model）。这个模型是Anderson于1968年提出来的，按照这一模型，人们形成整体印象的方式是将所有特质加以平均，但对较重要的特质给予较大的权重。比如对科学家而言，智力因素的权重大；而对演员来说，则是吸引力的权重大。相对前两个模型而言，加权平均模型能够解释的范围更广，它是我们对他人形成整体印象时最常使用的模型。
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对加权平均模型的进一步验证则来自Fiske等人在1980年提出的负性效应（the negativity effect），指人们在形成整体印象时，对负性信息比对正性信息给予较大的权重，即在其他条件相同的情况下，负性特质对印象形成的影响比正性特质大。Hodges则从这一效应中引申出了正性印象比负性印象容易改变的结论，侯玉波等人（1998）在一项有关评价的研究中也发现，中国人在评价他人行为的时候，往往是以他人做错了什么来评价他人，而不是以他人正确的行为加以评价。所以在生活中常常有这样的事情：当一个人告诉你一个卓越的领导者是个“骗子”以后，不论你对这位领导的其他特质有多少认识，你对他的评价都不会高。
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3.个人知觉中的偏差
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在知觉他人的过程中，人们常常会出现一些偏差（bias），这些偏差是知觉过程的特性，人们可以注意到它，并把它们的影响降低，但人们无法避免它的存在。这些偏差包括：
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（1）晕轮效应（halo effect），又称光环效应，是指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质高分印象的影响而普遍偏高，就像一个发光物体对周围物体有照明作用一样。比如你一旦觉得你的同学张三比较可爱之后，你对他的性格、态度以及能力等都会有一个较高的评价，也就是说对可爱这个特质的高分评价影响了对其他特质的评价，使得对其他特质的评价普遍偏高。与晕轮效应相对的是负晕轮效应（negative halo），也叫做扫帚星效应（forked tail），主要指评价者对一个人的多种特质的评价往往受某一特质低分印象的影响而普遍偏低。Dion，Berscheid和Walster等人在1972年用评定相片的实验证明了晕轮效应的存在，如表4-2所示：
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注：数字越大，表明评价越高。