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这时候，丘吉尔大笑着张开双臂说：“请进，总统先生！”他丝毫没有惊慌失措，“你看到了吧！英国首相是如此坦荡，对贵国没有任何的隐瞒。”听到这话，罗斯福也哈哈大笑。
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丘吉尔的这次谈判非常成功，美国非常坚定地站在了法西斯的对立面，为英国提供了很多的物资帮助。
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当然了，我们并不能说丘吉尔的幽默起了决定性作用，但是他的戏谑而真诚的话语给谈判开了个好头，既然可以在轻松愉快的氛围下谈判，为什么要正襟危坐、严肃刻板呢？
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古今中外，善用幽默调节气氛，化解言语冲突的人有很多。明代郭子章著有一本《谐语》，记载了很多幽默故事，其中有一则是关于苏东坡的：
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苏东坡在朝为官的时候，有朋友想求他为自己谋取一官半职。苏东坡委婉地拒绝了他，这位朋友又暗示，是不是可以去请苏东坡的弟弟帮忙。这时候，苏东坡给朋友讲了一个笑话：
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“从前有个盗墓者，他来到一片墓地掘墓。当他掘开第一个墓的时候，发现一个一丝不挂的尸体，这人是王阳孙，他主张人裸体下葬；盗墓贼不甘心，又掘开第二个墓，里面躺着一位皇帝，但是仍旧没有什么值钱的东西，因为这位皇帝是提倡节俭下葬的汉文帝；盗墓贼再接再厉，又掘开了第三个墓，躺在里面的是饿死在首阳山的伯夷，自然也没有什么钱财；然后，盗墓人准备掘第四个墓。正当盗墓贼埋头掘墓的时候，伯夷发话了：‘别费心了，我弟弟叔齐也无门路！’”
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这个故事讲完之后，苏东坡的朋友知趣地走了，他已经知道了苏东坡的答案。
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苏东坡不想直接回绝自己的朋友，于是借用幽默的方法，既博大家一笑，又表明了自己的意思。日常工作生活中，我们和朋友、同事、领导的交谈，很多时候都类似于一种谈判，想要营造轻松的气氛，在和谐中解决问题，就一定要学会一些幽默的策略。
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幽默的语言能够缓解紧张形势，营造友好的交谈气氛，拉近谈话双方的距离，是一种非常适用的谈判策略。美国著名的谈判大师科恩曾说过：“整个世界就像是一个巨大的谈判桌，我们生活的时时处处都会存在谈判，而我们也会经常成为谈判的参与者。”因此，我们要时刻准备着，学会借用幽默去赢得谈判的成功。
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生活是一场没有把握的仗。你若开了口，就要字字有力。
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谈判的时候，我们的目的是让对方接受我们的条件。要想让对方接受，就要打动对方的心，而只有明白对方心里在想什么，明白对方的需求，我们才能够见招拆招，做出应对。
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那么，怎样了解对方的心理和需求呢？除了察言观色之外，一种非常有效的方式就是恰当提问，投石问路。想知道什么，就恰当地提出与之相对应的问题，主动了解对方。就像是在市场上讨价还价的时候，我们常常会看到买方不断询问：“最低能卖多少？”很多时候，卖方并不直接回答，而是反问：“你愿意出多少钱呢？”有时候双方都不愿意直接回答对方，而是一直用这样的问题试探对方的口气。即使卖方回答了数目，买方也会再次询问：“能不能再低点？”
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这简单的事情上面，就显示了谈判中提问的作用。买方如果说出了自己愿意出的最高价，卖方觉得可以接受，就会半推半就，卖出去了；卖方说出了自己能够接受的最低价之后，买方就知道了，卖方能接受的一定比这个价格更低，砍价的时候心里就有底了。
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所以，我们在谈判的时候，不要仓促提出自己的方案和心理底线，而是要学会提问，一边谈一边问，不断获取对方的信息，信息足了之后，说出的话才更有针对性。
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某个商场中，一位中年妇女站在电扇专柜前面，浏览各式电扇。一位售货员看到之后，快步走了过来。售货员说：“大姐，这几天天气变热了，您是想买电扇的吧？”
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妇女回答：“是啊，只是我不是很了解。”
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售货员问：“您是想要放在哪呢？”
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妇女说：“有区别吗？”
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售货员说：“是这样的，台式的适合卧室，因为卧室比较小，落地的比较费电；如果放在客厅，最好是落地的，这样显得更漂亮，效果也好。”
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妇女回答说：“想放在客厅呢，那就落地的吧！”
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售货员接着问：“您是想要什么价位的呢？有什么特别需要吗？您说了之后我一一为您介绍。”
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就这样，一会儿之后，售货员就卖出了一台电风扇。买电扇的大姐还说：“你们这边的服务真好，我前几天去对面的店里，他们有几个促销人，也不问问我想要什么样的，一直给我介绍搞活动的那两台电扇，我根本就不想要那个样式的。”
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