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职场行为研究者D.Brian McNatt和Timothy A.Judge曾经以72名审计师为研究对象进行了关于伽拉忒亚效应的研究，该项研究针对某会计事务所3个办公室的审计师进行了为期3个月的研究。审计师收到了一些信件，这些信件鼓励他们增强自己的自我效能感。信件的内容都是基于审计师的实际情况，例如从他们的简历及公司记录中获得的信息。研究结果表明，制造伽拉忒亚效应确实提高了自我效能感、动机以及工作绩效。当然，绩效的提升是暂时性的，这也意味着自我期待需要定期地获得提升和加强。30
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力争高峰表现
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建立自信的一个重要策略就是实现高峰表现（peak performance），即在某项任务中获得超常的成就。这种经历虽然是短暂的，但却富有非凡的意义。高峰表现不仅仅是尝试做到最好。在很长时间内在诸多任务上经历高峰表现会使一个人向自我实现（充分运用了潜力）迈进。31要取得高峰表现，你必须全神贯注于你手头的事情。当你在高峰表现的状态下，你会感到内心平静身体放松。要达到这种状态要求高度的专注。你如此专注于手头上的任务，以至于不会因外来的事件和思想分心。以运动词汇做个比喻，当你执行任务的时候就像运动员进入赛场时一样地全力以赴。事实上，许多运动心理学家和其他体育运动教练都在帮助运动员争取高峰表现。
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获得高峰表现时的心理状态，类似于一个人沉浸于一项运动或爱好时深邃的专注感。当网球选手超水平发挥的时候，他们典型的赛后感言是：“今天的球看起来是如此之大。我击球的时候都可以看到上面的标签。”在工作中，集中注意力和保持专注力可以让一个人意识到并回应来自自己内心和外部刺激的相关信息。当你正处在你的高峰时刻时，就会通过睿智地回应他人的信息输入来给别人留下深刻的印象。进入高峰表现的同时，你正在经历一种被称为“心理流”的心理状态。
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虽然在高峰表现的时候，你正专注于一个事务或者某个人，你仍然保持着对自己的自我意识。当你正专注于某项任务时，你会获得对自我的强烈感觉，类似于自信和自我效能感。高峰表现和自信在另外一个重要方面也密切相关。获得高峰表现在很多情境下都会帮助你建立自信。下面是两个关于高峰表现的代表性例子。
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·一名地产经纪人一年之内在她的市场区域中创造了1700万美元的业绩，她的业绩比同一区域里的其他经纪人都要高出40%。
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·一个客服专员在6个西格玛的质量提升运动中被评为黑带，然后带领团队将一个电话呼叫中心的客户满意度从75%提升到了98%。
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以自信的方式行动
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一个大约100年前建立起来的心理学原理认为行为影响态度。当你改变自己行为的同时，你的态度也会随之发生改变。这样的想法同样可以用来建立自信。一个具有启发的例子是一个经常令人忧虑的情境：做报告。高级执行教练Gail Golden指出，你应当目的明确地走进房间，挺直腰背。抬起眼睛直视你的听众，而不是低着头看讲稿，或是看着你的电脑屏幕上显示的演示文稿。说话时声音要洪亮清晰，和听众做目光接触或者看着他们的前额。32以这种方式来行动通常可以让你在几分钟内倍感自信。
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从挫折和窘境中恢复过来
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韧性是个人效率的重要影响因素。克服挫折也能建立自信。一个有效建立自信的方法是说服你自己相信你可以战胜困境，比如说挫折和窘境，然后得到恢复。绝大部分成功的领导者都成功地处理过至少一件他们职业生涯中的重大挫折，例如，被解雇或者降职。与之相反，在一个或一系列的挫折之后崩溃常常会降低自信。
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克服一些困境不但可以建立自信，还可以让人得到长时间良好的生存状态。一个历时3年，有2398名被试参与的调查研究发现，经历过一些不利事件的人所报告的心理健康和幸福水平要高于那些频遭逆境以及没有经历不幸的人。纽约州立大学水牛城分校心理学系的一位研究者Mark Seery总结道，“和没有遭遇逆境或遭遇少量逆境的人相比，个人生活经历中遭遇过一些逆境的人，可以预测较低的弥散性忧虑、较低的功能性损伤、较低的PTS（创伤后应激，或精神创伤后遗症）症状，以及更高的生活满意度。”33
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本章随后阐述3个从挫折和窘境中复原的主要建议。
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1.克服情绪波动
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困境会导致严重的情绪后果。严重的工作逆境所带来的情绪影响与人际关系丧失一样糟糕。困境所带来的压力可以导致一个压力跟随着一个困境，而尾随着更多困境的循环。处理这种情绪方面困境的基点是接受你遇到困难的现实。承认你的困境是正式的，而且你内心感受到了伤害。下一步则是不要太在乎挫折。要记住，只要你在职业生涯中做出一些冒险，挫折就在所难免。不将挫折个人标签化有助于免去一些苦闷情绪。如果有可能，不要害怕。要意识到你正处在一个许多人都会为之惧怕的困难情境之中。说服你自己保持足够的冷静来处理严重的问题或者是危机情境。同时，从你的社会关系网络中寻求帮助。从家人和朋友那里得到情感上的支持有助于你克服困境所引发的情绪波动。
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许多人在事业的某个阶段会面对的一类情绪波动事件是公司认为你绩效低下而将你解雇。遭到解雇可以深深地伤害大部分人，但按照前面所描述的步骤，可以将影响弱化并且最终带来更高的自信心。数量众多的成功实业家都曾经被企业开除，原因通常是他们被看作思想奇特且不会按规矩办事的人。
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2.为你的问题寻找创造性的解决方案
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解决你的问题是恢复计划的重要组成部分。你经常需要寻求创造性的解决方案。芝加哥的一位商学院学生詹森，加盟了一家快餐店来赚钱谋生并完成学业。然而附近企业的裁员让他的销售额下降到了无法支撑快餐店基本开支的程度。就在他思索力所能及的各种能够迅速赚取生活费的可能性时，詹森发现芝加哥市中心一带许多旧楼开始被改造并建成公寓或零售商店。于是，詹森想到了和两位从事房屋维修行业的亲戚合伙开一家室内拆迁公司。詹森创造性的解决方案使他重建自身的财政平衡。他的自信伴随着他室内拆迁业务的繁荣而持续上升。如果前面所说的步骤对你来说是有效的，并且你得以将自信水平提升到自己想要到达的程度，那么你将会到达使自身适应人际关系的重要里程碑阶段。
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3.小憩一下来重拾自信
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即使最成功的商业人士也会偶尔陷入低潮。由于销售代表的绩效可测量性很强，所以他们更加能意识到自己陷入低潮并为之苦恼。当低潮来临时，员工可能会失去自信，执著于过去所犯的错误，并开始对他们曾经很享受的绩效任务感到紧张。失去自信会导致绩效的进一步下降。
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正如一些运动心理学家所建议的那样，在低潮中重获自信的有效方法之一就是停止超负荷工作并允许你自己放松一下。丹·狄乔就是一个例子，他是匹兹堡市的一位憧憬高科技产品的销售旺季的客户经理，但是大订单却并没有如约而至。当看到其他销售人员赢得奖励时，他变得消沉和自我怀疑。当狄乔听了运动心理学家Gregg Sternberg的讲座后，他联系了Gregg Sternberg。这位心理学家告诉狄乔，他工作太过努力，以至于有使其销售业绩进一步降低的风险。狄乔的眼界得到了大幅度提升，他的销售额比上一年翻了一番。34
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努力发展积极心理资本
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提升自信的一种很好理解的方法是发展积极心理资本（positive psychology capital），即一种积极的心理发展状态，具体包括希望、自我效能、乐观和韧性四个维度。要注意自我效能和韧性在本章前半部分关于自信的研究当中已经有所涵盖。具体而言，积极心理资本的组成包括：
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·希望是指坚定不移地朝向目标，必要时可以通过重新设定目标路径来获得成功。说得通俗一些，就是在追求目标的过程中永不放弃。
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·自我效能是指对于挑战性的工作，要相信你可以为完成它而做出必需的付出和努力。经验在这当中有很大的帮助，因为如果你曾成功地完成过同样的任务，或者说是类似的任务，你显然会更有信心取得成功。
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