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1702542531 需要层次理论的模型如图3-3所示。请注意高水平需要和低水平需要之间的差别。显然,高水平需要更加难以满足。归属需要可以通过成为一个友好工作团体的一员来满足。但是自我实现需要,比如个人实现,则要求个体在组织中表现得非常出色。
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1702542536 图3-3 马斯洛的需要层次
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1702542538 注:现代的需要层次理论需要加上:①认知需要;②审美需要;③卓越需要。认知和审美需要可以归为自尊,卓越需要可以归为自我实现。
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1702542540 需要层次理论阐明大多数人把工作看成维持生活的一种方法。一旦获得满足,人们就会想要在工作中获得友谊、自尊以及自我实现。当人在某个水平上获得满足后,他才会追求更高水平需要的满足。正如马斯洛所描述的,人是“欲望无止境的动物”,很少有人会对他们的生活表示完全满意,即便是富人和明星也是如此。
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1702542542 需要的满足程度受到个体工作性质的影响。例如,对于需要在恶劣环境下进行危险作业的建筑工作而言,生理需要和安全需要就变得很重要。当个体处于组织中的重要职位,比如企业高管或者绩效明星时,就会更倾向于追求自我价值的实现。但是,能力较差的员工也可以在普通的工作岗位上实现自我价值。在当今社会中,很多公司会通过裁员来节省人力成本,所以不同层级的员工同样感受到了安全需要受挫的威胁。
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1702542544 马斯洛需要和在本章中所描述的其他需要是如何与自我激励发生联系的呢?你可以试着先问自己一个问题:“我真正想要满足的是哪一种需要?”诚实地回答这个问题之后,你就要采取最有可能满足这种需要的行动。例如,你渴望获得权力,就努力成为企业高管或企业主;如果你渴望自尊,就要在能够受到他人尊敬的工作和社交活动上多花些心思。总之,如果你认为想要达成的目标是可以满足你的某种重要需求时,你就需要为达成目标付出实际的努力。
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1702542546 想要了解需要层次理论是如何与你的需要相契合的,请完成人际关系自我评估测验3-1。本章的最后所呈现的行动集合同样能加深你对需要层次的理解。
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1702542548 人际关系自我评估测验3-1
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1702542550 我在需要层次中的位置
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1702542552 请评价下列陈述对你而言的重要性程度(1=非常不重要;2=不太不重要;3=一般;4=重要;5=非常重要)。
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1702542560 资料来源:The ideas for the statements in the quiz stem from Abraham H.Maslow,“A Theory of Human Motivation,”Psychological Review,July 1943,pp.370-396.
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1702542562 计分与结果解释
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1702542564 下述计分是按照马斯洛的需要层次理论的五层次需要划分的。请对应自己在每个项目上的实际得分并且汇总分数,计算出每种需要类别的得分。
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1702542569 每种需要层次的总分会介于1~25分[4],得分最高的需要层次评为等级1,得分最低的评为等级5。等级最高的需要层次是你认为最重要的,等级最低的需要层次是你认为最不重要的。得分高的需要层次代表你现在急需满足的需要;得分低的需要层次代表已经得到满足的需要,或者是你不关心这层需要的满足,譬如自我实现的需要。
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1702542571 问题
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1702542573 1.对于一个失业,目前住在SUV车或者是小货车里的人,他的需要层次的重要性等级是如何分布的?说说你的看法?
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1702542575 2.想象一位你喜欢的名人,他的需要层次的重要性等级是如何分布的?说说你的看法?
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1702542577 自我激励的组成部分之一:投入度
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1702542579 还有一种衡量自我激励的方式是,如果你的动机很高,你就会投入于你的工作,并且承诺于你的职业或组织。对工作投入多的员工更愿意帮助上司和同事,并且更愿意无偿地在工作以外的地方助力于企业。高投入的员工会体察到自己与组织的联系。一项针对多个研究的分析显示,工作投入(work engagement)是指在工作中表现出针对工作任务的高水平投入,5其结果就是把自己投入到工作中。高投入的员工会认为自己对优异的或不佳的工作表现负有责任,也会为任务的完成感到骄傲。发明家更容易感觉到对工作的投入,当然,一名敬业的图书保管员也会产生相同的感觉。
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