1702543310
1702543311
价值观习得的另一个主要途径是态度的交流。那些我们听到的直接或间接表述的态度会形成我们的价值观。假设你的家人和朋友都将使用信用卡购物消费视作邪恶的事情，你也许就会对分期付款持有负面的价值评价。
1702543312
1702543313
此外，有些不说明但是却不言而喻的态度也会塑造你的价值观。如果你生活中的重要他人对你在谈论自己的工作成就时缺乏热情，你也许就不会给这些外在成就赋予过高的价值）。但是，如果你的家人和朋友都将他们自己的人生重心放在事业上，你也许会发展出类似的价值观（或者你也许会反抗这种价值观，因为它妨碍了你享有一种更加轻松愉快的生活方式）。许多主要的价值观同时也是来自信仰，并最终成了社会的基本道德观。例如，对于强调平等和友善待人的人而言，无论是在工作中还是生活中“背地里捅人刀子”都是不道德的行为。
1702543314
1702543315
1.个人生活经历对价值观的影响
1702543316
1702543317
虽然很多核心价值观都是在生命历程的早期所习得的，但价值观还是会受到日后生活事件的影响。在人的一生中，包括流行文化在内的媒体持续地影响许多人的价值观。卡特里娜飓风[1]所造成的后果强化了人们要帮助更不幸的人的信念。当时，来自整个美国的志愿者投入了时间、金钱和精力来帮助新奥尔良市和许多其他墨西哥湾沿岸地区城市的重建工作。当人们在电视上看到一些有影响力的人，比如NBA的球星，在帮助飓风受灾者重建房屋的画面时，这些宣传传递了这样的信息：帮助那些需要帮助的人是值得坚守的价值观。
1702543318
1702543319
对于营造可持续的生存环境，或者说“绿色生活”，这种宣传已经影响了全世界无数人的价值观。许多人将绿色生活作为一个重要的价值观，并且一些企业在这方面已经形成了绿色规划，例如福特汽车和沃尔玛超市等。
1702543320
1702543321
媒体，尤其是广告，也能够鼓励一些对职业生涯发展有害的价值观的成长。在零食、啤酒和汽车等消费品的广告里，主角经常炫耀他们粗暴而错漏百出的语法。这些信息在许多人嘴里口口相传，然后这些行为就被与成功联系在了一起。
1702543322
1702543323
科学技术的发展也可以改变我们的价值观。在世界变得越来越数字化的时候，越来越多的人将数字化的生活方式视作标准的生活方式。这种价值观念的变化导致了人们行为上有趣的变化。现在的人已经不再需要将洗出来的照片收藏在鞋盒子里了，也正因为如此，人们面临着失去许多重要回忆的风险。对此，伊士曼柯达公司[2]的总裁和首席执行官安东尼奥·佩雷斯（Antonio Perez）这样评价道：“虽然我们常常抱怨那些旧鞋盒子，但这确实是一种很聪明的做法。这件事耗费的只是我们仔细检查一遍阁楼的工夫。而正如诸位所知，这对于数码资料来说就困难许多。文件格式会改变。硬盘也会坏掉。”3当然，真正重视保存回忆的人可以把照片洗出来保管。
1702543324
1702543325
2.企业价值观的影响
1702543326
1702543327
价值观有时候可以在我们了解之前并未引起关注的价值观的时候习得。雇主的教育和要求有可能会使我们获得新的价值观。例如，IBM的管理就强调员工应该关注公司所有客户的成功。4一个销售代表在会见客户之前可以对自己说：“IBM的哪种产品或服务可以怎样帮助这家公司更加成功呢？”而不是对自己说：“我可以将IBM的哪种产品或服务卖给这家公司，然后完成我的销售任务呢？”下面是另外三个重要的企业价值观的例子。
1702543328
1702543329
（1）友善和慈悲。大部分人可能认为友善和慈悲是个人的价值观，而不是企业的价值观，然而有的企业真的将友善和慈悲设置成企业的价值观。例如，鞋帽类零售企业Genesco Inc.和有机食品超市全食食品公司等许多企业，都会给面临危机的家庭提供资助。在Genesco，能够获得补助金的情况包括自然灾害、危及性命的疾病和受伤、雇员死亡或雇员家属死亡，以及其他灾难性情境或极端情境等。
1702543330
1702543331
一位认为友善是基础性的员工成长策略的内科主治医师说：“让和我一起工作的人快乐，是我的工作；如果他们快乐，他们就会更努力地工作……”5
1702543332
1702543333
友善地对待员工会给企业带来益处，因为友善地对待有助于提高员工的工作满意度，从而降低他们的离职意向并导致更高的工作产出。
1702543334
1702543335
（2）可持续发展。正如上面所述，可持续发展或保护环境成为企业价值观的重要性正在迅速增长。同时，可持续发展就像电气化、大规模生产和信息技术一样，被看作一种商业趋势，会极大地影响到商业组织的竞争力和生存可能性。6
1702543336
1702543337
一项有关商业机构社会责任的调查发现，大致有75%的企业参与到可持续发展的行动中来，这些行动包括了回收利用、生态化的废品管理，以及使用诸如风能在内的替代性能源。对于雇主而言，强调可持续发展的好处是可以提高员工士气、展示更好的公众形象并且提升雇员忠诚度。绿色倡议也可以直接拯救一家企业，比如说降低能源成本。7
1702543338
1702543339
（3）企业精神。另一个员工可以通过成为企业一员而汲取的企业价值观是企业精神。这种精神的体现是，将员工幸福视作为与商业利润同等重要的企业管理目标。诸如工作–家庭项目的出现就是这种企业精神的具体实践。8工作–家庭项目的目的是让员工更加轻松有效地平衡工作和个人生活。具体的实践例子包括，灵活的工作时间安排和家属照顾等，甚至只是在公司的办公场所安置干洗机，也可以帮助员工平衡工作的需要和个人生活的诉求。
1702543340
1702543341
企业价值观被组织成员接受的过程是组织社会化的主要组成部分，是指开始理解对于适应组织而言极为重要的价值观、规范和习俗的整个过程。在员工观察同事的同时，该员工通过观察企业其他员工的言行举止获得线索，了解哪些是企业可以接受的行为。例如，新员工也许会看到公司的管理人员为那些房屋被损害的员工提供了紧急资助。这就是友善和慈悲这一价值观在行动上的例子。
1702543342
1702543343
价值观的分类和阐述
1702543344
1702543345
因为价值观是与信仰密切相关的，所以价值观的数量十分庞大。许多人尝试对价值观进行分类，绝大多数的分类与人类的心理需求密切相关。如果你十分看重某件事物，这件事物就会导致一种相应的需要，例如完成有价值的事对应着成就需要。而看重独立对应着对自主权的需要等。以下对于价值观的分类充分考虑到了多种需要，以及与职业和个人生活的联系。价值观分类的基础，是依据价值观和需要的差异将人分成了四种类型。9
1702543346
1702543347
·人本主义者最主要的驱动力来自对自我认识、个人成长、自我存在感和个体独特性的需要。人本主义是他们最重要的价值观。一个人本主义者倾向于将大部分时间投入到自我帮助的活动中去。这些活动包括个人反省和参加个人成长的工作坊[3]。后者的例子包括由安东尼·罗宾[4]所办的工作坊。
1702543348
1702543349
·战略主义者十分看重控制感和个人成就。他们有可能会说：“我所成就的一切成就了我。”战略主义者也认可洞察力和理解力的重要性，但是他们最看重的是可达成的成就。一位典型的战略主义者的行为是，接受并且完成一项任务，例如，为某个社区中心募款。
1702543350
1702543351
·实用主义者努力在这个世界上谋求一个由权力、影响力、稳定性和控制力所围绕的位置。他们所追寻的角色和场景，需要能够为他们提供正式的权力、尊重和声誉。因此，一位实用主义者十分重视传统意义上的职业成功：高报酬、高地位。实用主义者会喜欢在商业机构、政府或非营利组织当中担任高层管理者。
1702543352
1702543353
·探险家对地位和他人的认可并不重视。相反，他们有强烈的动力寻求刺激和冒险。探险家会说：“我不想保险地做事，我想要经常尝试大事件，玩大的。探险本身就是一件好事情。我们只要去做就好了。”探险家在冒险行为和追求刺激这两种品质上的水准都很高。一位探险家大概会享受作为地下石油勘测团队的一员在北极圈内工作。
1702543354
1702543355
另一项影响工作和个人生活的重要价值观是尽责性。作为一个人格特质，尽责性被认为是人格的一个基本成分。但是这个特质同样也具有价值观的效用，尽责性强的人会更加努力、有组织、自律、负责任、保持传统并且待人和善。10大量研究表明，尽责性强的员工可能在很多工作岗位上表现出众。因此，雇主更乐于招募尽责性强的员工，无论是在最初的工作应聘还是在随后进行的晋升选拔中。11
1702543356
1702543357
组织忠诚度，即展示出愿意留下来（而不是离开雇主）或者对雇主表示支持，也是另一个对工作有影响的重要价值观。有些人认为，因为雇主有可能在销售额下降和开支增加的情况下迅速裁减员工，所以忠诚度作为价值观在一定程度上被削弱了。从2008年开始一直持续到2012年[5]的这场经济大衰退[6]中，员工忠诚度却在增长。导致这种增长的原因包括在其他人都被解雇时对自己工作的珍惜。另外一个原因是，因为裁员导致组织规模缩小，所以有些员工会认为他们现在是一个稳定组织的一分子。12
1702543358
1702543359
1.价值观在不同年龄段人群上的差异
[
上一页 ]
[ :1.70254331e+09 ]
[
下一页 ]