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图5-4展示了7个例子，这些都是关于商业组织和政府部门的不道德或犯罪行为的。仔细阅读这些例子，你会了解到其中的组织多样性和不道德行为种类的多样性。
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常见的道德两难问题
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有一些不断在工作场所中发生的特定道德错误，包括非法行为，被称之为道德两难问题（伦理困境），因为一个人无法确定哪一种才是最佳的行动方式。这样的不确定性就造成了两难问题。熟悉这些错误可以帮助你监督自己的行为。本章描述了一些常见的道德问题，这些问题企业管理层和基层员工经常会遇到。25
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1.盗版软件的诱惑
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一个很猖獗的道德问题是盗版电脑软件。根据商业软件联盟的统计，2010年因为盗版软件而造成的损失高达59亿美元。在美国，有大约20%的软件是盗版的。26盗版软件使得软件开发人员失去了其制作软件应得的利润。这样的盗版行为也导致了众多软件开发人员潜在职位的流失，因为开发这些软件的公司的收入减少了。
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2.不公平地对待他人
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公平地对待他人意味着平等、互惠和公正。公平包括了向完成等量工作的人给予同等的回报。人力资源法规的目的就是根据人们的任职资格和绩效表现来做出人事决策，而不是根据诸如性别、种族或年龄之类的人口学变量来做出人事决策。一个公平的工作环境是，绩效是做出人事决策唯一需要考虑的因素（平等）。雇主对于雇员的期待必须能够被雇员领会并加以实现（互惠）。成见和偏见必须被消除（公正）。
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图5-4 管理层和公司专业人员在职场中不道德行为的例子
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资料来源：根据引用的顺序，参考文章如下：Roger Parloff，“As if a Credit Tsunami Weren’t Enough:The Case of Accused Ponzi Schemer Bernard L.Madoff，”Fortune，January 19，2009，p.6;L.Gordon Crovitz，“Facebook’s Anti-Google Fiasco，”The Wall Street Journal，May 16，2011，p.A15;November 6，2007;“Interior Dept.Scandal:Sex，Drugs，Energy Deals Probed at Denver Office，”Denver Post（denverpost.com），September 20，2008;Sharona Coutts，Marc Lifsher，and Michael A.Hiltzik，“Goldman Sachs Urged Bets against California Bonds It Helped Sell，”Los Angeles Times，November 11，2008;Christine Harper，“Lending or Trading?That’s the Question for Goldman，”Bloomberg Business Week，April 4-April 10，2011，pp.49-50;Joseph Spector，“Whistle Blown on Wind Power，”Democrat and Chronicle（Rochester，NY），July 28，2008，pp.1A，10A;Charles Duhigg and David Barboza，“In China，Human Costs Are Built Into an iPad，”The New York Times（www.nytimes.come），January 25，2012，pp.1-14.
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公平地对待他人（并且因此实现以符合职业操守规则的方式对待他人）要求我们不要强调政治方面的因素。然而，这条伦理规则并不总是容易实现的。人类的本质就是想给自己喜欢的人更多的回报（比如说更丰厚的加薪或者更大份的订单）。
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按照白金法则：以人们希望被对待的方式来对待他人。
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——Eric Harvey和Scott Airitam《每个人的道德指南》（ethics 4 everyone）的作者
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3.性骚扰
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性骚扰是人际冲突的一个来源，也是一种违法行为。性骚扰同时是一个职业操守问题，因为这种行为从道德上来说是错误的而且是不公平的。所有性骚扰行为都不可能通过职业操守的考验。在性骚扰他人之前，潜在的侵犯者都应该问问自己：“我会希望自己爱的人被这样对待吗？”
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4.利益冲突
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职业操守的其中一个要求是，只是以给定情境中的事实为基础做出商业决策。假设你是一名上级主管，并且和你所管理团队中的一名员工有恋爱关系。在决定加薪的时候，要保持客观会很难。你的判断和客观性之间要相互妥协，而这时就会产生利益冲突。利益冲突通常在业务的销售终端发生。如果某家公司的代表从一名销售代表那里收到了一份大礼，那当需要从这位销售代表那里购买产品时，他可能很难做出公正的判断。当然，接受供应商的宴请一般不会混淆一个人的决策。另一个常见的利益冲突的例子是，决定聘请一位急需找一份工作的朋友，即使这位朋友并不胜任这个职位。
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5.处理保密信息
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一名合乎道德规范的人是可以被信赖的，在他人利益受到威胁的情境下不泄露保密信息。假设你的同事悄悄告诉你，她被这家公司伤透了心，决定找份新的工作。符合职业操守的做法是，你不会将这个消息告诉你的上级，即使这可以帮助你的上级提前找好代替这位员工的人。现在假设这个情境稍有改动。你的同事告诉你，因为她很伤心，所以正在找一份新的工作，并且因为她实在太伤心了，所以她决定在离开公司的那一天销毁公司电脑里的所有文档。如果你的朋友找到了另一份工作，你可能就需要提醒公司，你的朋友正盘算着有所行动。
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处理保密信息的挑战在许多商业环境中都会发生，并且这些挑战还会影响到人际关系。如果你知道了一位同事有犯罪行为，被指控性骚扰，或者正面临破产，你就会有种想要在背后说说这位同事闲话的冲动。一个道德水平高的人就不会将这些他人的个人困境到处传播。
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6.捏造雇用历史
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许多人受不住诱惑，在自己的工作简历、工作申请表，以及面试过程当中尽量展现自己雇用历史中好的一方面。这种歪曲雇用历史，或者说是撒谎的行为，被认为是不道德的，并且如果被发现了，会导致立即被解雇。
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7.电脑和信息技术领域的潜在职业操守违规行为
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现在电脑已经统治了工作场所，因此除了非法使用盗版软件之外，还出现了许多其他的道德问题。一个经常表现出来的道德两难问题是：追踪一个人的网页浏览痕迹并了解他的购买记录这种行为的公正性。这样的信息可以被拿来出售吗？就像邮寄产品的清单那样？（有时候这样的追踪是无害并且还有点幽默。一个人际关系学教授上网搜索“主动性人格”方面的文献。随后他在浏览网页时会经常看到痤疮药Proactiv[1]的广告。另外一个问题是，让一名员工每周用键盘工作60小时，而这种工作方式常常会造成重复性运动障碍，这样的做法是否公平？并且，员工在工作时间里花很多时间在线购物或者网上下注，这是否又符合职业操守规范？
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8.为了能通过解决问题得到好评而制造问题