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针对不道德行为的成因，一种具有煽动性的解释是，它强调了人际关系的优势。31假设两个互相之间有着紧密专业联系的人，比如两个已经一起工作了很长时间，或者无论于公于私都已经认识对方很久的人，在工作中，他们更倾向于彼此对对方做出符合职业操守的行为。相反，如果两个人之间的专业联系很弱，双方就更有可能参与到不道德的关系之中。在面对一名路过该小镇的陌生人时，一个汽车服务中心的员工更有可能做出不道德行为，而面对一位老顾客时则甚少做出不道德的行为。但是，人们通常不在敏感或者有价值的信息上信任陌生人，所以在陌生人之间发生不道德行为的可能性通常非常低。
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在人际关系信息上进行职业操守技能的培养，可以通过和其他人建立更密切的关系从而改善道德行为。如果你和同事建立了很密切的关系，你就更有可能合乎道德地对待他们。同样，你的同事也会更合乎道德地对待你。我们在这里所说的同事，指的是所有和你有联系的人。
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应用企业职业操守的发展计划
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许多组织都有各式各样以鼓励和增加道德行为为目的的计划和程序。在这些计划和程序当中，包括设立委员会监控道德行为、职业操守培训计划，以及报告违背职业操守的行为的机制。这些计划的出现，是为了创造一种不鼓励非道德行为，同时鼓励通报不道德行为的氛围。
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1.职业操守热线
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职业操守热线是以帮助个体避免做出不道德行为为目的的计划，它是现今发展最为完善的计划之一。如果一个人正面临道德两难的问题，他可以拨打这条免费热线，和咨询人员讲述她的两难处境。有时候，雇员问的问题是想要了解某项政策，比如“如果我想和我的老板去约会，这是允许的吗”，或者“即使客人没有要求，是不是我们也要给符合资格的客人减免学费呢”。但有时候，也会提到一些更为紧迫的问题，比如“炒掉一名还有5个月就能拿全额退休金的员工是不是道德”。
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很多时候因为出现了这些具有较高道德强度的道德问题，雇员的隐私就没有办法保证。但是这类职业操守热线办公室会在允许的范围内尽可能地以最保密的方式来处理这些请求，并且他们会给这些请求编号以便识别和跟进。32
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2.职业操守培训项目
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美国的一家大型银行富国银行，它同时强调严格的行为准则和职业操守的训练。企业的道德标准和商业行为为雇员详细说明了企业的政策和准则，这个企业的道德标准和商业行为涵盖了从保证准确地记录到投身公民行为等的一系列内容主题。每年，雇员会参加职业操守培训。富国银行的任何一位雇员都可以通过职业操守热线和专门的邮箱地址提问，或者匿名报告道德缺失事件。公司会解雇违反标准的人，每年会有100人左右因为行为不当而被开除，这些不当行为的范围从利益冲突到激励计划中的欺骗行为。富国银行的执行副总裁和首席执行官Patricia Callahan说，你不可以让一个说谎或者有欺骗行为的员工来代表你的企业。33
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一些人力资源专家表示，即使再多的训练也不可以保证雇员在每个情境下都选择符合职业操守的行为方式。另外，哪些行为最符合职业操守也没有明确的界定。然而，人力资源专家提醒，培训是形成行为对与错的对话情景的开端，因为当员工面临道德诱惑时，可以回忆培训所学的内容。34
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3.正确的企业文化
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在鼓励道德行为的企业文化中，企业伦理计划最具有成效。比如像安然公司的经营层偶尔所做的那样，当最高管理层都在脱衣舞夜总会开会的时候，就很难认真严肃地将职业操守的重要性灌输传达下去。经理和主管们必须经常性地传播职业操守和企业价值观的重要性。比如，当关注销售代表的总销售额时，也应同样关注他们为达成销售目标所表现出的道德水平。
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向企业中的职业操守模范学习
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你的职业操守行为常常受到被你视为道德模范的人的影响。这些行为模范并不一定是高层经理。他可以是拒绝接受供应商所赠予的体育赛事门票的采购员，可以是一位出差回来后将没用掉的差旅费退还的同事，也可以是把可能影响员工的企业问题真相告知员工的那位上司。根据一系列访谈的结果，以及态度和行为的一般分类，组织中的道德模范行为可以被描述为：
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·日常的人际交往行为，比如对他人负责任。
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·对自身的高道德期待，比如仅仅为了确保组员的绩效评估能按时完成而加班。
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·对他人的高道德期待，比如期待他人避免偏心，包括不推荐资格能力不足的朋友或亲戚来担任公司中的某个职位。
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·处理和他人相关事项时做到公平，比如让他们参与到与他们有关的问题情境中来。
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在大多数情况中，这些模范行为是研究参与者所熟悉的经理，而不是那些行政层级相差较远的高层管理者。正如该研究的一名受访者表示的，“在日常的基本工作中，我有机会和他很亲近地互动。我有机会看到他言行一致”。35
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遵守职业规范
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对于某些职业团体而言，需要某些专业化的行为模式。这些职业团队包括内科医师、护士、律师、律师专业助手、采购经理和采购代理，以及地产销售人员等。
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对这些团体的成员来说，一个有用的道德指南是，使他们的行为模式遵循职业规范。如果这个职业或行业需要国家或省级的资格证书，一个员工就可以因为违反国家详细列明的行为模式而受到惩罚。这个由专业人士或行业所制定的行为模式与法律条款是不同的，但它们经常支持相同的原则和行为。这些由专业机构所制定的行为模式，有些长达五六十页，然而，这些行为模式都是以隐含在先前道德决策指南里的道德原则为指导的。一个具有代表性的原则是避免利益冲突，比如采购代理从他参与经营的公司那里进行重要的采购。
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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） 第6章 问题解决与创造力
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