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格莱珉银行的子公司在全球大多数国家都采用类似的经营模式。尤努斯的努力获得了巨大成功，人们都称他为“微额贷款之父”。而今，小额贷款已风靡全球。联合国宣布2005年为“国际小额信贷年”，穆罕默德·尤努斯和他的格莱珉银行由于帮助数以百万计的人摆脱了贫困而被共同授予2006年“诺贝尔和平奖”。 2009年，美国授予尤努斯“总统自由勋章”，这也是美国授予平民最高的荣誉。
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信任危机
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对我们来说，穆罕默德·尤努斯的传奇中最耐人寻味的是它的核心：一个关于信任的故事，一种明智的信任。这个故事讲述了一个相信信任的人，他认为只要措施得当，可以信任那些没有担保、没有稳定工作、没有良好信用记录的穷人，相信他们可以明智地使用借款，相信他们会偿还贷款。尤努斯曾经说过：
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如果格莱珉银行想要经营下去，就必须信任客户。从第一天起，我们就明白在我们的体系中不能实行强行监管。我们永远都不会利用法庭解决偿债问题，也不会涉及律师或任何第三者。当前，商业银行假定借款人会携款潜逃，所以便用法律来约束顾客。律师们仔细研读他们的珍贵资料，确保没有一个顾客会逃脱银行的放贷控制。相反，格莱珉银行认为每位借款人都是诚实的，因此借贷双方无需签订法律文书。我们确信银行运营应该建立在人与人之间信任的基础上，而不是依靠那些毫无意义的纸质合同……可能有人说我们太天真，但事实是我们的坏账率小于1%。即使借款人确实到期不还贷，我们也并不认为他们是故意的，而是实在没有能力还款。
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事实是令人欣慰和振奋的：尤努斯在整个银行业的反对声中实现了自己的愿景，并坚守住了自己的信仰。往昔与今朝的文化都充斥着愤世嫉俗和算计多疑，而尤努斯与这潮流格格不入。更重要的是，即使是身处全球信任赤字的环境中，尤努斯还能够始终坚持对“信任”的信任。媒体对腐败成风、公司欺诈、公然舞弊、政治丑闻等事件详尽无疑的披露，使得我们在过去的十年里每当读到头条新闻及报道时，这种信任危机随处可见。比如，就在尤努斯荣膺“诺贝尔奖”和“总统自由勋章”的同时，就有下列欺诈行为发生：
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● 包括帕玛拉特（Parmalat）、安然（Enron）、泰科（Tyco）及世界通讯公司（WorldCom）在内的全球众多公司或其主管都参与了重大欺诈活动。根据美国《萨班斯-奥克斯利法案》（Sarbanes-Oxley）规定， 200多个上市公司最终将不得不重新制作财务报表。
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● 印度第四大IT公司萨蒂扬计算机服务公司（Satyam）的董事长拉马林加·拉贾承认，他曾“夸大资产负债表上的现金数目多达10亿美元；产生了2.53亿美元的基金负债，而这个基金恰恰是他本人控制的；虚报萨蒂扬2008年9月的季度收入多达76%，利润高达97%”。这震惊了整个外包行业，因此萨蒂扬被称为“印度的安然公司”。
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● 在美国，五名教育工作者（一名校长、一名校长助理和三名教师）因考试贿赂丑闻辞职，他们涉嫌在考试中帮助他们的五年级学生得高分从而为自己获取绩效奖金。
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● 成千上万的投资者被惨痛告知，美国股票经纪人兼投资顾问伯尼·麦道夫骗取了他们650多亿美元，堪称史上最大的诈骗项目。
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● 因披露一场重大电话黑客及警察贿赂丑闻，一份经营了168年的英国报纸遭受员工大规模辞职、被捕，最终经不住纷至沓来的调查，被迫关闭。
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成千上万的头条标题和新闻报道向公众传递着这类故事，这导致我们这个世界的绝大部分包括我们的社会、各类机构、政府、媒体、卫生保健服务、组织、人际关系，甚至我们的个人生活，在过去乃至现在都存在着一种不可小觑的信任危机。就某些方面而言，信任度从来没有如此低过。请参考由盖洛普（Gallup）、爱德曼（Edelman）和哈里斯（Harris）最近做的如下信任调查：
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● 在美国，相比前些年和其他工业化国家，由于信任感在政府部门、商业领域、媒体和非政府组织中快速降低，因此美国人认为，美国正在变成一个信任度低下的国家。
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● 自从上个世纪70年代早期盖洛普调查信任度以来，美国媒体的信任度在2010年降到了最低点。
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● 在美国，只有46%的调查对象相信商业界在做正确的事情；而在英国，这一数字是44%。
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● 在美国，只有40%的调查对象相信政府在做正确的事情；而在德国，这一数字是33%。
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● 在2011年，只有33%的美国人非常信任医疗界的领导者；而在1966年，这一数字是73%。
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● 53%的美国员工认为他们的老板不诚实， 69%的美国人对目前社会的伦理环境不满意。
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信任危机不仅存在于美国的企业组织里，而且已经扩展到美国的经济制度，及世界的很多领域。按照芝加哥大学布斯商学院（Booth）和凯洛格商学院（Kellogg） 2011年5月联合发布的金融信托指数，只有20%的美国人信任美国的金融制度——这个数字比2009年世界金融危机时的最低纪录仅仅高出一个百分点。华盛顿的政府官员没有能力解决赤字/债务问题来激发人们的信心，这就导致在2011年美国国家信用评级史无前例地下跌，人们产生了对政府和经济制度的信任危机。同样，在欧盟，债务危机日益扩大，越来越多的人们丧失了对官员们管理能力的信任。
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2011年将是政府失掉信任的一年。从欧洲的债务危机，到日本政府对地震的反应，从中国的高铁事故，到华盛顿的债务限额，全世界的人都失去了对政府的信任。
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——理查德·埃德尔曼，
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埃德尔曼公司总裁兼首席执行官
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此外，不信任感已经扩散到了社会的很多领域。例如，社会学家在世界各国会用如下问题来衡量社会的信任度：“一般来讲，你是否认为大多数人都值得信任？人际交往中，你是否时时刻刻特别小心？”调查结果显示，相信他人值得信赖的人在土耳其只有24%，在智利只有13%，而在丹麦、瑞典、挪威等北欧国家，超过80%的人觉得他人值得信任。媒体的头条新闻和统计数据都表明，毫无疑问，这个世界正处于信任危机中。不太明确的是，这场危机是否同时深深地影响了全世界人民的经济幸福度和生活质量。
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信任就像我们呼吸的空气——当它存在时，没有人注意到；当它不存在时，每个人都注意到了。
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——沃伦·巴菲特
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信任危机的代价
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