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为了证明信任是最根本的，我们可以试着想象一个信任尽失的社会。想象一下，如果你开了一辆车，却对路上其他司机的人品或者驾车技术都不信任，那会发生什么事？或者你登上一架飞机，却对飞行员的能力或者对飞机的安全性能深表担忧，那会发生什么事？或者你结婚了，你不相信配偶真的爱你、真的关心你并且绝对忠诚，那又会怎么样？一定寸步难行乃至天翻地覆吧！那么疑人偷斧的破坏性为何如此之大？那是因为信任至关重要，不管你是否意识到，我们是依靠信任才使得活得富有意义，才使得人与人之间的关系拥有价值。
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社会向不分青红皂白的恐怖主义开放得越多，信任就离得越远，社会就需要建更高的防护墙，挖更深的护城河。
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——托马斯·佛里曼，记者，普利策奖获得者
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危机之中：信任的复兴
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令人高兴的是，“伟大的悖论”这部分展现了一个令人欣慰的事实，即在这个信任危机的时代，还存在一些格格不入，像穆罕默德·尤努斯一样的个人、领袖、公司、行业，甚至国家，正在帮助创造一个货真价实的“信任的复兴”，并且正很享受地向全世界传播由此所带来的繁荣、力量和快乐。我们称之为复兴，是因为这不是新的时尚或新的技巧，而是重生并再现了时间将带给人们丰厚回报这一恒定原则，信任复兴和14世纪的文艺复兴一样，提升了整个社会和人类的层次。
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以10世纪中东马格里布市的贸易商为例。在那个时代，巴格达的社会和政治环境处于无序状态，于是很多贸易商移居到马格里布。马格里布地处阿特拉斯山脉和地中海之间的非洲大陆，当地的贸易商受整个地中海地区许多商业机会所驱动，同时又不想这些机会被混乱的政党所破坏，于是建立了一个不受政府干扰的、独立的贸易系统，而这个系统得以建立的基础就是信任。在专著《起跳点》（Jump Point）一书中，汤姆·海斯这样写道：
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参与这一独立的贸易系统，多是由于其中的激励措施，联盟中的利益诱因显而易见。值得注意的是，这一系统跨越了很多地区和文化，基本上通过握手来实现（握手本身是信任的一种表达方式，表明手中没有匕首）。考虑到将生意纠纷诉诸法庭既耗钱又耗时——更不用提法官中存在的腐败与不公——马格里布自己创建了非官方的“司法制度”，非常有效。保证执行和遵守此司法制度的关键是：欺骗和赖账不还的人马上受到羞辱，并被排斥在联盟之外。按照今天的说法，他们将被投票出局。由于担心公众报复，从而小心行事、谨慎做人，这是一种非常出色的自我约束机制，且已经被实践所证明。
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不是通过法律约束，而是通过实施信任和道德制裁，马格里布的贸易商得以成功地参与地中海区域的贸易，历经数世纪而不衰。
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即使在今天的信任危机中，我们也有现代的马格里布贸易商。事实上，很多商家证明，在现实中，信任是更好的生活和工作方式——带来更大的繁荣、更强的力量和更多的快乐。以阿齐姆·普雷姆吉为例，他是印度最大的信息技术服务公司之一惠普罗公司（Wipro）的董事长。为了说明普雷姆吉经营的公司建立信任的价值观，特举一个例子。有一天早上，他给公司所有的经理都发了一条信息，说当天晚上他将飞去邦拉多尔与他们会面。他说，他不想占用他们太多时间，但他觉得此事非常重要，需要跟他们当面讲。在会议上，他解释说，一个总经理将要离开公司，原因是他多报销了旅行账单。这个经理对公司的贡献非常大，他的虚报数量也不是太大，但这却是一个原则性问题。普雷姆吉说，他必须亲自解释这个情况，因为他不想因这个人的离职引起太多的谣言，同时他也想清楚地表明，任何企图贬低这个人的做法都会得到类似的相应的快速回应。
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还有一个例子。在孟买港口，惠普罗公司的几批重要货物等待清关，这时，政府正打算出台一个预算方案。很多人相信，方案可能会提高关税税率，从而导致惠普罗公司多付关税。海关官员认为，公司可能会利用当前形势，通过提供给官员某些好处加快清关，以换取付较少的税款。由于这个问题比较特殊，便被直接提交给董事长。普雷姆吉说：“每天都积极地去海关那里请求，加快对我们进口货物的清关，但一定要按照正常程序。不要行贿，哪怕是一个卢比。如果你们的努力没有成功，不要灰心。如果最终我们必须付较高的关税，没有关系，我们付。尽早清关，但一定要按正常的程序。”
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如果不凭良心办事，就没有人可以享受成功的果实……人们可以听你说什么，但他们只会相信你做什么。核心价值就是一个信任的问题，它们可以体现在你的每个行动中。
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——阿齐姆·普雷姆吉，惠普罗公司董事长
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普雷姆吉值得信赖的行为创造了信任，最后，他被《时代周刊》（Time）评为全球100位最有影响的人物之一，被《金融时报》（Financial Times）评为全球25位最有影响的人物之一——这25位人“极大地改变了人们的生活、工作或思维方式，并且尽最大努力使社会、政治或文化的变革富有意义、永恒持久”。
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还有一个现代的马格里布贸易商，叫托尼·谢家华，美捷步公司（Zappos）的首席执行官。在1996年，他刚出大学校门便和室友创立了一家公司，叫连接交换公司。两年以后，两个人以两亿六千五百万美元的价格将这家公司卖给了微软公司。为什么要卖这家公司？按照谢家华的说法，是因为公司文化在走下坡路。“当公司只有五至十人的时候，”他说，“我们都非常开心，昼夜不停地工作，在桌子底下睡觉，也不知道什么是周末。”但是，当公司的注册人数达到100人时，谢家华说：“每天都害怕起床，一次又一次地按下闹钟的铃声。”
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这就是为什么谢家华变成美捷步公司的顾问、投资者，最后成了董事长。他的首要任务是创建公司文化，此文化不仅使公司的经济繁荣，而且带给人们力量和快乐。在这个过程中，公司从被接管时的销售额几乎为零，到现在的年销售额达到10亿美元，公司被《财富》杂志评为“100家最佳雇主”之一。在全球经济被认为是几十年来最糟糕的形势下，他成功的原因就是信任他的员工和顾客。
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美捷步公司的文化实质上可以概括为信任。在专著《三双鞋》（Delivering Happiness）中，谢家华说：“对顾客服务，我们没有要求标准，因为我们相信我们的员工在与每个顾客打交道时，会使用自己的最佳判断。不像大多数客户服务中心，我们的电话呼叫时间没有记录，我们鼓励代表们花必要的时间让顾客满意。”谢家华还说：“给你的客户服务代表授权，并信任他们，相信他们会提供优秀的服务……因为事实上他们也是这么做的，问题交给主管处理的情况极少。”
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美捷步公司也信任他们的客户，给他们足够的机会订购他们想要的任何鞋，让他们试穿，不喜欢可以退货——来回运费都是免费，而且是一年365天均可退货。另外，公司用持之以恒的行动来支持信任。例如，在2010年10月，定价错误导致在美捷步公司的一个姐妹网站“6pm.com”上销售的所有产品的最高价格定为49.95美元，时间长达6个小时。由于在这个网站上销售的产品价格通常为几千美元，6个小时的销售给美捷步公司造成了巨大的损失。但是，美捷步公司仍然按照广告的价格履行了诺言。
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尽管我们知道顾客占了很大的便宜，而且仅仅是因为我们疏忽。按照低于成本的价格销售这么多货，我们损失巨大（一天就超过160万美元）。但是，这是我们犯的错误。我们尊重在我们搞得一团糟时通过网站6pm.com购买货物的所有顾客。对于在这混乱期间感到困惑和迷惑的任何人都表示歉意，并感谢你们成为我们尊敬的顾客。希望你们继续在6pm.com购物、省钱、开心！
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关于谢家华和美捷步公司，给人印象最深的是他们在经济低迷时期所取得的骄人成果。这些成果不仅仅是经济成就，尽管经济成就也令人印象很深。对谢家华来讲，美捷步公司创造的最重要的成果与力量和快乐有关。事实上，向美捷步公司的员工、顾客和伙伴传递幸福才是公司的真正目的。公司的愿景和目标陈述非常清晰、明了：“美捷步公司向全世界传递幸福。”
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惠普罗公司和美捷步公司仅仅是现实中成千上万个团队和公司中的两个例子，这些公司都在创造现代信任复兴的涟漪效应，从而在全世界扩大发展势头。
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总部位于丹麦的乐高玩具公司（LEGO）非常信任他们的顾客，该公司让顾客用公司的工具“做他们自己的事情”，创建、设计、组装他们自己的乐高插板玩具。乐高的观点是：消费者和乐高公司一样拥有乐高品牌。[3]
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得到别人的公正信任是生活中的极大快乐。
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——查理·芒格，
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伯克希尔—哈撒韦公司副董事长
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亚马逊公司通过提供首屈一指的网络购物体验创建了顾客信任，有时甚至采取大幅度降价的方式来给顾客提供各种可能的选择。亚马逊公司创始人杰夫·贝索斯说：“如果你真的建立了一个伟大的网络购物体验系统，顾客会相互告知，口碑的力量是巨大的。”
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