1702556700
1702556701
——唐·米格尔·路易兹，《四个约定》
1702556702
1702556703
（The Four Agreements）作者
1702556704
1702556705
史蒂芬：
1702556706
1702556707
当儿子史蒂芬违反他跟我们的约定时，我和妻子杰瑞都体会到了：作为父母，我们按照承诺做事是多么重要（又多么艰难）。
1702556708
1702556709
在他取得驾照时，为确保他的安全，以免我们担心，我们起草了整整一页的合同，上面规定了我们期望他必须遵守的规则，如“安全驾驶”、“系好安全带”及“遵守交通法规”等。我们补充说，如果他要保留驾驶特权，就必须在家尽到自己的责任并保持学习成绩。不到一个月，我们在午夜十二点接到警察电话，说我儿子因超速已被要求停车检查。史蒂芬和他的朋友们并没有喝酒或其他类似行为，仅是因为他们的足球队在季后赛被淘汰了，所以才超速驾驶。
1702556710
1702556711
我们一想到当时的情景，就会同情史蒂芬，我们想知道他是如何支付巨额罚款的。我们担心他的声誉，与朋友之间的关系，与我们之间的关系。他已经交出自己的车并被罚做杂活，我们考虑到了如果执行协议会给我们带来的种种不便。但最后，我们认识到我们别无选择。如果我们不履行协议，史蒂芬会信任我们吗? 其他孩子会信任我们吗？显然，这不仅仅会影响到史蒂芬，更会影响我们整个家庭文化。
1702556712
1702556713
史蒂芬付了罚款，共555美元，这几乎花光了他暑期打工的所有积蓄。虽然警察没有吊销他的驾照，但按照协议，我们在一段时间内收回了他的驾照，这对他非常非常的苛刻。但他吸取了教训，自此之后他便成了一个模范司机。事实上，他在朋友中获得了安全驾驶的声誉，甚至成了他朋友们的笑话。每当他们驾车外出，他们的父母提醒他们要小心驾驶、注意安全时，孩子们便回答道：“不用担心——我们和柯维在一起！”这意味着他们将会限速驾驶，系好安全带，并遵守交通规则。
1702556714
1702556715
建立自我信任
1702556716
1702556717
“表明意图”和“履行承诺”不仅仅是与他人建立声誉和信任的最快方式，也是建立自尊和自信的最快方式。
1702556718
1702556719
为什么我极少食言呢？因为它会破坏信任。没有信任就没有人际关系。这对我们自己也同样适用。当违背承诺达到一定的程度后，你就不再相信自己所说的话，比如：“我每天锻炼一小时，从此不再吃不健康的食品。”
1702556720
1702556721
——奥普拉· 温弗瑞
1702556722
1702556723
1702556724
1702556725
在第五章，我们讲了这样一个故事：有个人在我们演说休息期间找到我们，分享了关于他为什么不相信他人（包括他的公司、员工、老板及爱人）的一些感悟。他说：问题是他不相信自己，缺乏自信也反映到了他看待他人和与他人交往的方式中。他请求我们的帮助，我们便提出了“承诺—履行—重复”模式——从现在开始，做一个小的承诺，并履行承诺……然后做另一个承诺……如此重复下去，直到他有能力定期做出更大的承诺并坚决恪守此承诺。在我们看来，没有什么其他方式能更迅速地建立个人信誉和自我信任。
1702556726
1702556727
当人们高度地自我信任时，他们更有可能信任他人。他们对自己的能力也会更自信。
1702556728
1702556729
格莱格：
1702556730
1702556731
职业生涯早期，我在美国犹他州落基山的雪鸟滑雪旅游胜地出售度假公寓和雪鸟房地产。面试时，经理让我剪掉头发（那时我的头发很长），以便我能与经常光顾度假胜地且最有可能在此投资的高收入人群（如医生、律师和管理人员）更好地交往。我没有剪掉头发，而是提出免费为其工作，以证明一个披着长发的27岁的年轻人，在潜在客户眼中与其他15名销售人员同样可信。他接受了这个提议，于是，我顶着极大的压力去完成任务。
1702556732
1702556733
比起我的外表，这次挑战更大的困难是，几个资深销售员已经倾向性地夸大了在一定程度上具有投机性的未来收益，以便更容易说服客户投资。我刚刚走上社会，并对自己的人生做出承诺：在所有的商业事务中保持诚实。我不知道我怎么才能跟他们的销售策略抗衡，然而，我竭尽全力，带着毫不夸大其词的承诺，把重点放在了如何直接造福客户及其家人上。
1702556734
1702556735
很快，我发现在与客户交往中，对自己做出承诺并履行承诺所产生的自我信任——说到做到——给了我极大的信心。我说话时，我确信自己是诚实的，并以客户的最佳利益为核心，客户能感觉得到。令我感到欣慰（也让经理惊奇）的是，我很快成为公司的王牌销售员。因为客户信任我，于是便把我介绍给他们的朋友，这就使我的业绩大大地超过了其他销售人员。
1702556736
1702556737
当其他销售员询问我的业绩秘诀时，我的经验是，你不能说谎，你必须讲实话。这个原则为我后来的成功奠定了基础，它让我满怀信心地相信：严格要求自己，保持较高的道德水准，仍然能够完成一切事情。
1702556738
1702556739
耶鲁大学的迪安·卡兰、巴里·耐勒托夫、伊恩·艾尔斯和他们的学生乔丹·戈德堡认识到履行承诺的重要性，共同开发出了一个名为“stickK”的巧妙网站，通过他们称之为“承诺合同”的方式，帮助人们对自己做出承诺并履行承诺。他们邀请人们免费使用stickK的四个程序：
1702556740
1702556741
● 设定一个个人目标（如减肥）；
1702556742
1702556743
● 为此下赌注（指定一个接收者，如一个最不喜欢的慈善组织）；
1702556744
1702556745
● 选择一个公证人监督项目进展并确认报告；
1702556746
1702556747
● 招募支持者为其加油。
1702556748
1702556749
根据该网站的创建者所说，赌注对激励人们履行承诺有很大帮助。当达不到目标时，赌注将会交给指定的个人或慈善组织。当达到目标时，他们或体重减了30磅，或成功戒烟，或完成了一些其他有意义的事，从而让他们的生活变得更加美好。在这个过程中，他们已经增加了自信。
[
上一页 ]
[ :1.7025567e+09 ]
[
下一页 ]