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1702559501 信任是一切关系的基础
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1702559503 被信任,是比被爱更大的赞美。
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1702559505 ——乔治•麦克唐纳(George MacDonald)
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1702559507 扪心自问:我是值得信赖的人吗?
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1702559509 他是一名前途无量的青年记者,精力充沛,勤奋努力。他的中学校长回忆道:“他一直对新闻业很感兴趣,在这里时就是。他对其孜孜以求,坚持不懈,让我们都很佩服。”在马里兰大学读书时,他被认为是一个多产的、有天分的写手。这让他有机会暑期到《纽约时报》——全国最好的报纸——实习10周。在那里,据说他做得很好,写了19篇文章,并帮着做了许多其他工作。
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1702559511 那是1998年的事。第二年,他在《纽约时报》找到了一份工作,并很快被提升为见习记者。他干的是刚入行新人的工作,干得很成功,虽然有时候受到警告,说他的工作太马虎了。2001年1月,杰森•布莱尔(Jayson Blair)正式成为一名全职记者。
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1702559513 除了这些成就,杰森的日子过得并不太顺。他的主管编辑总是警告他,说他的工作太粗心大意。主管都市报道的编辑乔纳森•兰德曼(Jonathan Landman)告诉布莱尔,他的错误率“根据报纸的水准,高得有点离奇了”,这是编辑工作无法容忍的。他在给员工的电子邮件里说:“准确性是我们拥有的唯一东西。我们的工作就是保证报道准确,我们售卖的也是准确。”
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1702559515 鉴于布莱尔的才华和潜力,编辑们时不时地检查他的工作,并帮助他提高报道的准确性。后来,布莱尔被调到了体育部。
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1702559517 不知何故,布莱尔又从体育部回到了国内新闻部,被派去协助“弗吉尼亚枪击案”的报道。在对国内新闻的报道中,布莱尔春风得意,很快就声名鹊起。他对枪击案的报道成了重磅新闻,他还采访了杰西卡•林奇(Jessica Lynch)一家——林奇在伊拉克战争中被抓为战俘。他还作了其他许多很抓人眼球的报道。
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1702559519 接下来的故事⋯⋯
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1702559521 但是不久,杰森•布莱尔就卷入了麻烦,大麻烦。有人注意到,他在对南得克萨斯一位遇害美国兵母亲的报道中,有数处与另一位记者几天前发表的稿件有着惊人的相似。《圣安东尼奥新闻快递》的一位编辑——当初就是他签发的那篇稿件——写信给《纽约时报》的编辑,警告他们出了问题。这使得《纽约时报》的编辑们不得不回头审查布莱尔以前的工作。
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1702559523 《纽约时报》的工作人员发现,布莱尔写的600多篇文章中有100篇都存在问题,需要作重大修改。他的国内报道中,有将近一半的文章不能用。但是,布莱尔的罪过绝不止于报道粗心本身。引用《纽约时报》前编辑豪厄尔•雷恩斯(Howell Raines)的话说,调查显示,这是“习惯性地误报、伪造和欺骗”。布莱尔向自己的老板撒谎,假装去执行任务,然后就编造“第一手”新闻。他运用照片、其他消息来源编造故事。他剽窃了其他记者的工作成果。为了掩饰自己的行径,他还在花销报告上耍手腕。
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1702559525 东窗事发后,影响很大。《纽约时报》的公信度岌岌可危。两位议员同时称《纽约时报》“丢人现眼”,报纸处于152年来的“最低谷”。《纽约时报》的作者评论道:“虽然一名记者的欺骗并不能掩盖其他375人的工作,但新闻专家和教师们还是认为,《纽约时报》必须努力来修复它在公信度上遭受的重创。”
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1702559527 丑闻曝光后,布莱尔立即辞职了。他昔日的老板、同事、朋友再也不信任他了,许多人还对他的背叛表示愤怒。他剽窃的那篇南得克萨斯报道的原作者,玛卡莲娜•赫兰德兹(Macarena Hernandez)——讽刺的是,她当初还跟布莱尔一起在《纽约时报》实习过——评价说:“他渎职,欺骗读者,蒙蔽编辑,剽窃同行。都结束了。换个角度想,就放他一马吧。”
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1702559529 那么,当布莱尔被派去执行报道任务时,他都在干吗呢?根据《纽约时报》记者们的说法,他是躲在布鲁克林的公寓里,编造故事,并撰写有关枪击案一书的体例大纲。欺骗行径被揭穿后,他改弦易辙,写起了他在《纽约时报》的蛀虫行为。一位作家读过他后来写的一本书,《火烧雇主》(Burning Down My Master’s House),称布莱尔是一个“世界级的匹诺曹”,是一个“大言不惭的撒谎惯犯”。该书的出版商本期望书能畅销,所以首印就是2.5万册。但是,据《时代》杂志报道:上市9天后,只卖出了1400册。我想,这意味着没人花钱去买杰森•布莱尔的那些谎话。
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1702559531 请相信我说的
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1702559533 谈到信任时,怎么强调真实的重要性也不过分。《纽约时报》那篇概括布莱尔欺骗行径的文章如是说:“每份报纸,就跟每家银行和每个警察局一样,信任员工以确保自身的核心理念。但是调查发现,布莱尔先生多次违背新闻业的核心原则——简单地说,就是真实性。”
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1702559535 剥去人际关系的重重外衣,你会发现,其中最重要的因素不是领导、价值观、伙伴关系或其他东西,而是信任。没了信任,你们的关系就会有麻烦了。
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1702559537 信任是一切关系的基础
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1702559539 在《领导力21法则》的“根基法则”中,我写道:“信任是领导关系的基础。”在《成为领导者》(Becoming a Leader)中,沃伦•本尼斯(Warren Bennis)写道:“诚信是信任的基础,它不是领导关系中原本就有的,而是要靠努力去获取。它是同事和追随者给予的,没了它,领导者就无法正常工作。”
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1702559541 这不仅限于领导者和追随者,在所有的关系中都适用。建立信任跟盖大楼没什么两样,它需要花费时间,而且只能一砖一瓦地垒起。在建筑业,拆掉房屋比盖起来要容易迅速得多。但是,如果地基打得牢,建在上面的东西就不那么容易坍塌掉。
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1702559545 诚信是信任的基础,它不是领导
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1702559547 关系中原本就有的,而是要靠努力去
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1702559549 获取。它是同事和追随者给予的,没
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