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1702571286 “很厉害啊!”
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1702571288 “干得漂亮!”
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1702571290 倘若我们仔细分析,很容易发现这类话语往往基于居高临下的视角。上司可以点评部下,反之则不可。
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1702571292 此外,回想我们的日常生活,“评价”都是唯结果论,有成果才有评价。
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1702571294 而实际上,“认可”并非“评价”,它是对过程表示肯定,与是否取得成果无关。
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1702571296 “咦?干劲十足,甚是有趣嘛。”
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1702571298 “下了不少苦功吧!结果值得期待。”
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1702571300 不以结果而论,肯定过程,这是“认可”的精髓。
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1702571302 “评价”和“共鸣”也存在区别。“共鸣”基于平等视角,“评价”则是居高临下。“共鸣”是从对方的角度去感受,不从自身的角度出发,“评价”显然是以自身为主。如此看来,两者堪称两个极端。
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1702571304 但是,本意是想“认可”,实际却成了“评价”,这样的情形为数不少。因此,我们需要正确区分两者,避免下意识地评价对方。
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1702571306 ┇“给心加油”,给予勇气
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1702571308 阿德勒心理学又被人称为“给予勇气”的理论。勇气就是“克服困难的活力”,为了便于理解,我将此形容为“给心加油”。总之,一个人倘若勇气大增后,他面对困难的战斗力也会相应提升,这无异于给他打了一针强心剂。
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1702571310 此前列举的“认可”无一例外都是振奋人心的行为。相比之下,“评价”和“勇气”似乎没什么关联。在我看来:予以“认可”与“给予勇气”基本可以归为同一范畴。
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1702571312 但是,“给予勇气”的目的绝非获得认可这么简单,而是让对方“自立”和“自律”。换言之,对方只有真正独立自强,才能不被赞美或批评左右,凭自身的意愿和能力做好自己。为此,我们需要创造良好的氛围,予以对方肯定和鼓励。
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1702571314 阿德勒认为最有效的鼓励方法是“表示感谢”,即,简单地说句“谢谢”即可。
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1702571316 “太棒了”“了不起”……这些居高临下的评价的激励效果其实不值一提,还不如“承蒙帮助,万分感谢”这样的话更能激励对方。
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1702571318 按照阿德勒的话来说:“人只有感到奉献获得认可时才能鼓起勇气。”
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1702571320 “谢谢”“多亏有你”等话语显然是针对奉献来说,对方也更容易借此体会到自身的能力和价值。所以,掌握阿德勒心理学技巧的人们并不热衷于评判他人,而是重视给予对方勇气。
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1702571322 即便是再不起眼的行为,我们也立刻予以肯定,而不是居高临下地评价对方。而且,通过表示感谢来给予对方勇气,使得他们切实感受到自己“有能力、有价值、可以为他人做出贡献”。更有助于建立相互尊重相互信任的关系。
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1702571327 好好说话:跟阿德勒学沟通 [:1702570320]
1702571328 好好说话:跟阿德勒学沟通 6.向对方的手套投球
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1702571330 误:“请在截止日期前提交订单。”
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1702571332 正:“是否可以让供应商尽早发货?”
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1702571334 ┇把球扔进手套,不可对着空手
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