1702571520
结合之前的询问技巧，覆盖面显得更为宽广。
1702571521
1702571522
┇向后生、晚辈、部下表示敬意
1702571523
1702571524
“劳驾，可否为我……”
1702571525
1702571526
“恕我冒昧，可否为我……”
1702571527
1702571528
“或许……也说不定呢。”
1702571529
1702571530
“基于不同情况……也不失为一个好办法。”
1702571531
1702571532
这类谦语面对客户不在话下，即便是面向公司内的上司或长辈，善用谦语的人也不在少数。但是，据我所知，对于年龄或职位不如自己的晚辈和部下，使用谦语的人则不多。
1702571533
1702571534
为此，我向大家建议：“对晚辈和部下也要坚持使用谦语。”
1702571535
1702571536
正如第二章介绍的那样，阿德勒心理学把相互尊重和相互信任奉为沟通的基础。即便双方价值存在高低之类，作为人的尊严却是对等。只有坚持相互尊重和相互信任，良好的沟通才有可能实现。
1702571537
1702571538
面对晚辈和部下也是同理。
1702571539
1702571540
然而，我们对此往往有所懈怠：“没必要吧……”
1702571541
1702571542
我所崇敬的企业高管大多面对晚辈和部下依然不失敬意，频频使用谦语。随着彼此的距离越来越近，话语也许会变得相对直接一些，但是保持敬意的本质不变。
1702571543
1702571544
“百忙之中多有叨扰，承蒙相助不胜感谢。”
1702571545
1702571546
晚辈和部下平常难得听到谦语，因此会觉得格外受用。
1702571547
1702571548
避免“强加于人”的第一个技巧在于多用谦语。这个方法对所有人都有效果，请大胆尝试。
1702571549
1702571550
1702571551
1702571552
1702571554
好好说话：跟阿德勒学沟通 2.说得少，还要说得礼貌
1702571555
1702571556
误：“请三日内汇款。”
1702571557
1702571558
正：“知道你很忙，就是想问一下什么时候可以付款？一周内如何？”
1702571559
1702571560
┇“愿望”占了沟通内容的八成
1702571561
1702571562
根据调查显示，日常沟通中，有八成内容都是在表达“愿望”，职场沟通也是如此。我们与人交流，多半也是表达希望和要求，因此容易发生“强加于人”和“多管闲事”的情况。
1702571563
1702571564
“强加于人”或者“多管闲事”，不是嘴上过于强硬，就是话说得太多。因此，为了保持合理的距离向对方表达愿望，说话不仅要“客气”还要“适量”。
1702571565
1702571566
┇适度减弱语气的方法
1702571567
1702571568
把工作委托给同事时，为了避免过于强势，“DESC”堪称最有效的方法。“DESC”分别是以下英文单词的首字母。
1702571569
[
上一页 ]
[ :1.70257152e+09 ]
[
下一页 ]