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Describe（客观描述）
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Express（主观表达）
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Empathize（引起共鸣）
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Specify（具体提议）
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Choose（提出替代方案）
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以催促客户付款为例，代入“DESC”分别如下：
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客观描述：
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“截至今日15点，我司账户依然未有贵司款项入账。”
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*关键在于客观性。以数字和事例为证，虽然减弱语气，却增强了说服力。
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主观表达：
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“由此可见贵司付款事宜未有进展，我司甚为担忧。”
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*轻微表达主观意见，避免距离过近的评论，如指责对方、强烈要求等。
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引起共鸣：
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“贵司也是业务繁忙，想必难以抽闲。”
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*向对方表示理解和共鸣，保持合理距离，避免过于强硬。
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具体提议：
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“三日内付款到位，是否可能？”
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*提议尽量做到数字化、具体化。结尾不用肯定句，委婉询问的效果更佳。
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提出替代方案：
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“如果贵司觉得为难，一周内如何？”
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*提出让步方案，依然保持合理距离，避免强加于人。
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“DESC”法一旦铭记，用途也是多种多样。而且不必严格按照这四步的顺序展开，用来自我对照也不错，例如提醒自身不要忽略共鸣以及提出替代方案等。
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日本传统的“守破离”也不失为一个好办法。首先是遵循放之四海而皆准的方式或样本，即为“守”。在掌握一定的模式之后，适当做出调整，是为“破”。最后就是“离”，即跳出套路，以不变应万变。
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严格从“守”起步，“守破离”或能打破“固定模式”。但是，如果跳过“守”的阶段，从最开始就任性而为，那就是“不按常理出牌”了。为了减少过分的依赖，同时避免盛气凌人，“DESC”法堪称行之有效的沟通模式。
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┇明确愿望“内容”，不提“如何实现”
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