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参加联谊活动来帮助别人,而不是从别人身上寻求什么。
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采用不同策略,转变意图。你的角色不是从别人那里要到什么,而是帮助那些可能从你的建议或经验中受益的人。放低你的自我定位(第6章提到的信任等式),你不但会提升别人对你的信任感,而且也让自己与众不同。所以带着这个目的参加任何联谊活动,你就会发现更容易遇到更多新人。
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• 不要总是一味重复早已准备好的商业套话。把真实的自己带到对话当中,并聊一些人生中的逸闻趣事。(如果你们都有孩子或是有同样的爱好,那么就这些方面进行交谈再好不过了。)
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• 同和你见面的人聊自己的故事,并记住语气要兼具自信和脆弱。联谊活动中已经有太多夸耀的言辞,所以就不要再锦上添花了。
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• 通过紧跟时事、全球趋势和流行文化,建立联谊大师、作家基思·法拉奇所提出的“对话流”(conversational currency),这样你就有连续不断的聊天话题。在最近的一次联谊活动上,我聊到了冰岛的经济、电视剧集《广告狂人》、众议院议长约翰·博纳(John Boehner)以及一个名人结婚的传闻。你必须要准备好谈论让另一个人感兴趣的任何话题。
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• 如果一切都不管用,要记得人们都喜欢谈论自己。所以对此提一些很棒的问题,然后练习以同理心倾听。
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内部会议
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日常工作
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会议提供充足的机会用以创造一种与众不同的体验。
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会议是工作中最遭人诟病的方面之一。人们通常在会议前不怎么准备,所以他们在会议中就会走神,去做自己的事或者玩手机。一些不痛不痒的观点被拿出来长篇大论地述说,而重要的话题却仍未获得关注。随后的跟进也非常不靠谱。所以一般人们认为大多数会议就是浪费时间。
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闪耀时刻
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正如在第1章讨论的,会议就是人们作为领导者最常出现的地方。在每场会议中,你都有机会传达自己的存在感,因为每个参与者都有意站在聚光灯下。由于一般的会议过程都很糟糕,所以无论作为领导者还是参与者,你都有很大空间变得与众不同而有趣。
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• 如果你在主持会议,先表明你如何尊重大家的时间。列出一份议程表,并承诺把会议维持在一个特定的时间段内。
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• 带着你的情境式意向参加会议。你希望会后在走廊里聊些什么?你想具体表达怎样的情感?
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• 安排会议时,不仅关注于需要发生的事,还有它们发生的原因。通过解释议程主题的缘由来建立目的。
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• 依照基本原则召开会议,并且要获得大家的认可。这些基本原则包括:不看手机,不赘述内容,围绕核心议题进行讨论以及承诺会议后会跟进到底。如果这些原则受到重视,那就再次确认你会及时终止会议。
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• 如果会议的目的具有创造力或带有员工联谊会的性质,那就享受乐趣。当人们进屋时,放一些音乐或者有一个展现团队情谊的仪式。Vovici公司的格雷格·斯托克(我在第2章分享了他的故事)在会议室里放了一张公司吉祥物的海报——一只狮子。开完重要会议之后,团队成员们一边走一边举手击掌。这就是更衣室风格。
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• 培养有效的聆听技巧。不要打断他们的话,而且确保你在复述这些话的时候能明白他们的观点。先听完他们的话,而不是先想一个简洁的回应。
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• 如果你没有想要补充的话,那就问一些深刻的问题。这些问题通常会延展对话,还会带来那些十分重要的灵光一现的时刻。
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• 把宣言用在你的承诺中。不要优柔寡断,而是清楚自己要做什么,然后予以实践。
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• 注意座位安排。一般来说,权力者都坐在相邻的位置。如果你是房间里面最资深的人,那就换个座位——坐到一个年轻的团队成员旁边;如果你是一个资历尚浅的人,那就拿出自信,坐到那些资深人士的座位旁边。
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• 不要每次都召开相同类型的会议。采取不同的形式和进程让人们产生新鲜感。无聊从来不会意味着有趣。
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演讲安排
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日常工作
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很多专业人士都会受邀演讲一个话题,无论是作为行业专家小组的一部分,还是参加一个会议的分组讨论,抑或出席一个有数百名观众参与的场合。最糟糕的情况是,演讲变成一种令人畏惧的体验。大多数时候,这都获得了容忍,在员工忙碌的工作中落到了“首要事项清单”的最底下。一般来说,人们习惯于到最后时刻才把幻灯片拿出来统一演示,所以通常采用的方式就是相对保守地演讲,从而创造一种令人信赖的感觉。“不要损害名誉”成了无意识的意向。
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