1702582891
提升你的沟通技能(第四版) 牢记观点
1702582892
1702582893
印刷术问世前,记忆在修辞术中起到关键作用。由于没有便利的做记录的方法,且人们无法轻易接触到书本,因此演说者要记住自己讲话的内容及其顺序。于是人们形成了整套记忆系统以帮助记忆。
1702582894
1702582895
现如今,记忆的艺术已经被科技所替代,当然应付考试除外。我们不再需要去记忆;而只需要读邮件并将其归档,从手机里获取信息,接通电脑电源浏览网页并下载内容。
1702582896
1702582897
但在说服他人时,记忆仍起到重要作用。当着别人面背诵一堆记录并不能说服对方。
1702582898
1702582899
你要找到办法把纸上的想法搬进大脑中。你可以给自己设定一些清晰的思维路标,便于从一个观点转换到另一个观点;或是使用辅助工具呈现观点,如便签、活页本、白板等;或是邀请他人参与,鼓励别人把这个当作他们思考的雏形。
1702582900
1702582901
<<< 练习 >>>
1702582902
1702582903
下次准备演示报告时,先花些时间画一张图。收起所有的笔记,只从记忆入手。尽可能找一张大纸,以及各种颜色的笔。把演示报告当作一场旅行或是故事梗概系列图片(类似于电影制片人常用作勾画大致拍摄顺序的动画布景)。你的目的是通过这些材料找到一条路。在路两边可设置一些便于记忆的停顿点:路标、建筑、雕塑及海报等。现在用你画的这幅图辅助你进行演练。
1702582904
1702582905
1702582906
1702582907
1702582909
提升你的沟通技能(第四版) 有效传达
1702582910
1702582911
在说服过程中,你和你的论点、例子及故事一样重要。如果你所说的是一回事,但肢体语言表达的是另外一回事,那么没有人会相信你的话。
1702582912
1702582913
要始终从你的说服对象入手。他们是喜欢轻松、非正式的交谈方式还是更为正式的演说?他们是对整体概况更感兴趣还是需要很多辅助细节?他们会提问题吗?
1702582914
1702582915
概括来说,表达观点包括三种活动。想想你是如何运用你的眼睛、声音及肢体的。
1702582916
1702582917
有效的目光接触
1702582918
1702582919
眼神传达的内容远比声音丰富,因此要与听者保持目光接触。如果你的说话对象不止一人,那么你和每个人都要有目光接触。眼神要聚焦在对方眼睛上,切勿不理不睬。
1702582920
1702582921
运用声音
1702582922
1702582923
如果你的声音不高、不快也不太尖锐,别人听起来就会觉得更有说服力。说话时努力调整并加强呼吸力度。深呼吸,慢慢吐气,让你的声音从身体内部发出来,而不仅仅是从喉咙发声。声音越是浑厚,你的表达会越从容,你的声音听起来就会越有说服力。
1702582924
1702582925
第七章会对呼吸提供更多技巧。现在,请完成如下练习。
1702582926
1702582927
<<< 练习 >>>
1702582928
1702582929
现在介绍如何找到你的最佳声音。[此处向卡罗琳·格莱德(Caroline Goyder)致谢。]将你的大拇指放在肋骨分离处(如果你穿了内衣,也就是内衣肩带前边的部分)。你能感觉到肌肉层,轻轻按摩,感觉肌肉在慢慢放松。现在轻轻按压这一处并开始大笑,或者大声打哈欠。感觉一下你的声音是如何下降并放松的。然后跳着说话,注意自己的声音是怎样从身体中部发出的——几乎是从脊椎下半部分升起。这就是我们要找的气息,人人都有,只需要找到即可。完成这项练习之后,试着唱出你要说的话,听一听声音如何在唱与说之间转换。我们的目的是让声音从胸腔与胃部之间发出,而不是喉咙。
1702582930
1702582931
说服性肢体语言
1702582932
1702582933
你的面部表情、手势及肢体动作都与最终说服效果有关。保持面部肌肉活动,放松颈部肌肉。用手比画图形,帮助你找到要说的词来充分表达观点。
1702582934
1702582935
专业的说服者会观察听者的行为,并且不动声色地模仿。如果你与他人相处时感觉放松,这种模仿就会自然而然地发生。你会发现,自己在不自觉地像对方那样交叉双腿,或以相同的方式移动手臂,你要有意按照听者的方式调整自己的姿势及动作。此外,还要主动。在试图说服对方时,不要向后靠在椅背上或者蜷缩身体;身体前倾,做出坦诚相待的姿态,把你与你的观点一道呈现给对方。
1702582936
1702582937
<<< 要点总结 >>>
1702582938
1702582939
■通过运用以下方法,我们可以说服他人:
[
上一页 ]
[ :1.70258289e+09 ]
[
下一页 ]