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但迈克不愿放弃,他一直寻找别的办法救那个男孩,只要有希望就会去尝试。
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“我从来没有放弃,”迈克回想,“我看了关于大脑损伤的书籍,根据书上的案例,我找到了新的治疗方法。最终,我向男孩的母亲建议,让男孩接受在脑部植入分流器的手术。她同意了,于是我们便开始准备手术。我们找到了一位医生,他研究出新的方法,该方法在其他病人身上已经实施,实施结果也证明有效。那位医生同意给男孩做手术,在他受损的脑部植入了分流器。两周后,男孩苏醒了,他已经昏迷了三年。”
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“这简直是奇迹,”迈克说,“看到男孩恢复以前的生活,真是一桩奇事啊。这对于男孩和他的家庭来说是个奇迹,而我也很有幸参与这个奇迹。”
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迈克没有放弃,他坚信奇迹一定会发生在男孩身上,即使这种奇迹发生的可能性近乎为零。但这就是无私付出的力量。
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听起来很“乌托邦”,是吗?的确如此。但这种奇迹经常会在人们用心经营人际关系时发生,在我们为对方无私付出时发生。有时在人们陷入困难时,会有人伸出援手,这也算是奇迹。每当我们打破自私的桎梏,奇迹就会出现。这就是与人相处的动力:为他人服务。
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然而,关系是双向的——我们服务对方,对方也服务我们,这也是人际关系最为重要的一个方面,相互服务、相互付出。
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想想自己的社交圈:谁在为谁服务?作为管理者,谁在付出?是你还是下属?婚姻中,哪一方在付出?作为父母、儿女,哪一方在付出?在一段关系中你已经看到了,双方都会为彼此付出,只要人与人之间存在交往,那么每个人都会这么做。说起来简单,可在实际的相处过程中却很难,甚至不可能实现。
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有时我们需要为付出创造动力,就像汤姆和他的公司那样。我们建议董事会奖励那些为改善企业文化和人际状况的领导者,包括汤姆在内。出于对奖励的渴望,大家都开始努力做出改变,可后来,这份奖励变得可有可无,因为大家都尝到了人际环境改善的甜头,员工们纷纷相互付出。
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关于如何让人们相互付出、相互服务,本杰明·费尔利斯提出过一些争议性的建议,以下为其言论:
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据我所知,只有两种动力源能鼓励人们长期为各自的身边人着想、付出。第一种当然就是犹太教和基督教的教义,第二种就是利益回报。
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人们有时会说:为他人付出如果出于慈悲和关爱,那么这一动机就是好的;但如果是为了物质利益,这就是居心不良。可我觉得这后半句有些问题,想想看,如果要为他人服务,是出于利益驱使更有效,还是出于善心更有效。
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现在停下来,和我一起想想,如果你、我或其他人孤立无援,会是怎样一番光景。
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我确信,如果没有人帮助我,我的生活水平会急转直下,降到谷底。确实,如果没人愿意传授我知识和技能,我恐怕就要永远离开这个世界。我无法为自己治病,无法为自己裁衣,无法下田耕种粮食。即使我是个工程师,我都无法自己发电、自己建造房屋,以及完成其他生活中方方面面的事情,但这些事情能让我存活下去、享受生活的快乐。
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就算没有其他原因,单单是为了我自身着想,就足以让我尽己之能帮助其他人了,这样他们才能帮助我。[1]
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尽管我同意费尔利斯的说法,若没有他人为我们服务,我们大概难以存活,但我觉得即使为他人付出是出于慈善、无私,我们也能得到很多东西。在与为我付出以及我为其所付出的人交往时,我会得到更多。事实上,我可以直言,我的付出大部分是出于对他人的善意和关心,而不是个人利益和满足感。
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那么,要如何有效地为他人服务?我们给汤姆及其员工四条行动指南和原因说明,这四条可以帮助我们了解如何为他人服务:
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1.明确这段关系为什么对你如此重要?
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·为他人服务,需要一个强有力的理由。
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2.与人相处时,要了解自己。
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·为他人服务,需要他人的认可。
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3.在交往中,看看自己的性格是如何发挥作用的?
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·为他人服务,需要为他人带来特别贡献。
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4.明确这段关系为你带来了什么?
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·为他人服务,需要弄清后果。
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