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鼓励对方 当对方发现你诚恳自然地听他说话，他多少会放下戒备，反过来也专心听你说话。因此，你的专心倾听会连带使对方也成为好的听者。
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得到信息 想要有效解决问题和作出决定，有一个前提就是尽量获取所有相关的信息。良好的倾听技巧，有助于你从对方那里获取完整的信息。你的专心倾听通常会使对方更愿意继续讲下去，把知道的信息全都告诉你，当你得到的信息越完整，也更容易作出正确的决定。
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增进关系 有效的倾听通常能够增进彼此之间的关系。这能让说话者有机会说明事实、表达想法，而你专心倾听就能够更了解对方，对方会感激你表现出来的专注与兴趣，彼此的友谊也许也因此更深厚。
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解决问题 当双方能够互相倾听时，也更容易化解歧见与问题。这并不表示你就得同意对方的观点，你只需要能够理解对方的立场就够了。每个人都希望被理解，而表示理解最好的做法就是倾听。倾听也有助于对方更清楚地看到自己的问题，因为通常我们自己开口说明一个问题后，也更容易看到解决的办法。
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了解对方 仔细倾听有助于你了解对方的想法，理解他们觉得什么重要，理解为什么他们现在会说这些话。更了解对方后，与对方共事起来也更容易，就算你不是很喜欢对方。了解珍妮个性外向，约翰个性内向，或是麦克需要常常称赞，彼此相处起来就会更和谐。
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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） 3.3 你是好的倾听者吗？
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我们该怎么训练听的能力？你觉得自己已经具备听的能力了吗？
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作 业
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如果你想知道自己平时听的能力有多好，回答下列问题。这些问题的理想答案不难猜，要“作弊”很简单，但是作弊只是自欺欺人。如果你诚实回答，就可以了解一下自己倾听的能力。
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只需回答“是”或“不是”即可。
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（1）你会选择合适的位置来听清楚对方的谈话吗？
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（2）你除了听内容，还会听潜藏在文字之下的情绪吗？
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（3）你不会注意说话的人的外表，只在意他说的内容吗？
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（4）你除了听对方说什么，还会看着对方吗？
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（5）在评判对方说的话时，你会注意到自己的偏见和感觉吗？
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（6）你会把注意力一直放在所说的主题上，跟着对方的思路吗？
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（7）你会尽量找出所听内容的逻辑与推理吗？
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（8）听到觉得是错误的内容时，你会克制自己不插嘴或不继续听吗？
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（9）在讨论的时候，你愿意让别人做最后的决定吗？
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（10）在提出意见、回答或反驳时，你会先确定自己顾虑到对方的立场了吗？
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如果上面每一题你都回答“是”，那你就是没诚实回答。也许你相信自己每一点都做到了，或是你有意每一点都做到，但是说实话吧，如果每次都这么专心地倾听会很辛苦，我们没有人能够每次都做到！
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如果你有大约五题答“是”，那你大概就是在说实话，而且也愿意坦承，即使是这五个答了“是”的情况，你偶尔还是会忘记做到。不过，显然你也认为，不管在心里是否同意对方的意见，但每个人都有被倾听的权利。
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哪几题你回答了“不是”？这些问题透露出什么？你觉得专心听别人说话很难吗？你只有在对方讨你喜欢或看法与你相同时，才能专心倾听吗？如果你不喜欢对方的外表，就会关起耳朵吗？你会让对方的外表影响你对谈话内容的判断吗？
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