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其中一方说个不停,另外一方根本插不上话。
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最后你有些沮丧,因为整个面谈没有达到你期望的目标。
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最后你有些困惑,不知道整个面谈的目的到底是什么。
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整个面谈最后成为一场争论,双方甚至对骂起来。
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整个面谈带来的坏处比好处多。
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作 业
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想想过去一星期你参与过哪些面谈。也许是老板临时把你叫去讨论事情,或是要你在某个特定的时间去找他;也许是你预先约好时间要去见老板;也许是去看医生;也许是在大学里跟老师私下面谈。在这些面谈过程中,也许你是“面谈的人”,也就是主动要求进行面谈的人;或者你是“接受面谈的人”,也就是对方才是主导面谈的一方。不管是哪一种,仔细想想这些面谈过程,列出你觉得有哪些不妥当的地方,使面谈过程失去应有的效率。
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现在就其中一个面谈过程问问自己下列问题。如果知道答案,把答案写下来:
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我们为什么面谈?
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双方都清楚面谈的目的吗?
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对方是面谈议题的恰当人选吗?
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面谈的时间和地点恰当吗?
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当初我期望通过这次面谈达到什么目标?
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我达到这个目标了吗?
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我有没有花足够的时间听对方说话?我自己有没有说了太多话?
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我有没有客观地评估对方的观点?
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对方有没有客观地评估我的观点?
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整个面谈过程为时多久?理想状况下,它应该为时多久?
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这段时间花得值得吗?
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现在,如果你可以重新进行一遍这次面谈,你会怎么改善?列出改善的方法。
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沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧(修订第5版) 6.2 什么是面谈?
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