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探究性问题
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用处 得到更多细节，如例子、说明、解释；鼓励对方继续说下去；使面谈从广泛的内容进入到特定细节；离题时，把对方拉回原来的主题；鼓励对方停留在特定的细节，不要太笼统。
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缺点 如果使用得太迫切或太频繁，对方会觉得自己坐在证人席上。
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如果对方给的答案太笼统，或是需要继续追踪，就可以采用探究性问题。
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“你说到工艺品质差，能不能举个例子？”
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“你说你不常迟到，那你说说你上个月迟到几次？”
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“我不是很了解你的意思。你能不能举个例子？”
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“你觉得这些原因当中，哪一个最严重？”
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自我检查
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探究性问题有几个主要的用处，你能想到几个？
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探究性问题经常以“为什么”起头。其实“为什么？”本身就是一个很有用的探究性问题，特别是你不想让对方停止说话时。
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假设性问题
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用处 可用来试探接受面谈者如何处理工作上可能会遇到的状况，或是如何把想法付诸实践。这类问题也可揭露对方的偏见、刻板印象和各种态度、信念和价值观等。
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缺点 如果假设的状况不切实际，你反而无法就对方的能力得到多少信息，顶多只是多了解一些对方的个性！
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“假设你发现你的工作小组中有个组员严重酗酒，并因此影响工作。你会怎么办？”
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“假设我现在要引进一个新的设备或流程，这个新的设备或流程会影响到我手下员工平时的工作程序。你会建议我如何进行这件事？”
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自我检查
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面谈者什么时候会用到假设性问题？
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不好的假设性问题如下：
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“假设今天第三次世界大战爆发了，你会怎么办？”
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练习6-3
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指出下列的问题各有什么错误。它们各属于哪一种问题？把每个问题改善一下。
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“一路过来还顺利吗？”
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“你知不知道我身为部门组长，如果你能力太差，是我要负责任？”
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