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1702594943 个人沟通与团队沟通的差异
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1702594945 团队制定决策的好处
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1702594947 为什么人们要组成团队
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1702594949 影响团队工作效率的因素
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1702594951 总之,我们会看看小组沟通的本质,让你明白为什么有些团队会议开起来如此缺乏效率,并引导你成为更有效率的会议主持人或参与人。
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1702594956 沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧(修订第5版) [:1702591396]
1702594957 沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧(修订第5版) 8.2 工作团队的优点
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1702594959 由一个人独自分析问题,可能的确会比一整个团队更有效率。有时候在一场小组讨论后,大家会发现团队里有一两个人其实不用团队的帮忙,也可以独自达到同样的结论。但是问题就是,我们无法在事前知道哪一个成员有能力独自解决这个问题,或是谁会主导这场讨论。
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1702594961 更多的投入
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1702594963 研究结果显示,人们如果参与制定决策的过程,对最后的决策也会更支持,更愿意全力实现它。这可以由下列三个因素解释:
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1702594967 把团队纳入制定决策的过程,能确保团队成员熟悉该决策的本质、背景和必要性,因此他们也更能够理解为什么该决策是必要的。
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1702594969 由于个人参与制定决策的过程,对该决策态度也会更积极。
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1702594971 当人们觉得自己是团队中的一份子,能跟其他成员有一样多的贡献,往往会更有动力。
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1702594973 更好的决定
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1702594975 整体说来,团队作出的决定往往胜过个人作出的决定。有时候一个人的绝妙想法的确会被保守的大众所压制,但是一般说来,团队基于下列四种因素还是能够作出更好的决定:更多的信息、更多和更好的建议、更大胆的决定、更高的生产力。
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1702594977 更多的信息 一个人在解决问题时,通常会依赖自己的经验和观察,以及别人的书面报告。在团队中,你还可以接触到别人的经验和观察。信息更多,要找到最佳的解决办法也更容易,而且大家可以从好几个可能性中选择。通常团队的规模越大,提出的想法也会越多,但是人数到了五六个人以上时,数目就会趋于平缓。可是我们可以利用特别的方法刺激想法的产生,尤其是新颖有创意的想法。这个方法就是“头脑风暴”,其方式如下:
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1702594981 主题或问题必须经过清晰简洁的说明。
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1702594983 不可以提出负面的批评,私下自我批评也应该避免。这条规则非常重要,因为批评或消极的态度只会阻碍思考和沟通。如果你想到一个点子,但是知道某个人可能会不同意,甚至批评之,你可能就不会把它提出来了。因此在头脑风暴的过程中,大家不作任何评估,直到最后才一一讨论各个想法。
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1702594985 所有的想法都要记录下来。在大家此起彼伏地提出各种想法时,所有的想法都要由一位秘书或专人记录下来,最好是写在白板上、挂纸上或便利贴上,让大家都可以看到。
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1702594987 可以自由联想。不管是多异想天开的想法都欢迎提出。
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1702594989 想法的数量最重要。大家应快速地提出大量想法,因为在这个阶段重要的是想法的数量,不是想法的质量。
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1702594991 可以结合或延伸之前的想法。一个想法可能会刺激更多的想法,也可以把之前的想法结合起来,或是把一个想法延伸下去。
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