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领导者与成员之间几乎没有接触，成员与领导者产生不了友谊；成员产生追求地位的心理，因而对领导者产生竞争敌意。
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地位来自于领导者的称赞，而这样的称赞往往是主观的。
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领导者和成员都极少发表意见；无法产生团结、自信与融洽的感觉。
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成员在团队中的地位源自其对团队的贡献；领导者的称赞是客观的。
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E互动与参与
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大家愿意互相倾听，因此更愿意接受他人的意见。
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成员仔细听领导者的指示；但是可能不会注意听其他成员说什么，除非攸关团队的生产力。
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成员只关心自己的事情，极少听别人说什么。
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对照本书最后的解答，看你答对了多少。
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作 业
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现在，把上面三种领导风格的特色抄下来或复印下来，这样你就有一个现成的检查表，知道每一种领导风格会出现什么样的行为。就团队生产力和成员满意度看来，你会如何评估这三种领导风格。
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民主式领导风格：一般说来，由于民主式的领导者只在需要时提供指引，相信团队成员能够靠自己的力量达到目标，因此成员多能从这份信任及自己作决定的过程中获得满足感，团队生产力因此也比较高。
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权威式领导风格：权威式的领导者深信自己必须亲自指引每一步，才能达到目标。团队任务的产生是为了达到个人的目的，而非达到团队的目标。
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放任式领导风格：由于领导者并不在意是否达到团队目标，因此任务可能根本没有人去完成，成员的满意度只会源自达到个人的目的，而非源于达到团队的目标。
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团队内的互动与角色
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互动模式 团队成员之间是否愿意进行语言性和非语言性的互动，会影响到会议中的沟通形态。我们在本章稍早讨论过，团队的大小与时间限制会严重影响成员的参与度。许多人都以为团队内唯一的互动就是领导者与成员之间的互动，但是如果要深入讨论某个想法，要充分利用集体的智慧，那么所有的成员之间都必须有互动。在以权威式领导风格为主的团队内互动偏向集中式，但是在比较自由的讨论中，成员的发言就会是多向的，不只是朝向领导者（见下图）。
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上面这两种沟通形态“非集中式的沟通”和“集中式的沟通”，没有一个是绝对对或绝对错的。不同的情况适用不同的沟通形态，但是你应该要知道，在大型的会议中，主席的严格控制下进行的讨论，会严重限制团队完成某些任务的能力，例如，解决没有明确答案的问题。
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角色和行为分析 所有的人类互动中都有两个主要的成分：内容与过程。内容指的是团队所面对的主题或任务；过程指的是团队在完成任务的过程中，成员之间和成员自己所经历的状态，如“团体过程”或“团体动力学”就是在探讨团队中的士气、气氛、影响力、参与度、冲突、领导权争夺、竞争、合作等主题。
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在大多数的互动中，大部分人会把注意力放在任务的“内容”上，而忽略“过程”这一环，但是其实它往往是团队互动缺乏效率的主要原因。如果你能够注意到“过程”这个部分，你就能够及早诊断出团队内的症结，并有效处理之。这些“过程”在所有的团体中都存在，因此如果你能留意，你就会成为更有价值、更有效率的团队成员。
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作 业
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下次开会讨论时，观察团队成员在影响力、士气、冲突、领导权争夺、竞争、合作等方面表现出的行为，以及整个团队完成任务的状况。
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我们可以分析人的语言行为，然后把这些行为分成两大类：一类牵涉到完成任务，另一类则牵涉到维持团队的完整与效率。