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· 前言
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· 结果与讨论
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· 结论(有需要时还可加上“建议”)
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3. 补充资料(supplements)
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· 引用文献和参考书目
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· 附录
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· 索引
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开端部分
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标题页 标题页是读者与报告最先接触的地方,因此这部分要好好花心思设计版面。一个人在一堆报告里要找到特定一份报告时,心里总会有一些问题,标题页就应该回答这些问题:
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这篇报告在讲什么?(报告的主题)
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报告是谁写的?(作者)
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报告是写给谁看的?(收受报告的人名或团体名称)
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报告是从哪里来的?(机构的完整地址)
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报告是什么时候写的?(报告完成的日期)
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图16-4就是一个标题页的范例。报告的标题应该简短,让人一看就懂,而且还要够明确。标题应该位于标题页的中央。如果标题会超过一行,你应该把关键的词安排在同一行。不要把意义相连的关键词分开,如:
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图16-4 标题页范例
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授权 这部分通常会引用委员会的指示,说明进行此调查报告的目的。在商务报告中,授权和指示通常会合并在一起,放在“职权范围”这样的标题下,或“调查范围”“报告目的”“目标”等,就如同我们之前看过的例子。
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目录 目录方便查阅,也方便读者找出特定的部分阅读。目录中列出了报告中的大小标题,等于是把报告的逻辑结构清楚显示出来。只要目录的版面确实清楚反映出报告的结构,所有的大小标题都简洁明确,并与报告里使用的标题一致,读者只要仔细看看目录,就可以立即掌握报告内容。说到这里不妨看看本书的目录。
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目录里应该写出页数,因此应该在整篇报告都完成、页数都确定后才制作目录。大部分的文字处理软件都具备制作目录的功能,但是在编辑的时候还是要检查一下。
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表格与图解目录 这不但方便读者查阅,也有助于在装订之前检查书页的顺序正确无误。
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序言 在性质一般的报告里,例如公布给整个专业领域或一般大众,而非只针对某个团体的报告,有时候会有序言这个部分。这部分会简短说明为什么该机构想进行这个调查或撰写这份报告,以及为什么以这样的形式制作这份报告。
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感谢 在调查和完成报告过程中提供过协助的人,不管是机构内机构外,通常要指名道姓表示感谢。不过这不表示你需要把每一个有一点点关系的人都列出来,只要点出特别重要的人即可,如“总经理……先生及其员工”、“我的同事们,特别是安迪·奈尔和格玛·泰勒”。如果有外界的赞助,也要在这里感谢赞助者,但赞助的金额不用明说。也不要忘了感谢秘书或技术人员的帮忙。
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摘要 摘要(见图16-5)就像是整篇报告的迷你版,总结了其目的、结论和建议等。它的功能是让忙碌的读者迅速掌握报告的内容,不用等到阅读完冗长的前言。现在几乎所有的报告都会有摘要这个部分,除非是非常短的报告。如果没有摘要,通常会把结论和建议的部分往前挪,替代摘要的功能。两种方法都可以帮助读者在开始阅读细节之前掌握报告的概要。摘要的写法详见第13章第3节。
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