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让读者或听众看到图示前,一定要先让他做好心理准备。视觉图像迫使你的读者停顿下来,以弄清图示的目的,而这个停顿会降低阅读的流畅性。因此,事先告诉读者,接下来有图示了。不需要有多长的提醒,简单提一下就可以了,例如:“在下表中(图6)可看到,薪水增加了10%,而销售量只增长了5%。”
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永远不要假定你的读者会自动研读你的图示,就算他看了,你也无法保证他会以你预期的方式阐释你的图示。因此,光是写“表6在第9页”或“请看这个图表”并不够,你还要解释你企图用这个图或表传达出什么信息。
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记住,视觉辅助只是辅助。也就是说,它应该辅助文字,而非取代文字。
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沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧(修订第5版) 18.2 统计信息
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文字说明
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大多数的人都无法立刻吸收文字中的一连串数字,因此也无法看出该信息的意义,或是挑出特别重要或具有特别意义的数字。但是即使是在这样的呈现方式中,你仍旧可以突出强调特定的数字,并点出重要的比较结果。如:
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根据MSL国际主管招募顾问的调查显示,比起通过口耳相传或职业介绍所,人事部经理直接回复招聘广告更容易找到工作。26%的人事部经理是直接向招聘广告应聘,16%则是通过职业介绍所。只有4%是通过口耳相传找到工作,而没有一个人是被猎头公司网罗。总经理则较容易通过校友网络或猎头公司找到工作。42%的总经理即通过这种方式找到工作。猎头公司和校友网络也是年薪超过3万英镑的经理最常找到工作的渠道。在年薪不到3万英镑的经理中,直接向招聘广告应聘是最常见的做法。
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上面这段文字至少点出了重要的数字和比较结果,但是这些信息不是很好消化,听起来也很难吸收。但如果当做图表的说明,这段文字就能够为读者强调出重要的数字和比较结果。除了像这样用文字说明,最常用的图表方式就是表格、曲线图和直方图,而这几个基本的种类还有很多变化和合并的方式。
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表 格
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严格说来,表格不算图表,但讨论视觉辅助工具时通常也会一起讨论表格,因为跟文字说明比较起来,表格还是具有不同的视觉效果。表格是最简单的视觉辅助形式,以竖排和横排把数字整齐地呈现出来,让读者迅速掌握这些数字的意义,同时把不是那么重要的数字从考虑中排除掉。表格有以下优点:
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可以用很小的空间呈现大量的数据。
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方便查找:要进行比较和对照很容易,要找出特定的数字也很容易。
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每列应该有个醒目简洁的标题。
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要互相比较的数字应该由左至右放在同一行。
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尽量用小数,不要用分数。
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表格的空间安排要经过仔细的设计,包含足够的空白。
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把上页文字说明中的信息以表格方式呈现出来(见图18-2),我们就能够把所有其他的数字也囊括进来,同时要进行比较也更容易。
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图18-2 用表格呈现统计数据
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曲线图和直方图
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是“连续型”还是“分散型”的信息?在决定是要采用曲线图还是直方图时,这是最重要的判断依据。
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