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（a）解决问题，但是主要还是制定决策。
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（b）调查和搜集信息。
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（c）调查和搜集信息。
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（d）解决问题和制定决策；改变行为或许也改变想法。
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（e）改变想法和/或行为。
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（a）也许各类的信息都包含，因为好的甄选面试不应该只着重某一类信息。
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（b）为市场调查进行的面谈可能着重某类信息，也可能各类的信息都着重。
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（c）跟目击者进行的面谈通常着重在“描述”和“事实”。可能还包括目击者在意外前和意外中的“行为”，但应该避免就态度、信念、感觉和价值观等主观陈述。
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（d）为检讨表现所进行的面谈会着重在“行为”这项信息。也许主管会鼓励员工表达其态度、感觉 、价值观，但是主管本身应该避免表达这些主观信息，并专注在客观讨论员工过去、现在和未来的“行为”。
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（e）为推销进行的面谈会特别就对方的态度、信念、感觉、价值观等搜集信息，以利推销。
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练习6-2
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这道题显然没有正确答案，因为这完全要视面谈的情境和目的而定。不过，我在这里还是列出我的建议：
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求职面试 → 中度结构式
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1702602537
检讨表现 → 中度结构式
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1702602539
辅导建议 → 非结构式
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1702602541
管训 → 中度结构式
1702602542
1702602543
解雇 → 中度结构式/高度结构式
1702602544
1702602545
就职 → 中度结构式
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1702602547
咨询 → 高度结构式
1702602548
1702602549
推销 → 中度结构式/高度结构式
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搜集资料 → 高度结构式/标准化
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下达命令 → 中度结构式
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练习6-3
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1702602557
1702602558
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