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1702603767 作为一直在小县城生活的乔乔,根本无法想象大城市的高消费、快节奏和强压力。为了解开乔乔心中的结,彤彤拿到工资之后的第一件事就是邀请乔乔来度蜜月。直到真正在深圳生活,乔乔才知道彤彤说的月光丝毫不夸张。至此,她也能够做到真正设身处地地为彤彤着想了。在生活中,我们很难真正了解和理解他人的生活,因而彼此之间经常产生误解。虽然我们总是把“设身处地”挂在嘴边上,但是如果缺乏相关的生活经验,则是很难做到设身处地的。正是因为清楚这一点,所以彤彤为了不失去闺密乔乔,只得狠心咬牙请乔乔夫妇二人一起来深圳度蜜月。她的方法很好,乔乔在切身感受深圳的生活之后,非常理解彤彤的拒绝,也很能感受彤彤所承担的压力。
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1702603769 对方反对你的提议,一般是因为他有自己的想法,如果他的想法尚有可取之处,最好的办法就是先表示认可,尽量了解对方是怎么想的。想要了解对方的心思,首先应该关注对方的心理变化。如此一来,我们才能站在对方的角度,换位思考。如果你想要对方接受你的建议,不要从一开始就试图兜售自己的观点。你要先接受对方的观点,并把自己的观点变成对方的观点,让他以为都是自己的想法。这样的话,让一个人接受自己的看法,一切都顺理成章了。
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1702603771 人与人之间的误解,在很多情况下都是因为互相不了解情况。而一旦误解越来越深,就会使人们的感情产生裂痕。在这种情况下,最要紧的就是能够设身处地地为他人着想,从他人的角度出发考虑问题,从而消除对他人的误解和埋怨。毋庸置疑,人际关系是非常复杂和微妙的,要想营造良好的人际关系,我们就必须用心维护友谊,也要学会很多相处的技巧。
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1702603777 沟通心理学 正面争执最无效,迂回沟通是正道
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1702603779 因为下岗了,所以李大姐在小区的超市门口摆了个摊子,专门卖中幼童的服装。她周一到周五都不出摊,只等到周六日的时候出摊。因为超市门口就对着小区里的健身广场,所以周六日的时候人很多,大部分都是带着孩子玩耍的父母、爷爷奶奶们。因为人气高,所以李大姐的生意还算不错。这个周六,李大姐进了很多新货,吸引了很多带着孩子的年轻人和老人围着看,挑挑拣拣。有个大妈看中了一件黑色的T恤,带着黄色的装饰条纹,看起来很漂亮,也充满活力。她是想买给自己孙子的,她的孙子又高又壮,看起来虎头虎脑的。李大姐给大妈推荐了110码,说按照孩子5岁的年纪,穿这个码数是肯定没问题的。大妈很想买那件120码的,但是李大姐偏偏执拗地说:“大妈,你就相信我吧,我卖了这么长时间的童装,还能不知道尺码吗。110码,6岁的孩子也能穿,更别说你家孙子才5岁了。”大妈有些不高兴地说:“我孙子那么高大强壮,看起来就像是六七岁的孩子了,110码肯定小了。”李大姐依然说:“肯定不小。你就信我的,买小了你再拿来找我退换都行。”大妈有些生气了,说:“你这个人卖东西怎么这么死心眼啊!我自己的孙子穿多大衣服我不知道吗?我就想买120码的,你卖不卖啊?”李大姐也不高兴起来,说:“你这个老人家也真固执,你说你要是买大了,孩子穿着也难看啊!”
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1702603783 正巧这时,大妈的儿媳妇带着孩子走了过来,大妈喊过孙子,气鼓鼓地说:“来,我就试试110码的给你看,看看到底能不能穿。”果不其然,大妈把衣服套在孙子头上,在大脑袋那里就卡住了。大妈对李大姐说:“你看看,这是能穿还是不能?”李大姐低声说:“哎呀,这个孩子真是高大,看起来跟七八岁了似的。要不,你再试试120码的吧。”大妈拿过120码的衣服,给孙子穿上,果真刚刚好。这下子,李大姐什么也不说了。
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1702603785 作为卖衣服的人,李大姐其实完全没有必要如此认真地和大妈争执。毕竟她是有120码的,只能根据大妈描述的孙子的年纪、高矮胖瘦等给出建议,而不能强迫大妈必须买110码的。如果不是大妈的儿媳妇带着孩子走了过来,亲自试穿了衣服,则大妈肯定会因为李大姐的执拗而最终气愤不已,甚至放弃买衣服。如此一来,李大姐的好心岂不是做了坏事?如果李大姐能够改变思路,顺从大妈的意思卖给她120码的衣服,并且告诉大妈如果孩子穿得太大了,就等下个周末拿过来调换,也许大妈就能高高兴兴地买了衣服走人,甚至还会成为忠实客户呢!
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1702603787 生活中的很多时候,我们因为观念、出发点等的不同,常常与他人意见相左。在这种情况下,一味地否定他人,要求他人接受我们的观点,显然是不现实的。尤其是当双方因为坚持己见而产生争执时,往往事与愿违。在这种情况下,其实如果我们能够改变思路,顺着对方的意思说下去,然后再选择合适的时机表明自己正确的观点,那么效果一定会好得多。毋庸置疑,让他人接受我们的观点、成功说服他人是社交上的一门学问,绝非靠着强迫就能使对方驯服的。我们只有掌握对方的心理,以正确的方式打开对方的心扉,以适宜的方式表达我们的观点,才能事半功倍。
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1702603793 沟通心理学 抓住兴趣切入点,有效沟通并不难
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1702603795 最近,李艳的心情很不好,因为她接到老师的电话,说她的儿子——张宇最近上课注意力极其不集中,而且也不遵守课堂纪律,下课的时候更是与其他同学打闹,几乎没有一天不闯祸、不挨批评的。老师实在没办法了,只好把这个“皮球”踢给李艳,让她多多管教张宇。其实,李艳知道张宇为什么变化这么大,这一切都是由父母离婚导致的。原来,李艳的老公——张少鹏在外面与其他女人有染被李艳发现了,李艳一气之下提出了离婚。对两个成年人而言,离婚也许只是深思熟虑之后的一纸手续,但是对孩子而言,却意味着家庭的破碎。因而,张宇很不理解父母为什么要离婚,心态渐渐产生了变化。李艳原本想向张少鹏求助,让他多与孩子接触,带孩子出去玩,但是一想到这个问题并非一朝一夕能够解决的,作为孩子监护人的李艳最终还是决定自己解决问题。
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1702603797 一个周末,李艳准备与张宇好好谈谈,不想,张宇根本不配合,始终低着脑袋,一声不吭。看到张宇的样子,李艳觉得很难受,怎样才能打开孩子的心扉呢?李艳一筹莫展。一个偶然的机会,李艳得知张宇最崇拜的歌星——周杰伦要来开演唱会,因而高兴地问他:“你喜欢周杰伦吗?我有个好消息想告诉你。”张宇点点头,说:“喜欢。要是我也能有一根双节棍,就好了。”李艳以兴高采烈的口吻说:“要是妈妈送你一根双节棍,而且带你一起去看周杰伦演唱《双节棍》,你觉得如何?”张宇的眼睛瞬间亮了起来,但是马上又暗淡了,他说:“周杰伦演唱会的门票很贵的。”李艳慷慨地说:“没关系,妈妈买得起。就这样决定吧,你挑选一根双节棍,妈妈帮你买单。另外,妈妈再请你去现场听周杰伦的演唱会。”
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1702603799 张宇一蹦三尺高,李艳趁热打铁说:“你能告诉妈妈,你为什么喜欢周杰伦吗?”张宇笑着说:“周杰伦长得很帅,而且他特别有才华,自己作词、作曲,简直太厉害了。”李艳又问:“那你知道周杰伦的故事吗?”张宇摇摇头。李艳说:“周杰伦小时候学习成绩并不好,还经常不及格呢!但是他在音乐方面很有天赋,而且他始终坚持自己的音乐梦想,最终才能够成功。妈妈也从未要求你一定要在学习方面非常优秀,只是妈妈希望你也像周杰伦一样,找到自己人生的梦想,好吗?或者你只需要坚定不移地做你感兴趣的事情,妈妈就会毫无条件地支持你,就像当时周杰伦的妈妈支持他学习音乐一样。你觉得怎么样?”张宇这才小声地说:“我喜欢打篮球。”李艳欣喜地喊道:“那当然好啊!男孩子打篮球的样子最迷人了。你大概不知道吧,周杰伦在高中的时候弹钢琴和打篮球的样子迷倒了很多女孩呢!希望我的儿子也能这么与众不同。”“你真的支持我打篮球?”张宇迟疑地问。李艳坚定地点点头,说:“我会给你报名参加专业训练班。不过呢,你要是想在篮球这条道路上走得很远,甚至考进体育大学,你还是要尽力让文化课及格啊!这样,你才能在梦想的道路上越走越远。”经过这番长谈,张宇知道妈妈是支持自己打篮球的,觉得很高兴。出于对篮球的热爱,他努力地学习文化课,不再是那个处处调皮捣蛋的大男孩了。当然,他也因为妈妈的支持,而与妈妈结成了同盟军,每当有了烦心事或者高兴的事,他都会主动地告诉妈妈呢!
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1702603801 很多青少年的心理问题都让父母头疼不已,尤其是现代社会的离婚率节节攀升,很多孩子在单亲家庭中生活,心理问题日益严重。有些孩子甚至因为对现实不满意,而把自己封闭起来,不再向关心、爱护他们的父母吐露心声。在这种情况下,父母要想成功地打开孩子的心扉,就必须从他感兴趣的人或者事情入手,从而成功地与孩子展开交流。
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1702603803 当然,针对不同的交谈对象,我们也要适时地调整话题。例如,我们和孩子交谈的时候就说些他们感兴趣的话题,关于追星,关于玩乐;如果是和老人交流,就应该说些老人愿意畅谈的话题,诸如医疗,诸如养老等。在职场上,虽然我们的同事大多年纪相仿,但是每个人都是独具特性的。因而,我们要想与同事更好地交流和相处,首先应该了解他们的兴趣爱好,然后以此为切入点,说些他们感兴趣的话,最终成功地打开他们的心扉,打开他们的话匣子。任何人之间的关系从来不是一成不变的。要想与每个不同的个体交好,我们就必须因人而异、因时而异,这样才能最大限度地投其所好,成功地与他人交往。
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1702603809 沟通心理学 好汉也提当年勇,你要学会搭梯子
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1702603811 歌阳是一名报社的记者。最近马上要到国庆节了,报社安排歌阳做一个老革命专版,专门采访那些德高望重的老革命,挖掘出一些不为人知的新故事,所谓“旧瓶装新酒”,把每年国庆都大概相似的版面做出与众不同的特色来。接到任务之后,歌阳就开始按照名单登门拜访那些老革命。不过她很纳闷地看到,领导给她的名单上,有个八十多岁的老革命的名字下面,被画上了下划线。歌阳问:“领导,这是什么意思?需要特别对待吗?”领导笑着说:“这个老前辈脾气有些古怪,轻易不愿意接受采访。如果你能让他接受采访,听一听他口中的抗日战争,你就算捡到宝了。”从领导这里知道这些最基本的信息之后,歌阳心中有数了。她一边按照名单采访那些老革命,一边从各个渠道收集领导所说的那位脾气古怪的老革命的资料。歌阳渐渐知道,这位老革命自从从革命战线上退下来之后,就没有给国家添负担,而是选择回到家乡为人民服务。因此,虽然他在部队里的职位很高,但是现在却默默无闻,过着平淡的生活。不过,他有一个爱好,就是钓鱼。为此,歌阳精心准备了一副渔具后,就向着老革命所在的县城出发了。
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1702603813 听了歌阳的来意,开门的保姆马上表示推辞,说:“叔叔不喜欢被人打扰,请您回去吧。”歌阳笑着说:“我今天并不是来打扰他的,我想送给他一份礼物,他肯定喜欢。”保姆半信半疑,去征询老革命的意见,老革命显然有些好奇,因而亲自走到门口。得见泰山真面目,歌阳马上拿出提前准备好的渔具,说:“老前辈,我是来陪您钓鱼的。”就这样,歌阳顺利地与老前辈交谈起来。当歌阳问起老前辈为什么喜欢钓鱼时,老前辈感慨地说:“记得那年冬天,敌人把我们逼入绝境,队伍在深山老林里转来转去,缺衣少食。突然间,我们发现了一个池塘。因为天气寒冷,所以大家都不敢下去摸鱼。我就找来一根竹竿,又挖了很多蚯蚓,开始钓鱼。不想,那个深山里的池塘也许是因为人迹罕至吧,所以有很多鱼。我就用最粗糙、简单的工具,钓上来足足十几条鱼,每条都有几斤重,最重的那条差不多得有十斤。在那个年代,这可是人间美味啊!炊事员用这十几条鱼,给我们熬了一大锅鱼汤,那是我这一辈子喝到的最鲜美的鱼汤啦!”说完,老前辈眼圈都红了,似乎又回到了那个艰苦卓绝的年代。
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1702603815 歌阳感慨地说:“那个年代创造了多少奇迹啊。您一定很想念您的战友吧!这么多年过去了,您和曾经同生共死的战友又见过面吗?”歌阳的这个问题再次把老前辈带入沉思,他平静下来之后,给歌阳讲述了很多关于抗战的故事,也表达了想要与战友重逢的迫切心情。老前辈的心愿给了歌阳启示,她向报社申请把这些老前辈都集合起来,让他们进行一次新中国成立60周年的大联欢。结果,这个义举在全社会都引起了强烈反响,报社也一炮而红。
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