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1702608828 除了量的恰当与否,自我袒露必须同时兼具正面与负面信息。从头到尾只听到愁云惨雾或怨天尤人的抱怨是很煞风景的事。事实上,一直都在揭露负面信息的人通常会被视为“适应不良”。
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1702608830 最后,当考虑到在任何关系中揭露的恰当性后,时间是不可忽视的重要因素。假如对方已经十分疲累,或是心情奇差,不管多么重要的交谈最好都延后再说。
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1702608832 袒露的风险合理吗?
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1702608834 让我们实际地来看一看自我袒露带来的潜在性风险吧:即便效益是极大的,将开放自己的某些负面信息仍然会使自己碰上许多麻烦。换句话说,如果知道你的同伴是值得信赖且支持你的,袒露的风险就会降低到合理的地步。
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1702608836 在工作上袒露个人的看法和感觉是特别冒险的。为了要达到组织和个人的目标,在工作场合中沟通者很多时候都需要保留自己的想法。举例来说,也许你会发现某个老板或顾客的意见相当令人讨厌,但你还是会决定闭上嘴巴,而不是去冒失业或损害公司利益的风险。
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1702608838 袒露对于现状有重大意义吗?
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1702608840 自我袒露通常是高度个人关系中的特征,而不适用于普通层次的人际关系。例如,一份教室沟通研究显示,一个班级要求同学们分享所有正向和负向的感觉并且要完全的诚实会导致凝聚力降低,而只是维持相对的诚实气氛、以比较愉快的表面关系为规则的班级凝聚力反而比较高。
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1702608842 就算是在与亲密的朋友、家庭成员等的关系中,固定的袒露也不是一个好行为。即使在高度自我袒露阶段,分享与你自己有关的每一件事情也不都奏效。通常来说,合适的自我袒露方式应该包含两人的关系而不是个人的信息。此外,最有建设性的袒露方式,是把焦点放在“此时此刻”的关系上,而不是在“那时那刻”。
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1702608844 有建设性的影响吗?
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1702608846 如果没有小心地使用自我袒露,它会变成邪恶的工具。就像第十一章将要谈到的那样,每个人都有心理上的“地雷区”,地雷区以下的区域都是每个人最敏感的部分。攻击“地雷区”以下的区域肯定会让他人发火,因此对于关系通常伤害很大。在对他人坦诚前最好先想想自己坦诚会引发的后果,诸如“我总觉得你比较笨”或者“去年我和你最好的朋友发生过性关系”,有时会建设性地解决一些老问题,但通常对于听众以及你的自尊都是伤害。
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1702608848 自我袒露够清楚和可理解吗?
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1702608850 当你在向他人袒露自己时,选择一种聪明的方式是非常重要的。这包括了第五章所谈到语言清楚的指导原则,例如,借着说“当你不回我电话或顺道拜访他人时”来形容他人的行为,会比模糊抱怨“当你拒绝我时”好很多。
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1702608852 你的自我袒露是互惠的吗?
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1702608854 通常你袒露自我信息的量会视他人袒露多少而决定,自我袒露是条双向道路,举例来说,伴侣之间在他们开放程度最平等的时候会感到最快乐。
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1702608856 有些时候单向的自我袒露是可接受的,多数情况下这都包括正式的治疗关系。在这种关系中,当事人通过专业训练而达到解决问题的目标。你不会期待在看病的过程中听到医师谈他自己的伤痛。
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1702608861 沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版) [:1702604948]
1702608862 沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版) 9.3  自我袒露之外的其他选择
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1702608864 虽然自我担露在人际互动关系中扮演重要的角色,但是这并不是沟通中唯一可用的模式。想一想一些熟悉的两难情况吧,然后你就会了解为什么完全的诚实并不常是简单又理想的选择了:
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1702608866 一个刚认识你的人有兴趣与你成为朋友他邀请你这个星期参加派对。你不忙,但你并不想去,你会怎么说?
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1702608868 你的老板问你觉得他的新柜子看起来如何,你觉得便宜又俗气,你会实话实说吗?
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1702608870 你和好友的配偶相互吸引,你们两个人决定绝对不能感情用事,也不会说出任何使你朋友觉得备受威胁的话。现在你的朋友问你是不是被他的配偶所吸引,你会说真话吗?
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1702608872 你从常拜访你家的亲戚那里收到了一份礼物,那是一幅又大又丑的画,你会如何来回应“你会将画挂在哪儿”这个问题?
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1702608874 这类情况特别突显出了一些充满虚伪的沟通议题。换句话说,我们的道德教育和一般想法使我们厌恶任何不真实的事物,伦理学家指出社会存在的基础是以诚实为根本。然而,虽然诚实是令人向往的原则,先前的例子却显示诚实可能会带来不愉快的结果,要能够在这些情境自我袒露显然非常困难,而使人不由自主地想要逃避。但像先前那样的例子,逃避也不见得总是可行的。研究和个人经验显示沟通者并非总是完全诚实,当他们发现自己处在一个诚实但不舒服的情况中时,会使用常见的四个自我袒露的替代品,它们是沉默、说谎、模棱两可和暗示,我们一个一个地仔细看一看这些替代晶。
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1702608876 沉默
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