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一把铁锹，可以当作劳动工具，用来挖土、铲土，也可当作犯罪工具，用来砸碎人的脑袋。你可以说使用铁锹的人是好人还是恶人，但你不能说一把铁锹是好铁锹还是坏铁锹。
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情商其实也是一把铁锹，它是一种中性的能力。虚伪狡诈的人可以是高情商的，善良真诚的人也可以是高情商。比方说职业骗子大概就是情商最高的一类人。你可以批评一个情商甚高而行事却不磊落的人，人品卑劣，但是你不能说情商高等于人品卑劣，情商高的人都人品卑劣。
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3）高情商不是一味地讨好逢迎。
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很多人把情商高理解为不得罪人，把情商高的人理解为零差评的滥好人，无原则地迎合他人，说别人爱听的话，做取悦他人的事。他们希望所有人都喜欢自己，甚至让自己不喜欢的人也觉得他们很友好。在这个过程中不断压抑自己的真实感受，隐藏自己的真实情绪。所以他们看起来脾气好、不发火、好相处。这种所谓的“高情商”只顾着让别人舒服，自己却百般不舒服。
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这真是天大的误解。
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情商的含义包括：认识自身情绪、管理自身情绪、自我激励、认识他人情绪、管理人际关系五个方面，也就是说真正的高情商需要同时考虑他人和自己，在顾及他人的感受以及忠于自己的需要之间取得平衡。他们批评却可以让人心悦诚服，他们拒绝却可以获得理解，他们维护自己的权利却可以赢得尊重。
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高情商绝不是一味地逢迎讨好。
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4）情商高低不止取决于会不会，还取决于愿不愿意。
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有不少在职场长袖善舞，把领导、客户照顾得妥妥帖帖的人，家庭关系却非常紧张，在家里脾气暴躁，对亲密的家人经常恶语相加。所以有时候我觉得情商高低不仅取决于会不会，还取决于愿不愿意。
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请停止无效社交：关键性关系助你收割海量社交红利 什么样的人是沟通高手？——好的沟通者，首先要学会打量自己
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沟通能力指的是：能在大多数情况下维持或增进关系，并借此实现自己目标的能力。
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我们都希望成为在人际沟通中无往而不利的沟通高手，但是什么样的人，才有资格被称为沟通高手呢？
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沟通高手或许千人千面，但是他们通常有以下共同的特质：
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01 懂得在不同的情境中挑选合适的行为
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沟通高手拥有多样的行为反应。
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举个例子，假如你来自河南，当你听到熟人讲了一个对河南人明显带有地域歧视的笑话，觉得自己被冒犯了，这个时候，你会如何回应？
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你可以保持沉默；
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你可以针锋相对，反唇相讥；
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你可以请第三方提醒说笑话的那个人，注意自己的措辞；
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你可以暗示说笑话的人，比如用尴尬、僵硬的微笑，让他感受到你的不舒服；
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你可以以开玩笑的形式表达不满，同时借着幽默减弱自己言语的攻击性；
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你可以坦白你的不适，并且要求朋友停止谈论这个笑话；
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你还可以直接叫他别说了；
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