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其实他不需要始终在对话中保持一种优越的态度,他的优秀是显而易见的,不需要刻意强调。他不断传达自己的优越感,一众同学对他的评价反而变低了。
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在亲密关系中,也存在不断强调优越感、贬低对方的行为。男方比女方学历高,能力强,经常面带鄙夷说:“就你啊,你行吗?”女方比男方家境优越,话里话外都是嫌弃的意味:“切,就你们家那情况……”“我们家呀……”在家庭中处处彰显优越感,也特别破坏沟通氛围,破坏关系和感情。
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对所有物的炫耀,是优越感的另一种表现形式,传达的信息是:“我比你有钱”“我家境比你好”。
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从小到大,身边总有那么一两个同学,不厌其烦地告诉你他的每一件衣服、每一双鞋子、每一个书包是多少钱买的,这个零食是进口的,那个东西是某某帮他从国外带的。成年以后,开始炫耀护肤品和包包,开始炫耀出境游,炫耀车和房,炫耀一切所有物。
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可惜他们常常得不到想要的艳羡,人们报之以普遍的反感,轻则冷淡回应,重则明嘲暗讽。没有人喜欢这样的朋友,所以他们总是无法维持长久的友谊。
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如果自己乏善可陈,有一类人还喜欢搬外援来强调优越感。
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几年前,我曾经认识一个所谓的青年作家,在一个文学杂志当编辑,也获过一些文学奖,但总体来说他暂时还没闯出什么名堂。这也没什么,他是个85后,年纪不大,慢慢来就好了。在这个浮躁的社会,投身严肃文学的人,挺让我钦佩的。
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可是我们还是不欢而散了,因为他一直在搬外援。在一个颇有影响力的文学杂志当编辑,当然有机会接触很多在文坛有影响力的作家,他们通通成了他的外援。原先我是理解的,也许他只是在如实地描述自己的职业日常。直到他带有几分得意地问我:“你知道舒婷吗?”我当然知道了,我会背她的《致橡树》。他更加得意了:“我和舒婷的弟弟是很熟的朋友。”
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我一下子就看透了他的虚弱。
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谈话中援引外援,不变的潜台词是:能和这么优秀的人成为朋友,我肯定也不会差到哪里去。
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有时候,搬外援是为了借贬低别人以抬高自己。有一种毛病叫“忌言人长”,别人做出了不错的成绩,他们不愿意喝彩。他们的口头禅是:“这有什么?”
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他们的优越感受到了威胁,但他们总能搬出一个朋友、一个亲戚、一个同学来救场,这个朋友、亲戚或者同学一定拥有更厉害的经历,能把在场的人比下去。
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当优越感膨胀,就变成了明目张胆的歧视。
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2017年5月,美团员工田某在公司内部工作群悬赏1万元招聘产品运营,招聘要求之后,他附上五项Pass项,包括:“不要简历丑的,不要研究生、博士生,不要开大众的,不要信中医的,原则不要黄泛区及东北人士。”
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因为涉嫌歧视,他的言论先在群里引起同事不满,接着又被曝光到网上,网民群起而攻之。最终田某被美团开除。
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在这个社会里,歧视无处不在,性别、地域、农村出身、社会地位、职业收入,甚至身材肥瘦都会成为歧视的理由。但是我们没有任何正当的理由,可以把别人视为低人一等、无关紧要的存在。
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无论是有所掩饰的优越感,还是明目张胆的优越感,释放出来的信息本质上都是:贬低别人,抬高自己。通过强调优越感来强化存在感。但这种信息不断在破坏友好和谐的沟通氛围,轻则让人心生反感和不悦,重则招致激烈抵触和反扑。
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沟通高手更强调平等的感受,而不是优越感。
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情商高的人如何好好说话的呢?他们即使在能力养成和知识积累上胜过他人,在家庭出身、社会地位、职业收入、容貌身材等方面更占优势,也不会在言语中流露出优越感。这不是在伪装,而是他们相信:即使他们在某些方面有过人之处,其他人也同样具有自己的价值。他们的过人之处,不能成为他们碾压、贬低、歧视,甚至羞辱他人的借口。
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2)支配感。
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小时候,同伴让我们帮他做事,我们喜欢模仿周星驰电影里的口吻说:“你让我干吗,我就干吗,我不是很没面子?”
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这反映了人的天然心理,我们生来不喜欢被支配,当感觉到他人的支配欲的时候,我们会产生抵触情绪:你凭什么对我呼来喝去?!
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支配式沟通指的是不顾对方的需要、兴趣、意愿,自顾自地决定一些事情,单方面地发布指令。
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坐公交车,我经常给老人让座,但有一次让座,我至今想起来仍然觉得不情愿。当时我公司离住的地方比较远,所以我下班回家上车是在始发站点,总能找到座位。那天一位老人手脚麻利地挤过人群,向我出示了一下老人卡,然后毫不客气地说:“我是老人,你起来,把座位让给我。”那动作、那语气就像警察出示证件要求配合调查一样毋庸置疑。
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我惊呆了,虽然还是让了座位,但心里着实不痛快:如果他礼貌地请求,我一定会体谅地把座位让给他,甚至他不开口,我见到老人也会把座位让给他。可是他凭什么命令我把座位让给他呢?我连一句简单的谢谢都没收到,凭什么呢?
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