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这个练习不是那么容易的原因之一是,我们一不小心就会对自己形成价值判断。比如:“我已经就谈话的结果狠狠地批评过我自己了,现在还要让我坦白我羞于启齿的状态?”
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我们没有问这些状态是好还是坏。实际上,不去给它们粘贴好坏对错的标签是很重要的。状态就是状态。苛责我们苛责他人本身也是苛责。更有意义的问题是,你觉得这些状态有效吗?它们与你想要成为的样子一致吗?与你想要创造的互动和未来一致吗?如果答案是肯定的,我们就希望你能挣脱束缚,尝试一些新的做法。
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由于这个练习比较困难,接下来我们就分享关于识别状态的一些常见问题,以及如何来克服它们的一些方法。
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高难度沟通:麻省理工高人气沟通课 学会“运用”真实
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我们有位学员叫爱丽丝,她说她一直在回避跟母亲谈论关于同性恋的权利的问题。她说:“我母亲每4个月跟我通一次电话,每次都要吵起来,所以接下来的4个月我就不接她电话。我的生活的核心理念就是社会公正。我做不到既坚持我的价值观,又爱我姨妈妈。她讨厌同性恋。”
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我们让爱丽丝反思她的状态,她这么做了,但是遇到了困难,又来找我们。她说:“我想我是很乐观的。”我们让她详细说说,她于是说:“我想,我乐观地认为,母亲的看法是可以改变的。”
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停顿了一会儿,她又说:“不是,她曾经说我自以为是,爱批评人。”
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这里有好几个问题。首先你要注意,在反思谈话的时候,爱丽丝有一种掩盖、遮蔽或者隐藏她的状态的倾向。跟爱丽丝一样,我们往往也不会一五一十地坦白我们的所说所想,因为这么做太灭自己威风了。我们只会用自己的话说个大概。回想贾森那个地下室没关灯的故事,他是这么说的:“我小声埋怨着关上灯,然后径直上楼走进厨房,看见妻子在洗碗。我抱着胳膊对她说:‘地下室灯没关。’”
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假如贾森是这么讲的:“我上楼告诉妻子,地下室灯没关。”结果会怎样呢?他这么说仍然符合实情,但是与此同时,他也偷偷地抹去了他当时的状态。
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我们都知道如何在重述故事的过程中删去我们觉得不光彩或者没有实际效用的状态。在我们的讲述过程里,我们会小心地把导致谈话失败的某些沟通片段掩盖起来,这些沟通片段包括语言的沟通和非语言的沟通。这样一来,我们的形象就会显得高大一些,而对方则会显得渺小一些。但是,这么做并不能改变谈话本身。
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细节非常重要。你能在多大程度上逐字逐句地反思这次谈话?你到底说了什么,没说什么?你的状态就隐藏在这些细节当中。想一想,你最初的反思结果有没有掩盖你在谈话中所真正展现出的状态?
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高难度沟通:麻省理工高人气沟通课 练习8 从对方的角度反思你的谈话
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回到先前你提到过的发生过的谈话。由于你已经反思了你的背景对话和状态,现在你就要问自己:我是否充分地描述了当时进行的所有谈话以及谈话进行的具体方式?对于当时到底发生了什么,我能认识得更加清楚吗?
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在一张纸上,或者在你的笔记本里尽可能准确地记下谈话里双方都说了什么、做了什么。如果有人有录音录像设备,那么他(她)会记录下什么样的内容?记录可以是下面的样子:
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我:“_____________”
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谈话对象:“_____________”
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我:“_____________”
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……
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高难度沟通:麻省理工高人气沟通课 从旁观者角度观察自我
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