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汇丰帝国：全球顶级金融机构的百年传奇 1 统一品牌：环球金融、地方智慧
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当浦伟士于1998年夏季将汇丰主席的宝座让予庞约翰时，展现在庞约翰面前的，是一个庞大而略显杂乱的金融帝国：通过自然增长和收购兼并而来的1200家金融服务附属机构、5500多个办事处，遍布欧洲、亚洲、美洲、大洋洲和非洲79个国家和地区，大大小小，名称各异，品牌众多。
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当汇丰还是一家地区性银行时，它的形象是鲜明、统一的，那就是它在上海外滩和香港中环建起的声名显赫的银行大楼以及那对不可一世的铜狮。“狮子银行”声名远播。
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20世纪80年代，当汇丰开始向世界各地大规模扩张时，汇丰银行本身的品牌建设也在推进。1983年，汇丰开始采用红白六角形徽号，并在香港总部建造当时全球最昂贵的银行大厦，力图继续给人以稳固而雄霸的形象。但是，汇丰对于收购过来的众多金融机构，依旧保留其原有名称，继续以不同的机构名称在世界各地经营。20世纪50年代收购的中东英格兰银行如此，80年代兼并的米特兰银行亦然。汇丰银行本身的中文名称为“香港上海汇丰银行”，英文名称为Hongkong and Shanghai Bank Corporation，简称Hong Kong Bank。
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随着汇丰向全球拓展，集团内许多服务和产品需要作全球推广，同时个人客户金融服务加强，发展一个更有力的统一品牌、统一集团各公司名称及标识、凝聚汇丰力量的任务，急切地摆在了庞约翰的面前：汇丰必须尽快统一品牌，以应对全球金融市场一体化带来的变化，彰显其国际金融集团的地位。
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庞约翰于1998年接过汇丰帅印时，汇丰集团虽然已是一个全球金融机构，但却是一个在欧美默默无闻的“金融巨人”。对此，庞约翰感到沮丧。他说：“我们的加拿大客户到访纽约，却不知道我们在那里有着巨大的零售机构；一个新加坡的客户到了伦敦，也不知道米特兰银行是汇丰集团的一部分。坦率地说，我知道我得迅速采取行动了。”[1]
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走马上任几个月后，庞约翰宣布将汇丰集团的全球名称简化并统一为“HSBC”（汇丰）加上集团的红白六角形标志，作为各机构的一般名称，以减低地域性形象，用简单明了的名称更有效地统一全球品牌。汇丰集团属下各机构及银行分行的招牌、内部标志、银行支票簿、信用卡、各类表格、公文和信笺、广告宣传品等，均统一采用该品牌标识，以建立并加强它的知名度。
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当一个行业进入充分竞争的时候，当一个公司想要称雄世界的时候，品牌的重要性也就体现出来了。“可口可乐”“IBM”、“麦当劳”这些家喻户晓的品牌，不仅仅代表各自的公司，同时也让人们联想到它们在相关行业的翘楚地位。汇丰统一品牌的努力适时地反映了它的狮子雄心。
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汇丰品牌的统一，同时也意味着长期以来汇丰对所兼并机构实行名称不变、经营管理保持最大程度的自主性和独立性的修正。统一品牌的同时，庞约翰更加强调驻各个国家和地区的机构之间、各分支机构与其总部之间的协作与配合。
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2002年，汇丰进一步推出“环球金融，地方智慧”（The World’s Local Bank），作为HSBC品牌的口号而在全球通用。“环球金融”试图告诉人们，汇丰是一家国际银行，强调汇丰的全球能力，无论是投资还是服务，汇丰都具有全球经验，可以提供更迅速和更有效的服务。而“地方智慧”则在于拉近客户与银行间的距离，体现汇丰对客户的重视。HSBC把个性化的服务和舒适感重新交给客户。“环球金融”的实力加上“地方智慧”的参与，正是汇丰银行的着力宣传点。
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汇丰曾做过这样一个电视广告片：在一家中国餐馆内，几个中国人正宴请一位英国客人吃饭，吃的是英国人不太喜欢、但在中国颇受欢迎的鳝鱼。画面中，客人为了表达对主人的尊重，很快把鳝鱼吃完了。主人非常开心：你既然这么喜欢吃，那么再来一份。电视镜头中不断端上鳝鱼，英国客人有苦难言。电视旁白大意是：对英国人来说，吃完碗里的食物是对主人的尊重，但对中国人而言，却可能代表主人招待得不够热情。寓意汇丰在与环球各地不同文化背景的人士打交道时，因为有“地方智慧”，所以能把“环球金融”的好处带到各地。
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在这方面，经常会出现汇丰管理层的现身说法。在汇丰银行工作了36年的前行政总裁麦雅文，见证了汇丰由一家“本地银行”变成“环球银行”的历程。他向记者讲述了一个有趣的故事。当年他在中东跟客户谈生意时，主人摆上一只“烤全羊”，二话没说，直接将羊眼睛放在了他的碟子里。“当我把碟子里的东西吃完，主人又立即撕下一大块羊肉，放到我的碟子里。我才吃完，主人又添加。”后来他才知道：在这个地区，羊眼是用来款待尊贵的客人的，而客人吃东西时也千万不要吃得太快。“这也反映了各地文化的差异。”麦雅文笑笑说。
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汇丰保险（亚太）副总经理陈嘉丽同样用一个她在北京观察到的现象来推介汇丰。她说：北京人最理想新房子方向的结构是南北通透，我听了以后笑得要命，因为在香港，这种南北通透是风水不好的，表示你的钱财从前面进来后面就流掉了，是万万不行的。后面不可以有洞，要堵住，把钱财聚在你的房子里。你不可以不尊重、不考虑到各个地方的风俗习惯，一定要注意到地方的智慧，不可以把外面的一套全盘照搬。这就是汇丰的口号——环球金融，地方智慧。
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[1]Assif Shameen. Hold on Tight embark， Asiaweek， January 26， 2001。
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汇丰帝国：全球顶级金融机构的百年传奇 2 闯荡美国：百亿美元购“利宝”
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庞约翰在统一汇丰品牌的同时，没有停下全球扩张的脚步。要想称雄世界，就须逐鹿美国。庞约翰的目光投向了北美大陆。
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庞约翰虽然出生在苏格兰，但他对美国并不陌生。还在18岁那年，庞约翰就离开故乡、漂洋过海来到了美国。之后又从加利福尼亚前往香港，来到还是英国殖民地的这个东方之珠寻找机会。1961年，20岁的庞约翰加入汇丰的行列。此后，庞约翰曾被汇丰派到泰国、新加坡和印度尼西亚等多个亚洲国家工作。
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在加入汇丰30年后，庞约翰再次来到美国，这次他是前来拯救正陷入困境的海丰银行的不良局面。汇丰银行于1987年收购美国海丰银行后，接连几年海丰受呆坏账困扰而陷入亏损状态。1991年，庞约翰临危受命，收拾起行囊前往美国。结果庞约翰快刀斩乱麻，大力压缩成本，使海丰银行在1992年上半年即获得4300万英镑的利润。在美国4年，庞约翰让海丰银行走上了健康发展之路。
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就在庞约翰出任汇丰主席将近一周年之际，即1999年5月，庞约翰宣布了一项令美国金融界震动的消息：汇丰以103亿美元的巨额款项，收购纽约市第三大接受存款银行和主要私人银行——利宝集团（RNYC）及著名私人银行——施弗拉控股公司（SRH）。前者的主要附属公司是利宝银行，后者则是一家银行控股公司，旗下银行分布在瑞士、法国、卢森堡、摩洛哥等地。收购融资以多种方法筹集：1/3通过配售汇丰普通股计划，筹集约30亿美元净现金；1/3通过发行特别用途优先股计划及发行第二级债项支付；1/3利用汇丰现有资源以现金支付。
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在当年第四季度最后完成的这笔交易，是当时汇丰历史上最大的一项收购，也是外资收购美国金融机构的最大宗交易。庞约翰表示，汇丰的策略是通过选择性的收购，以补足集团本身的业务增长。此次收购可使汇丰和利宝互相补足私人银行业务，使汇丰在美国市场内增加200万名客户，从而大大巩固了汇丰在美国这个全球最大经济体系中的地位。
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事后我们看到，汇丰除了在地域版图上大肆扩张之外，在业务版图上也在大力拓展。以私人银行业务为例：汇丰在1999年收购利宝集团和施弗拉控股之前一年，将1992年成为汇丰集团成员的以苏黎世为基地的私人银行Guyerzeller Banker股权增至96%；2002年，汇丰收购了安达信属下的私人税收顾问业务（Arthur Andersen tax advisory business）；2003年，它又以13亿美元收购了百慕大银行。之后，庞约翰将收购的私人银行业务与汇丰本身在香港、欧洲的私人银行业务整合，使汇丰集团的私人银行面貌一新，成为汇丰四大业务板块中耀眼的一个。
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