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1703730146 15 第 7 章 管理和领导 [:1703736018]
1703730147 15.1 管理者的角色在改变 [:1703736054]
1703730148 15.2 管理的四种职能 [:1703736072]
1703730149 15.3 计划与决策 [:1703736146]
1703730150 15.3.1 决策：找出最佳的可行方案 [:1703736205]
1703730151 15.4 组织：建立统一的体系 [:1703736235]
1703730152 15.4.1 各管理层的任务与技能 [:1703736255]
1703730153 15.4.2 人员配置：选用并留住适当的人 [:1703736277]
1703730154 15.5 领导：不断提供愿景与价值观 [:1703736293]
1703730155 15.5.1 领导力风格 [:1703736324]
1703730156 15.5.2 授 权 [:1703736350]
1703730157 15.5.3 管理知识 [:1703736359]
1703730158 15.6 控制：确保工作顺利进行 [:1703736369]
1703730159 15.6.1 新的衡量标准：客户满意度 [:1703736405]
1703730160 15.7 总 结 [:1703736417]
1703730161 15.8 批判性思考 [:1703736511]
1703730162 16 第 8 章 调整组织结构，以应对当今的商业挑战 [:1703736527]
1703730163 16.1 每个人都在经历变革 [:1703736561]
1703730164 16.1.1 由下而上建构组织 [:1703736570]
1703730165 16.2 变革中的组织 [:1703736594]
1703730166 16.2.1 组织设计的历史发展 [:1703736603]
1703730167 16.2.2 将管理概念转为组织设计 [:1703736654]
1703730168 16.3 建构组织的决策 [:1703736677]
1703730169 16.3.1 选择集权或分权 [:1703736682]
1703730170 16.3.2 选择适当的管理幅度 [:1703736737]
1703730171 16.3.3 高耸与扁平的组织结构 [:1703736746]
1703730172 16.3.4 部门化的优缺点 [:1703736808]
1703730173 16.4 组织类型 [:1703736851]
1703730174 16.4.1 直线组织 [:1703736856]
1703730175 16.4.2 直线参谋式组织 [:1703736865]
1703730176 16.4.3 矩阵式组织 [:1703736879]
1703730177 16.4.4 跨职能自我管理团队 [:1703736921]
1703730178 16.4.5 超越组织的界限 [:1703736930]
1703730179 16.5 管理跨企业互动关系 [:1703736948]
1703730180 16.5.1 透明化与虚拟组织 [:1703736953]
1703730181 16.5.2 标杆学习与核心竞争力 [:1703736969]
1703730182 16.6 适应变革 [:1703736987]
1703730183 16.6.1 通过重组来授权 [:1703736998]
1703730184 16.6.2 建立变革导向的组织文化 [:1703737016]
1703730185 16.6.3 管理非正式组织 [:1703737029]
1703730186 16.7 总 结 [:1703737057]
1703730187 16.8 批判性思考 [:1703737123]
1703730188 17 第 9 章 生产和运营管理 [:1703737141]
1703730189 17.1 制造业和服务业展望 [:1703737173]
1703730190 17.1.1 制造商和服务组织的竞争力得到提升 [:1703737196]
1703730191 17.2 从生产管理到运营管理 [:1703737236]
1703730192 17.2.1 服务部门的运营管理 [:1703737245]
1703730193 17.3 生产流程 [:1703737261]
1703730194 17.3.1 提升生产技术与降低成本 [:1703737287]
1703730195 17.3.2 计算机辅助设计与制造 [:1703737296]
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