1703748330
1703748331
1.如果付了订金，什么时候可以提车呢？
1703748332
1703748333
2.你几点可以到现场？
1703748334
1703748335
3.这个东西多重呀？
1703748336
1703748337
4.服务响应需要多长时间？
1703748338
1703748339
5.什么时候给我一个答复？
1703748340
1703748341
6.这个配件要多少钱？
1703748342
1703748343
7.你怎么又迟到了？
1703748344
1703748345
8.你到底什么时候还我钱？
1703748346
1703748347
9.你现在手里有多少现金？
1703748348
1703748349
10.你的车里就你一个人吗？
1703748350
1703748351
销售顾问
1703748352
1703748353
我试着设想了一下，千真万确，所有这样类似的问题后面， 其实都有明确的含义。一旦回答得不高明，他的意图就非常容易实现了。
1703748354
1703748355
因此，制约的确非常有用。
1703748356
1703748357
制约有两个模板，一个是简单的，一个是复杂的。简单的就是直接将你推测的对方的意图先说出来，你是不是要搭我车过去呀？你是不是要借点钱呢？这个配件可贵呢。我们服务的响应时间并不是立刻的。这些都是简单的制约模板，就是将你推测的对方的意图讲出来，就控制了谈话的氛围。
1703748358
1703748359
制约的第二个模板稍微复杂一些，那就是将对方询问的事情分解为单元。比如，对方询问产品价格，你可以报告单位公斤的价格，这就是分解总体看起来不容易理解的大的价钱，从单位元素谈起，在介绍中穿插了产品的价值。比如，对方询问服务的响应时间，你可以将响应时间拆解为步骤，你可以说，响应时间是五分钟一个步骤。接着对方一定会追问响应会有多少个步骤呢？ 你可以说，那要看您要求的支援的复杂程度。通常越复杂，涉及到的技术越难，因此牵扯到的人就越多，从而步骤就会非常多， 总体时间也就相应要长一些。制约的第二个模板的复杂性在于， 你是否深入思考过对方为什么会立刻说贵？对方为什么会立刻说怎么这么长时间？对方为什么会说怎么这么慢？然后详细分解到细小的单元，从而彻底瓦解对方原来的意图。
1703748360
1703748361
说话的基本功除了大量的练习以外，就是要多做文案，多做书面的准备。一个人掌握了说话的基本功一定是基于其不断的练习以及不断的自我思考，且将思考的结果用书面的形式记载下来，在记载的过程中，就能体会更加新颖的升华。
1703748362
1703748363
如果你真的是按第1章、第1节这样的顺序阅读的这本书，那么你已经完成了一万字的阅读。如果你还没有至少1 000字的自我体会，那么我强烈建议，还是不要贪多，继续阅读了，重新回到第1节，或者重新回到任何一个你感兴趣的片段，边阅读边将自己的感受写下来。
1703748364
1703748365
如果你已经有了 1 000字以上的心得体会（不是对图书中要点的抄录），那么如果你愿意，将体会发给我，我的邮件地址是 yes4you@gmail.com。我收到你的邮件后，会认真阅读，并对你的阅读笔记进行点评。如果你的心得特别优秀，也许你会得到我赠送给你的我的下一部作品，而且还有我的亲笔签名。记住，那是你的心得相当优秀才会有的回报。
1703748366
1703748367
回顾一下：
1703748368
1703748369
·四个说话的基本功分别是什么。
1703748370
1703748371
·每一个基本功的重要模板分别是什么。
1703748372
1703748373
·请给每一个基本功举一个例子。
1703748374
1703748375
人与动物最重要的不同不是思想，而是将思想表达出来。在无法判断动物的表达方式之前，人类不能假定动物没有思想，或者人类是惟一有思想的。思想的关键在表达。表达的重点在说话。
1703748376
1703748377
人的一生不仅在工作中需要说话，在日常生活中也需要说话。掌握说话的四个关键的基本功是你走向个人生活的成功以及职业的起跑线，如同飞机起飞的跑道；是你在社会上，让周围的人认识你的最基本的方式。
1703748378
1703748379
所以，全新大面积改版的《汽车销售的第一本书》就将说话基本功作为最重要的第1章中的第1节。
[
上一页 ]
[ :1.70374833e+09 ]
[
下一页 ]