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1703749230 “您提到的日本车普遍比较经济。对于经济性的认识是由车价和油耗两个方面构成的。目前来看,车价都在一个价位中,油耗问题其实是一种权衡的比较结果。如果一个车较轻,那么必然会在运行中比较省油。所以您可以去比较卡罗拉与景程的整车重量,较轻通常会比较省油,同时钢板也就比较薄,在高速公路上行驶就会发飘,从而导致安全保证水平的下降。如果不在高速路上行驶,平时60 ~70公里左右的速度,节油性能就彼此差不多了。所以,关键看您更加在意什么?”
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1703749232 将客户对油耗的关心有效地转移到他对自己安全的关心上。 话反过来也是一样,如果你是日本车的销售顾问,你完全可以将美国车的宽敞、安全转移为消费者对油价的敏感上。
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1703749234 因此,不用考虑你到底销售的是什么车型,关键看你是否能够挖掘自己车辆独到的特点,将对手的优势转移为我方的优势, 也就是综合性应用四种说话基本功形成的打岔的功力。
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1703749236 除了熟悉和掌握自己销售的汽车品牌的优势以外,还需要详细掌握主要竞争产品的技术数据。比如每百公里油耗的准确数据,你至少要可以说出三个主要竞争产品的详细精确的数字来。 甚至要说出主要竞争产品的车型的钢板厚度,长宽高尺寸数据。 当你可以清晰地讲明详细数据时,客户才认可你有说服力,才信服你说的话。 例子1:
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1703749238 客户问:听说风行的油耗相当大,现在油价上涨,对我们不利(风行是中国市场中MPV车型中GL8的强有力竞争对手,性能以及销量都远远超过同类的瑞风车)。 类似的问题:
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1703749240 1.风行车耗油量大吗?
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1703749242 2.风行的油耗多大? 建议回答模式:
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1703749244 答:关注油耗问题的客户还是挺多的。说明现在的消费者越来越成熟,不仅考虑买车的价格,还比较周到地考虑到车的使用成本问题。
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1703749246 风行车在每小时100 ~ 120公里的速度下,城市公路每百公里耗油为13升。如果每小时超过120公里以后,油耗还要高一些, 几乎任何车都有最佳燃油速度点,请参考用车指导手册。
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1703749248 如果有些车标称的油耗值比较低,甚至低于10升,那一定特指在一种平常不多见的路况来测量的,并不代表真正使用车辆时的油耗情况,一定要注意识别。
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1703749250 另外,油耗与外观也是有一定关系的。如果车体较宽,那么风阻将比较大,油耗也会比较高。燃油主要用于克服轮胎与地面的摩擦力和空气阻力。摩擦力与重量有关,空气阻力与车体的宽窄有关,详细对比车截面的大小就可以公平比较不同车型的油耗了。
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1703749252 风行在90km/h等速行驶情况下,油耗仅仅为10升。 如下的方式也比较妥当:
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1703749254 答:风行的外观采用日本三菱原汁原味的太空舱造型,是经过了严格的风阻测试的,而且设计上兼顾美观实用。您也知道日本人的精明,我们风行的造型糢具都是原装的,一点都不掺水分,很漂亮,很省油。
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1703749256 瑞风就是安徽人自己从现代拿来的H-1车型,自主开发模具造的。它比风行矮,宽度只有半根香烟的距离,大大增加了风阻系数,这半根烟给您带来的是每百公里油耗起码多2公升,按您一年跑3万公里来计算,多出的油耗可以交一年养路费! 例子2:
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1703749258 客户问:内部空间大,又有天窗,空调性能可以保证吗? 建议回答模式:
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1703749260 答:有保障,风行车的制冷量为7 100kcal/h。风行车在设计之初就考虑到空间和天窗对整车空调性能的影响,单纯采用普通轿车的布置方式肯定满足不了用户对空调性能的要求。所以,为使风行车的空调系统能满足用户的需要,我们采用了双冷凝器、 双蒸发器、双暖风系统的布置方式。前后空间独立制冷、供暖, 相当于在整车内部放置了两台独立的空调,使车内前后空调都有性能的保障。菱云Q8风行车的空调系统还有自动控制功能,可根据用户的需求自动调节车内温度的变化,使整车的空调更加舒适。
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1703749262 空调的另外一个表现取决于空气流通的空间,当车内空间较低矮的时候,冷空气流通受到限制,严重影响制冷的时间和效果,所以头部空间的意义就非常显著了。
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1703749264 同时,如果你对车辆空调制冷比较精通,就更有说服力。请熟悉以下资料:
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1703749266 考察空调制冷量的原则是:空调器的制冷量应略大于车内空间的冷负荷。
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1703749268 举例:一个10平方米的空间,需配多大冷量的空调器?
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1703749270 普通房间冷负荷的推荐值为每平米130瓦,那么冷负荷就是 130x10 = 1 300瓦。所以要看空调的制冷量是否大于1 300瓦。 风行的空调每小时提供7 200千卡的制冷量,根据换算公式1千卡=1.16瓦,所以,7 200千卡就是8 352瓦,已经远远高于 1 300瓦的要求。考虑到车辆四周的热交换,日照的温室效应的作用,还需要4 000瓦来克服,那么,8 352瓦也远远高于5 300瓦的要求了。
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1703749272 每小时提供的制冷量千卡是日本空调器常用压缩机的功率 (马力)数值,它是用来表示制冷量的,这是过去的习惯。用家用空调熟悉的术语来说,8 352瓦相当于3. 5匹的空调了,要知道一个3. 5匹的空调已经可以对30平方米的空间制冷了。
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1703749274 例子3:
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1703749276 客户问:美国车是不错,就是内饰不如日本车,比较粗糙。
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1703749278 建议回答模式:
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