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C.我这次给您电话不是为了销售汽车的事情，您看现在跟您通话方便吗？
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D.上次您在展厅提到想找一个流行歌手的光盘，我找到了， 给您送去可以吗？
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三、在书中第130页，有这么一段话：
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因此，在与客户进行电话沟通时，当你说不是为了汽车销售的亊情来电话，他就会给你机会让你说。
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请判断，听到如下的哪句话，客户会给你机会让你说：
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A.我们的新车到了，您过来看一下吗？
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B.我们的新资料来了，能和您约个时间，我给您送过去吗？
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C.这次电话是另外一个客户让我给您打的，征求一下您的炒股秘诀。
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D.您现在的车内用的儿童座椅是哪里买的？ 四、在书中第143页，有这么一段话：
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通常来说，客户是不愿意直接讨论自己的偏好的，甚至他自己也未必真的就知道自己偏好的是什么，或者就算是知道自己的偏好是什么，也未必清楚形成这种偏好的原因是什么。 以上这段话的意思是：
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A.客户也许愿意与你一起找到他的内心偏好是什么。
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B.如果了解到客户的偏好，就可以找到客户真正喜欢的车。
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C.客户如果不知道自己的偏好，就不会买车。
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D.客户应该想知道自己偏好的内容以及形成的原因。
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汽车销售的第一本书 第4章 流程第三关：有效展示
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产品展示是销售任何产品都必须经过的步骤，但是许多产品与汽车是不同的，比如手机。销售顾问可以面对面地向潜在客户讲解并示范手机的各种奇妙的功能。但是汽车就不行，不能拿在手里向客户介绍，也不能在手里演示功能。汽车的销售展示分为动态展示与静态展示。用车行流行的说法，动态展示就是试乘试驾，静态展示就是展厅内的演示，通常展厅内是不允许启动发动机的，因为展厅是一个封闭空间，发动机启动后会有废气排放， 在室内不容易排出。所以在展厅内的车可以允许客户摸、看、坐，就是不能点燃发动机。
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静态展示考验的是销售顾问过硬的汽车技术基本功，以及对销售车辆的相关数据、性能、品质、配置、保修条款的了解和掌握。
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动态展示对销售顾问的要求体现在说话基本功上，在试乘试驾的30～45分钟里，如何控制话题，引导话题，在交谈中获得自己需要的信息并建立信任和好感。
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展示的侧重点可以有许多选择，比如：可以选择突出车辆的豪华，可以选择突出车辆的安全性能，也可以选择突出车辆全面的配置。面对潜在客户，选择什么来展示侧重点呢？
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销售顾问最容易陷入的误区就是什么都想突出，什么都想强调，于是客户对你介绍的所有内容都印象不深。汽车是一个技术复杂的产品，通过靓丽的外型、耀眼的反光、别致、精细、考究的各种设计来显示汽车贴近人性的一面。但是不能忽略的是，汽车是用来驾驶的，过于突出可供选择的颜色、豪华的内饰，并不能促使购买者做出购买的决策。因此，汽车的展示是所有产品中最困难的一种。许多销售顾问都认为，汽车展示可以通过试驾体验来给客户留下深刻的印象。但是不要忘记，不是每一位客户都同意试乘试驾的。但是每一位客户在走进展厅后，都可以参与静态展示。所以，如何通过静态展示赢得客户的认同，从而使其认定花时间试乘试驾也是一种值得的体验就非常重要了。根据我们的调查，试驾体验可以促使客户尽快地做出购买决策，所以静态展示的最终目标就是获得客户同意试乘试驾的承诺。
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静态展示有三个需要认真注意的方面。
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第一个方面就是汽车的有关信息。这一点与西方销售汽车的情况是不同的。在美国，汽车消费者追求的是车行提供的全面信息。而且，车行提供的信息必须是宣传手册上或者汽车制造商提供的文字书面说明书上有的。在中国，汽车市场井喷时期，汽车消费者追求的是非正式信息。在奥迪A4上市初期，许多奥迪的销售顾问都有这个经验，只要说第一批A4是德国原装的，基本上客户都非常快地做出了购买决策，而不用等待平均2 ～3周的决策周期。
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为什么呢？几乎所有我们访问到的销售顾问都一致认为，在传递A4产品信息的时候，“第一批车是德国原装的”这句话起到了非常重要的作用。这个启发不仅在汽车行业可以看到，在许多决策期通常比较漫长的产品销售中也是如此。非正式信息对于缩短客户的决策时间可以起到令人难以置信的作用。比如，美国某家保险公司在中国销售保险的时候，曾经对客户说：“您投保的任何险种在国外一样有效，虽然目前这点还没有得到中国政府的批准。但在签署保险合同的时候，我们都是写在合同中的。所以，您现在参加将完全可以享受国外的理赔服务。不过我们还不能大规模地宣传这个优势。”这句话极大地促进了该保险公司在中国的销售业绩。因为他们传递了一个非正式信息。
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