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1703770529 这个计划,连胸中有江山的盛田昭夫都不理解了,他问稻盛和夫:“哪里有把好处给别人,自己捡破烂的事情?”稻盛和夫的回答是:“能捡到破烂也是本事。中国有句古话,将欲取之,必先予之,退一步海阔天空。”
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1703770531 既然在区域上和资源上不占优势,稻盛和夫思考的就是,能不能在资费上击败对手。当时日本各大通信公司都采用NTT公司制式,价格昂贵,入网手续费也高达17万日元。稻盛和夫认为,只有从制式上改变这种情况,才能让国民享受便宜的服务。
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1703770533 于是,他引入了摩托罗拉开发的TACS制式。这种制式诞生于美国充分竞争的市场,且资费便宜。1987年夏天,DDI公司在关西的通信公司正式成立。9月,DDI公司的长途业务也正式启动。当时如果你想享受DDI公司的长途资费,必须在电话号码前拨打0077。过了一段时间,稻盛和夫发现,这种方式太麻烦,用户体验很差,于是,他研发出一种适配器,只要安装在家里,就可以不用拨代码。事后,稻盛和夫推出了免费租赁适配器的业务,立刻获得了市场的巨大胜利。
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1703770535 当时,DDI公司提供的服务资费非常便宜,比NTT公司便宜30%,而且不用缴纳保证金。在开始营业的前3个月,就有1万多用户入网。同时,DDI公司推出的Micro Touch手机也引发了购买狂潮。到了1995年,日本移动用户有1000万人,DDI虽然只占据偏远地区,但他们的用户已经高达195万人,而占领东京等优势市场的IDO的用户不过130万而已。
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1703770537 在接下来的日子里,稻盛和夫不断更新服务、设备和网络,还与世界上知名的通信公司合作,把更加优质的技术引入日本。值得一提的是,DDI还在冲绳建立网络,这个地方虽然美不胜收,但市场并不大,而稻盛和夫以为,即使不赚钱,也应该让那里的市民享受通信服务。
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1703770539 1993年9月,DDI在东京证券交易所上市,第一天交易额就达到550万日元,比公募价格高出了180万日元。这一年正好是DDI公司成立的第九年。
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1703770541 第二次创业成功,自然有无数人向稻盛和夫请教成功之道,讳莫如深的他还是回答那四个字:敬天爱人。
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1703770543 但从其经历来看,更重要的是:知行合一。这是日本自战国时代之后一直秉承的思想精髓。无论是明治维新时期的精英豪杰,还是后世的商业奇才,都深深懂得知行合一的重要性。知行合一源自明朝王阳明的“心学”,当年王阳明被贬官到了贵州农村当一个芝麻绿豆的小官,面临着土匪横行,正规军队消极怠工的险恶环境。王大师招募了一群如狼似虎的草寇与土匪斗争,最后取得了巨大胜利。之后,他两手空空凭借着超群的智慧又平定了宁王的反叛,成为大明朝不二功臣。
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1703770545 他也善于总结自己的思想,他的名言是“知行合一”。他懂得很多人生的道理,也能将这些道理转化为实际的力量来完成自己的使命。他批评了朱熹“存天理、去人欲”的想法,提出,天理人欲都是客观存在的,都是不可回避、无须回避的。
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1703770547 他心怀天下大事,也善于因势利导,不一味蛮干。这一点和稻盛和夫很相似:心中了无私欲,只为了让民众享受优质服务而努力;在行动上有长远打算,有近期目标,不以一城一地的得失干扰自己的理想。所以,即使在偏远地区,他也获得了让人叹为观止的成功。
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1703770549 如果说,敬天爱人是他经营哲学的道,那么不向现实妥协,另辟蹊径,坚持己见,就是他在术这个层面的成功因素。
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1703770551 稻盛和夫最推崇的书籍是涩泽荣一的《论语与算盘》。涩泽荣一建构了日本明治维新之后的商业思想体系,他提出,赚钱不是企业存在的目的,目的是造福国家和民众。所以,他认为一个好的企业家一方面应该用《论语》中“仁”的思想规范自己的行为;另一方面应熟悉商业规则,在商业世界里赚取利润。有人统计过,涩泽荣一的一生帮助创办了5000多家公司,但没有一家是完全属于他自己的。他把自己的生命献给了树立日本商业伦理的伟大事业。从思想上改变人们,比赚取财富更让他兴奋和激动。
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1703770553 稻盛和夫都是这些思想的完美的继承者。比如涩泽荣一提出,竞争的真谛不是为了打败对手,而是能通过竞争给民众更好的服务。稻盛和夫通过与通信产业巨擘NTT公司的竞争使得日本通信成本大幅下降,民众还能享受更好的服务,不能不说涩泽荣一的思想对他造成了深远影响。
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1703770555 失落中的崛起:日本商业的突围与重生 [:1703767871]
1703770556 阿米巴是小虫子
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1703770558 遵循知行合一的观念,这是稻盛和夫在“精神”层面的追求,在经营的“术”的层面,稻盛和夫开创了阿米巴经营理论。
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1703770560 阿米巴经营说起来挺玄乎,但其实并不难理解,它解决的是大企业病。稻盛和夫创办京瓷(京瓷株式公社,以下简称京瓷),不久就发现,当公司员工超过100人之后,就不太好管理,事必躬亲把他累得生不如死,于是稻盛和夫想,能不能把这100人分成不同的小组,每个小组都由一个组长来统领。这个听起来也不新奇,很多工厂车间都是这么干的。但稻盛和夫的创举是,让每一个小组都独立核算。
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1703770562 这样一来,就出现问题了。财报这个东西不是谁都看得懂的,车间主任干活儿行,对于核算通常一窍不通。稻盛和夫明白这个道理,他认为,公司财报本来就有很多没用的信息,对于基层员工和管理者,应该制定一个简单明了的财务体系:每个月花了多少钱,赚了多少钱。就这么简单。
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1703770564 稻盛和夫自己开发了一个新的财务体系:单位时间核算表。简单得就跟家里记账簿一样清晰明了,用每个月的收入减去支出,来得出每一个阿米巴部门的经营情况。这一体系对抗的是很多大的制造商企业让销售员来定价的弊端。比如说,公司领导发现去年成本提升了,就下令:明年成本削减10%。全体员工忍饥挨饿、节衣缩食,节省了成本。可是到了销售员那儿,他为了把东西卖出去完成业绩,或者为了在竞争中胜出,就压低产品价格,最后,还是亏损销售。
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1703770566 稻盛和夫对这种方式深恶痛疾。他曾经说,制造业的使命就是造出好的产品,通过技术研发来降低成本,而不是玩数字游戏。阿米巴经营的优点就在于,先对产品、零部件的市场价格有所了解,然后通过技术开发,让每一个环节的成本降低,提升产品和零部件的附加值。就比如说,你是一个卖酸辣粉的,生产粉条的供货商发现其他家的粉条更便宜,于是就努力提升技术,让自己的粉条成本下降,那么酸辣粉店的老板买了便宜的原料,自然价格也就会降低。只不过,阿米巴经营是通过在一个公司内部分裂成小集体来完成这个过程。
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1703770568 所以,阿米巴看似是把一个大集团分割成小部分,但实质上是让各个组织联动起来,实现1+1大于2的目标。
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1703770570 这种方式还有一个好处,就是能充分调动生产环节每一个人的积极性。因为每个月收入多少、花了多少钱,都一目了然,这就改变了大公司那种财务报表就是给领导看的弊端。
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1703770572 还有,阿米巴经营的一个关键问题是,哪些部门应该形成一个独立的组织。这个问题其实没有标准答案,需要经营者的直觉和不懈地钻研。比如,当时京瓷决定自己成立一家物流公司。以前各个子公司的物流都是外包出去的。但也有人反对,认为专门成立一个物流公司弄不好会提升成本。稻盛和夫决定试试,结果是,集团整体的物流费用降低了20%。这说明,即使各个部门都在努力缩减成本,但从整体来看,依然存在浪费的现象。
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1703770574 说到这里,很多人会提出一个新的问题:阿米巴经营既然提倡独立核算,那个各部门为了实现自己利益的最大化,会不会影响公司的整体利益?答案当然是有可能。
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1703770576 比如,销售部门为了提升销售额,答应了客户的降价要求,但生产部门就怒了。你降价容易,但成本降低却很难。这个问题怎么解决?
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