1703781970
而线下第三方支付体系拉卡拉也呈现类似的效果，用户可以在任何设有拉卡拉机器的地方通过借记卡来缴付多种款项，包括信用卡还款、手机充值、水电气缴费等与日常生活密切相关的活动，不到一分钟即可完成，而且免手续费78、79。拉卡拉的价值在于，用户不需要办理在线支付平台所要求的复杂注册手续，也不需要到银行大排长龙。其使用步骤既迅速又便捷。因此，就算没有将转换成本加至使用者身上，人们还是时常重访拉卡拉的终端付费机，使用其服务（下一章将提到的家用型拉卡拉终端机则是个特例，是该平台的战略转型）。
1703781971
1703781972
然而必须铭记的是，若平台企业的本质较适合以非转换成本来增加用户黏性，那么回过头来说，在制定补贴策略的初期就必须格外谨慎，因为强力的补贴反而可能对平台产生负面效果。前面章节所提到企业会为了刺激一边用户的成长而实行强烈的补贴策略，仅靠另一边市场付费的策略在此类平台企业中的风险极高，且往往以失败告终。以同城网为例，此类平台企业以用户的高度流动性为发展主轴，也以其为黏性和口碑的基础，因此建议其不能以高单位成本制定补贴策略。否则，投资在每位用户身上的补贴成本也极难回收。
1703781973
1703781974
最后，我们必须再强调一次，多数平台企业的商业模式均需要这两种黏性策略同时进行，达到价值最大化，才可能在吸引新进用户的同时也保留住既有用户。
1703781975
1703781976
1703781977
1703781978
1703781979
①大型多人在线游戏，全文为 Massively Multiplayer Online Role Playing Game。
1703781980
1703781981
②MMORPG 网游生态圈纳入的玩家用户属于单一群体，但依然可以用双边补贴模式进行诠释，将“付费方”定义为“粉丝”级的付费玩家，而“被补贴方”则是免费使用游戏的多数基层玩家。
1703781982
1703781983
③根据盛大公开的财务报表，2008年MMORPG的实际收入为 2 982 335 000 元人民币，占总收入的83.6％。
1703781984
1703781985
1703781986
1703781987
1703781988
平台战略：正在席卷全球的商业模式革命 [:1703780623]
1703781989
平台战略：正在席卷全球的商业模式革命 |第四章| 平台生态圈的创新思路
1703781990
1703781991
平台战略：正在席卷全球的商业模式革命 [:1703780624]
1703781992
以“时间”为平台内核模式
1703781993
1703781994
1703781995
1703781996
“时间”有时在平台战略中扮演着关键角色。近几年流行的真人选秀节目，就是以精心设计的时间轴来推动其演进的。中国的“快乐女声”以及“中国达人秀”，北美的“美国偶像”等均依循既定时间轴，通过多重淘汰来增进节目效果。这类模式必须拥有非常严谨的时间轴，所有发展进程的时间表都已精确拟定。从初步的淘汰赛，到让入选的竞争者们通过特定规则争夺晋升的机会，以至最终的冠亚军争夺赛的高潮，全都经过了严密策划。在既定的时间内，诸多真实参赛者相互竞争，戏剧效果十足。再加上媒体的炒作，短时间内收视率会暴增。例如，台湾地区第一届“超级星光大道”，始播时的收视率约为0.8%，到了总决赛时收视率已飙升至8.77%，增长了10倍多。而内地放映的“中国达人秀”也打破了收视率纪录，在上海创下20.46%的惊人数字，总决赛更在上海八万人体育馆展开，以前所未见的规模让大众亲眼见证冠军的诞生80。
1703781997
1703781998
该平台连接了想要成名的人们和充满好奇心的观众这两群人。它的特点是将表演者与观众均视为“被补贴方”：拥有演艺天赋、希望成名的人们获得了大展才能的机会，而电视机前的观众也不须花成本便能得到快乐。那么在这种模式里，谁是“付费方”呢？
1703781999
1703782000
首先，以有限时间的竞争为卖点，抬升收视率后，得以收取的广告费用比以往更加惊人。广告商是“付费方”之一，同时也是这类平台活动能够吸引的第三方群体。但另一个更重要的概念，则是建立于“未来”之上的赢利模式。以时间压缩出来的激情氛围，能在以后转化为产业的利润主干。主办单位、唱片公司等合作方为有意脱颖而出的新人进行包装，推出专辑或代言项目。此时，当初的观众粉丝之中，有一部分人将会成功转变为“付费方”，愿意掏腰包购买这些新星的唱片与代言商品。若经营得当，粉丝的比例会持续增加（即使选拔比赛已结束许久），而其转化为“付费方”的比率也将同比成长。
1703782001
1703782002
这是个相当有趣的现象：以时间为主轴、以比赛为核心的平台模式，多是补贴“现在”，让“未来”付费。
1703782003
1703782004
除此之外，公开比赛的模式还有个特点。传统的内容产业链自始至终多是依照直线惯性的三步骤程序来进行的——先发掘源头，接下来制作，然后营销。以演艺人员的成名过程为例，传统的方法是由经纪公司或唱片公司发掘他们认为有潜力的新星，第二步则为他们制作CD（光盘）专辑或节目，第三步才是通过大量的营销预算去吸引人们的关注。然而通过限时段比赛的平台模式，这一线性概念得到了另一种呈现：明日之星的发掘与营销同时发生，原本位于中间的唱片制作环节，被推向了未来。这是由于参赛者们在激烈竞争、相互淘汰的同时，观众的关注度也将正向提升。随着系统淘汰掉越来越多的人、留下越来越少的实力与魅力兼具的参赛者，比赛越趋于白热化，观众通过口耳相传、网上讨论，使这种模式的营销效力如虎添翼。而我们看到，那些为胜出者量身定作的音乐专辑，则日后才会发行。不仅选秀节目如此，许多与创意有关的企业也开始运用类似的平台商业模式，达到惊人效果。下面，让我们看看北美洲的一个非传统设计公司是如何将时效性活动融入平台模式，获得巨大成功的。
1703782005
1703782006
1703782007
1703782008
1703782009
图4–1 旧式新星推广模式
1703782010
1703782011
1703782012
1703782013
1703782014
图4–2 以时间轴为核心的新星推广平台模式
1703782015
1703782016
案例：无线T恤公司
1703782017
1703782018
无线T恤公司（www.threadless.com）是2000年创立于美国芝加哥的T恤衫设计公司。然而，不同于普通的服饰设计公司，它的商业模式极富创意——无线T恤公司将设计的源头外包给所有愿意尝试的人。
1703782019