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该企业建立起平台,以丰厚的奖金吸引设计师投稿。每周都吸引了上千件来自艺术家、学生、业余或职业设计师,以及任何有兴趣尝试的人的作品。这些作品被发布在网上,供人们投票,而高票当选的设计图示则会被印制成真正的T恤衫进行贩卖。许多参与投票的人们自然喜欢那些设计风格,因此愿意掏腰包。他们认为这些稀量贩卖的T恤,才能够反映出真实的个性化宣言。而每一周的设计赢家,则最高能获得2 000美元的奖金81。
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值得一提的是,无线T恤公司只会在订单量达到一个门槛后才投入制作,这大大降低了亏损的风险,也保证了每一批印制的衣服全都销售一空。2007年,无线T恤公司的利润已达2 300万美元82。
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这是拥有循环式周期的平台模式,一边连接着勇于尝试的职业与业余创作者,另一边吸引着所有有兴趣投票给这些创意图示的人。创作者有机会获得高额奖金,享受作品受到的赞誉;投票者则以鉴赏者的身份自居,直接发挥他们的影响力。在比赛时期,双方均是“被补贴方”。而在这些进行投票的人中(其中也包括许多创作者和任何在该生态圈里都可以投票给其他心仪的设计图示的人们),有一部分人会真正转化为消费者,掏钱购买印有其喜爱图样的T恤。
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发展的态势持续进行,无线T恤公司的生态圈在2007年已拥有超过50万名会员83。到了2011年,该网站每个月的访客高达400万,并拥有10万名相当活跃的设计创意者84!而且,成熟的沟通机制让会员们能够即时对作品提出正面反馈,许多设计师因此在平台上建立起自己的口碑。无论是设计师还是消费者,都在这个生态圈里找到了自己的归属感。因此,无线T恤公司每年才得以销售出上百万件高质量、印有个性化图样的T恤,甚至还衍生出实体零售商店,以及无线T恤公司专属的电视节目。
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图4–3 无线T恤公司的平台模式
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注:通过每周投票的循环式平台模式,无线T恤公司从众多设计师当中过滤出顶尖得奖者,并成功使大众进行购买。图中的灰色区域为“付费方”。
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无线T恤公司的平台模式让它的潜在客户群决定哪些创意设计品应脱颖而出,更重要的是,它因此准确把握了每一期究竟该生产多少T恤。同时,它通过良好的社区机制,不断驱动各类相关议题让人们参与讨论,网络效应变得波澜壮阔。如前所述,这是将创作端与营销端合二为一的战略,其关键在于以阶段性的时间概念所挑动的高度关注。这种平台模式同时打造出“发掘”和“营销”的步骤,最终才实现“制作”的销售环节。
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小结:利用时间元素发展平台生态圈
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中国达人秀、超级星光大道等选秀节目,将平台模式构建在长达好几个月的时间轴之上。而像无线T恤公司的设计比赛平台模式,则是以7天为一个周期,重复实行的。
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此外,高朋等团购平台还将时间概念转化为能够被个性化的元素,借此,商家可自行决定优惠项目将延续多久。不同的产业、不同的商品都能制定出适合自己的周期,推广时间可长可短,只要在团购平台上达到营销目的即可。
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事实上,拍卖性质的平台企业都必须将时间元素视为生态圈发展的重要环节。国外的eBay便设立了广告跑马灯,越接近拍卖截止时间的项目,越容易得到置顶的曝光机会,吸引消费者的目光,诱导他们在最后期限以充满激情的心态去竞价。
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可以说,若将“时间”元素融入生态圈的发展战略,可以有效地引发网络效应。这不仅是根植于生态圈基础架构之中的概念,也是生态圈能否成功发展的关键。
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平台战略:正在席卷全球的商业模式革命 以“地理”为平台内核模式
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实体设备平台的地理战略
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除了“时间”的概念以外,“地理”元素同样是许多平台模式必须慎重考虑的环节。事实上,许多平台企业将生态圈的根基与真实的地理环境相联系,这么一来,平台的触角将更坚实地深入人们的生活之中。
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线下支付工具拉卡拉成功的主因之一,就是它非常重视将POS(销售终端)机推广到各区域的便利店里,运用地毯式覆盖战略将与人们生活高度相关的区域包覆下来。到拉卡拉的官方网站里,你可以看见电子地图标示着哪些地方拥有其终端机。对此,我们将在下一节中详述。
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同样,前文所提的维络城在发展时期,也曾如火如荼地将终端打印机推往各大购物商城,并将其设置在人流最集中的交汇口。逛街购物的人们常会看到在商城最显眼的地方,矗立着高大的桃红色机座,那就是维络城的打印机。这些终端机仅供限量商户刊登折扣广告,而且维络城只接受邻近的商家(必须在2公里的地理范围内)进驻,这样才能满足消费者的即时餐饮消费需求。
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基于同样道理,分众传媒令人耳熟能详的战略,正是不惜一切代价地“跑马圈地”。首先是以商业写字楼为地理战略,然后再覆盖白领受众群体的所有生活轨迹,将广告屏幕推入商场、机场、娱乐场所等地。积极地开拓地理区域为分众传媒带来两大优势:首先,终端屏幕分布得越广,其接触到的受众群体越多,垄断的市场份额也就越多。再者,身为广告平台,散布的网络越广,能够拟定的广告配套菜单则越丰富,也越有可能推出极具吸引力的个性化选项给广告商,并借此抬高价格。
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上述这几个平台企业的例子,多为拥有实体设备的生态圈,因为在许多情况下,硬件终端与地理战略是一体两面的(我们会在下一节中探讨平台的实体设备)。事实上,这些平台的生态圈范畴,就是它们真实覆盖的地理范围。
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