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1703782630 注:分界相对清晰、线性的产业格局。威胁来源也相对单纯。
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1703782635 图6–2 平台时代的覆盖战争格局
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1703782637 注:分界相对模糊、产业格局混乱且急速变动。威胁可能来自任何方向。
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1703782639 以“覆盖”为基础的非传统冲突的竞争模式——平台战争——已全面点燃。
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1703782641 “覆盖”的原定义
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1703782643 “Envelopment”一词源于军事用语,指的是通过各种包围战术的奇袭,有效覆盖目标敌人的所在地。通常这种战术所带来的效果是截断敌人的补给线,甚至是一举歼灭对方。该词也逐渐被商业学术界运用,但各方学术著作的说法尚未达成一致。
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1703782645 本书选择采用非常简单直接的定义:“覆盖”代表一个平台企业通过自身的优势,袭击处于不同领域的平台企业(可能是邻近产业,也可能是毫不相关的产业),通过捣毁对方的利润池来瓦解对方的市场掌控度,进而吸收对方的市场客源。
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1703782647 利润池是一个企业主要的赢利管道,也是该企业商业模式、赢利模式的核心。若利润池遭劫,等同于战场上补给线被直接切断,其结果可想而知。就像当初的军事术语一般,袭击目标对手最核心的部位往往会带来最佳的效果。而在平台模式充斥整个商业界的今天,这样的现象正暗示着一个十分严肃的事实:对某企业产生严重威胁的潜在对手企业,往往来自于毫不相干的产业领域。这是为什么呢?
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1703782649 因为诞生于不同产业的企业,它所拥有的核心价值与赢利模式必然迥异,它们往往会运用从其他渠道补给而来的利润空间放手一搏,直接以高度补贴(甚至是完全免费)的战略来破坏你的利润池。
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1703782651 抢夺利润池
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1703782653 这里我们必须回归到本书开头所阐述的重点 ——补贴模式乃是平台战略的核心。良好有效的补贴模式将决定哪方群体容易流失,哪方群体可以成为锋利的兵器。
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1703782655 90年代互联网刚开始被大众接受时,网景一度占据全球80%以上的网页浏览器份额153。连续将近10年坐在产业龙头的位置上。然而网景万万没有预料到,它最大的威胁竟来自微软。在当时,个人电脑大多使用视窗操作系统,而微软通过这样的优势大力推广自己的浏览器Internet Explorer(浏览器,简称IE)。两年间,IE的市场份额直线飙升,超过50%;网景的市场份额则跌至10%以下。
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1703782657 许多人或许都听过网景和微软浏览器之争的故事。然而在那段产业发生变革的时期,其背后隐藏的正是利润池之战。网景之所以战败,是因为它别无选择。网景的赢利模式建立在100%销售浏览器软件之上,一套软件的套装价格约在50~80美元不等154。反观微软,通过 Windows与 Office(办公软件)等系列产品来创造利润,得以实施“战略性补贴”,用以“免费”提供IE浏览器给用户使用。此举让网景慌了,它采取一系列的对抗措施,设法通过折扣贴现等方法,同样以降价为诱因来留住不断流失的市场。然而到最后,这一切都是无益的,因为微软将网景的唯一获利来源给切断了,它的补贴战略凶狠而无情。
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1703782659 事实证明,以免费策略吸引用户转移是最有效的战术。然而微软真正获胜的原因在于,它采取了全面的生态圈战略:绑定操作界面系统、文件处理工具(Word与Excel)、商业工具(PowerPoint和电子邮件处理软件等),完全迎合用户的使用习惯后,最终再水到渠成地推出免费浏览器IE。
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1703782661 以往浏览器在市场上都以收费为常态,却在一夕间突然免费供人下载,此举瞬间改变了市场与产业格局。可想而知,网景的利润池必然大受打击。在没有其他获利方法来支撑企业运营的情况下,2002年的网景一度差点从市场完全消失。
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1703782666 图6–3 平台的覆盖
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1703782668 注:覆盖者通过其他利润来源,以高度补贴策略(多为完全免费策略)掠夺目标平台的生命线,将其“付费方”转化为自己的“被补贴方”。
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1703782670 在平台生态圈战况混乱的今天,这个故事给了我们相当好的启示:一旦赢利渠道遭截断,利润池的水被吸干,企业只能缴械投降了。
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1703782672 因此无论你的企业是以传统模式或平台模式来经营,你都必须清楚了解自己的利润池分布,并且随时留意哪些直接竞争者或周围企业的利润源头出现了战略性的变化。
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1703782674 在以往的商业竞争格局里,竞争企业彼此间以类似的方式争夺有限的利润。然而平台商业模式却带来了前所未有的冲突方式:这些“覆盖”而来的对手,他们的战略并非要夺取你的利润——事实上,他们另有赚钱的计划。这些覆盖者打破以往的产业形态,直接破坏你的生存补给线,为的只是吸取你的市场人流。
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1703782676 案例:360与QQ之战
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1703782678 奇虎360(www.360.cn)是个提供互联网安全工具的企业。它之所以特别,是因为它提供了高效能,而且堪称“永久免费”的杀毒软件。刚进入市场时,此举便惊动了所有防毒软件产业大佬。
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