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联合创新实验室宣称其体系内的潜在用户加起来超过10亿,欲以此吸引开发商依循其规范来创建应用软件,这无疑是为了挑战被苹果与谷歌霸占的智能手机市场所掀起的生态圈之战。而四家全球大规模的手机制造厂——LG(乐金)、RIM(移动研究公司)、三星、夏普——也加入了联合创新实验室体系,宣布支持其开发的应用规范186。
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到了2010年,联合创新实验室被纳入开放式应用平台联盟“Wholesale Applications Community”(大规模应用社区,简称WAC),并成为其核心,这使得WAC的体系更加壮大,在2011年拥有超过60多家相关企业的加入。除了上述几家公司外,后续加入的还包括中国联通、电信解决方案供应商华为、美国运营商AT&T Mobility、日本最大运营商NTT Docomo(移动通信网公司)、英特尔、索尼爱立信、无线通信技术研发公司Qualcomm(高通公司)。
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基本上,WAC是个非营利的开源平台,扮演着移动软件集中地的角色,但在它体系中的成员则可以通过各自的渠道来销售那些软件,获取赢利,而消费者可以便捷地从手机账单里一次缴付下载费用。同时,赢利拆分模式也由每个运营商和开发商之间自行决定187。
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我们可以看见,WAC动员集中了手机产业所有环节的力量,正是为了抵抗苹果与谷歌那两个原本与移动产业毫不相关的强大覆盖者。苹果与谷歌以生态圈战略完全颠覆了传统手机领域的线性产业链。对于墨守成规的成员们来说,苹果与谷歌覆盖而来的模式与速度根本难以想象,却在不到三年的时间内完全成为现实的梦魇。WAC的诞生,就是这些原来产业链中的成员决定集中资源,建立一个开源平台的反击之势。
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平台战略:正在席卷全球的商业模式革命 本世纪的平台覆盖大战 —— 阅读体验的生态圈之战
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碎片化的产业现象
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曾经风靡一时的电子阅读器,带着企图颠覆传统出版业的野心降临市场。电子阅读器使用与液晶屏幕迥异的技术,采用不伤眼、无反光的电子墨水屏幕,且耗电程度极低,易于长期阅读。事实上,手中捧着电子书,好似阅读铺着玻璃片的纸质书籍一样,保留了良好的阅读体验。
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因此,从2007年至2009年,电子阅读器受到消费大众的追捧。单是2009年一年,全球销量就暴增4倍,达到350万台188。中国市场由汉王科技牢牢把持,该年销量将近27万台,市场占有率超过90%。
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然而在当时,中国的电子书产业依然呈高度碎片化,包括阅读器终端厂(如汉王)、内容版权商(如盛大)、 技术供应商(如方正集团)、通信服务商(如中国移动)都纷纷进入电子阅读器的领域,这对于传统出版业而言无疑是一股覆盖而来的巨浪。出版商被迫在这个新生的生态圈中寻找自己的定位,却因害怕既有的产业链遭腐蚀而格外小心。这当中,也有出版商选择自行开拓电子阅读器业务(例如中国出版集团)。
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图6–9 电子书产业分布
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注:在中国,各产业环节呈碎片化。西方原来也有此现象,但亚马逊成功地打通了产业链。
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汉王科技虽占有全国最多市场,却因为内容的不足而无法打造出完整的生态模式。而盗版内容猖獗、山寨阅读器恶性竞价,都使国内电子书产业难以统合,且无法健全发展。
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源于美国的亚马逊(www.amazon.com)是率先打通英语阅读体验的产业链,建立起自营生态圈的赢家。它起源于在线书店,从事书籍类的电子商务。在亚马逊的平台里,有购书需求的消费者是“被补贴方”,能免费获得书籍信息和其他读者的评价。剔除了层层中间商之后,亚马逊的书籍售价也比市面便宜许多。书籍的供应方则是“付费方”,其中有出版社、大盘商、中间商,而亚马逊之后也将平台开放给独立书商。然而,亚马逊真正打通了整个电子书产业链,是在Kindle阅读器面世后才完成的——它与出版商合作,掌握大量的电子读物,在2012年年初已拥有超过80万种电子书籍189,且通过网络平台进行信息整合,有效汇集顾客渠道。最后,它开创了自己的终端阅读器,堪称水到渠成之举。此时,亚马逊已取得了前所未有的成果。
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身为颠覆者的亚马逊知道分散利润池的重要性。它选择的策略主要有两个方向,一是跨入除了图书以外的更多产品领域,二是延伸地理影响力,将电子平台的触角延伸至美国境外,包括欧洲等地。
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亚马逊的扩张
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亚马逊的电子平台在1998年年底进入欧洲,这自然也引发了当地出版商的忧虑。德国著名媒体公司“贝塔斯曼”,也使全球最大出版商兰登书屋的母公司立即感受到威胁。它的反击方式是与全美最大书籍零售商“巴诺书店”达成战略合作,企图开创自己的线上交易平台,对抗亚马逊所带来的颠覆性攻势190。
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此时,亚马逊为了防止身为媒体王国的对手采取更具杀伤力的举动,再度扩张电商平台的销售范围,积极涉足影音、童玩、电子商品、野外运动等领域191。此举使战况逐步升级,而亚马逊大大拓展了业务的广度以及整体生态圈的覆盖范围。
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另一方面,全美第二大书商“博德斯”一度是巴诺书店的头号劲敌,曾在美国各地设立数百家大规模的“书籍超市”。温暖的灯光、怡人的书香,一踏入博德斯书城,映入眼帘的便是上千本书漂亮地陈列于架上;有各类小说,也有同一封面一字排开于展示柜的畅销书籍。博德斯在全盛期,曾于澳洲、新西兰、新加坡等海外市场拓展据点。不幸的是,在平台模式所带来的变革浪潮中,博德斯晚了一大步。过度安于产业现状,使它一度忽视在线书店的创建,且对电子书的接受度迟缓;待它反应过来时,已比亚马逊及其他对手迟了好几年。即使庞大的书城有琳琅满目的产品供人浏览翻阅,要和网上书店聚集了大量读者评价所引爆的网络效应相比,胜负立即见分晓。博德斯的财务迅速陷入困境。挣扎无果后,博德斯在2011年宣告破产,共关闭了670多家书店,裁员人数超过1万人192。
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具有讽刺意味的是,早在2001年,博德斯还曾与亚马逊达成协议,意兴阑珊地在亚马逊的在线平台销售书籍。它却从未看见在线生态圈所能带来的威胁。这警醒世人:认为在既定产业结构里顾好自己的角色便能立于不败之地,是一种过时的想法。在平台覆盖战略的时代,没有人绝对安全,而且晚一步洞察危机,很可能就是即将关门大吉的导火线。
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反观巴诺书店,它虽然以传统书商的角色起家,却拥抱平台时代的趋势——为了对抗亚马逊的覆盖而采取相同战略,拓展起在线销售渠道。而它们这场仗也从电子商务打到电子阅读器——亚马逊的Kindle热销后,巴诺书店便推出名为“Nook”的电子阅读器。虽然Kindle的销量仍占全美第一,但在Nook的帮助下,巴诺书店维持了全美第二的市场份额。
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