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数据来源：中国商务部。
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离岸服务外包细分市场结构不断优化中，ITO 仍然占据主导，BPO 所占比重有所下降，而 KPO 市场比重快速上升。2010年，中国离岸外包合同执行金额达144.4亿美元，同比增长41.1％。其中，ITO 的合同执行金额达88.9亿美元，同比增长43.5％，占总离岸外包市场的63.5％基本与上年持平；BPO 达29.3亿美元，占20.3％；KPO 等其他市场达23.4亿美元，占16.2％，比重有所上升，增长率达到200％以上（见图2-10、2-11）。
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图2-10 2009年中国离岸服务外包细分市场规模与占比
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数据来源：中国商务部。
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图2-11 2010年中国离岸服务外包细分市场规模与占比
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数据来源：中国商务部。
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②市场结构情况。
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从离岸业务来源地看，我国离岸业务市场明显集中化，主要来自美国、日本和中国香港市场，仅这三个区域的离岸合同签约额和执行额的总额就占到总量的五成以上。2010年执行合同金额占离岸业务总额的77.7％，同比上升了20.5个百分点；2009年占离岸业务总额的57.2％比2008年上升了6.2个百分点。而来自中国台湾地区和欧盟的市场份额正在迅速增长（见表2-26、2-27、图2-12）。
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表2-26 2010年中国离岸服务外包业务十大来源地
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表2-27 2009年中国离岸服务外包业务来源地
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图2-12 2008年中国离岸服务外包业务来源地（前十位）
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数据来源：中国服务外包研究中心：《中国服务外包发展报告2008》，上海交通大学出版社2009年版。
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2009年，中国企业承接日本的外包项目受到金融危机的影响较大，合同签约金额和合同执行金额所占比重均有所降低，在发包方排名中由2008年的第一位滑落至第二位。相反，近两年来在欧美市场的开拓方面取得了重大进展，美国市场无论在绝对金额或相对比重上都呈现出较大增长，成为第一大发包国（见图2-13）。
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图2-13 美日发包业务占中国服务外包市场规模比重变化
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资料来源：中国服务外包研究中心：《中国服务外包发展报告2009》，上海交通大学出版社2010年版。
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（3）在岸服务外包市场一方面，中国正处于服务业迅速成长和产业结构调整升级的转型期，作为全球第二大经济体，同时是最大的发展中国家，潜力巨大的国内市场正在成为推动服务外包产业发展的重要引擎。另一方面，伴随着中国经济的持续稳定增长，四万亿投资拉动效益等，在华跨国公司的服务需求增长以及国家政策鼓励政府和企业通过购买服务等方式，将数据处理等不涉及秘密的业务外包给专业企业等因素，都为未来中国在岸市场的发展打下了坚实的基础。在市场需求和政策支持的共同推动下，中国在岸服务外包市场发展良好，在岸外包合同执行金额占全国合同执行金额比重由2008年的18.4％增长为2010年的27.0％，提高了8.6个百分点。