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数据来源：IDC 。
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3．发包市场分析
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经过三十多年的发展，国际金融服务发包市场逐步趋向成熟。根据埃森哲的调查显示，在接受调查的金融企业高级管理人员中，28％的高管表示他们会选择质量更高的外包提供商，即使成本有所上升；而只有5％的高管选择价格低的外包提供商；另外，超过50％的受访者表示其所在金融机构已经或计划将更多的 IT 业务进行外包。在外包提供商的国别方面，印度成为最受欢迎的离岸外包目的地，中国仅居其次。
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中国金融业外包起步较晚，始于20世纪90年代后半期，且受我国外包产业的发展、金融服务业自身的发展程度、政策限制及信用等影响，中国金融服务外包市场发展与发达国家相比，尚处于初步阶段，当前开展业务外包的多为大型及中型金融机构（见表3-10）。
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表3-10 中国金融服务主要发包商情况
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（1）银行业和资本市场服务外包
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银行业服务外包和资本市场服务外包在业务领域和具体环节上都有所区别，但是由于金融混业经营的趋势日益明显，因此，本书将这两个外包形态归纳在一起进行分析。
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中国的银行业外包发展如同中国整个金融业外包，起步晚，与中国软件外包及国际银行业外包相比，同样较为落后，外包业务多集中于简单的初级业务。银行业与资本市场服务外包的主要业务领域与具体业务如表3-11所示。
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表3-11 银行业与资本市场服务外包业务种类
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表3-12 中国银行业部分服务外包项目
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总的来说，目前国内银行业的外包仍主要集中于 IT 业，但从发展趋势来看，中国金融机构近几年来进行的金融外包在有效利用外部资源，集中资源于自己的核心业务，缩短新业务或新产品推向市场的时间，降低成本方面取得了明显的效果（见表3-12）。
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（2）保险业服务外包
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21世纪以来，中国保险业发展速度强劲，2001—2010年保费收入年均复合增长率达24.7％，但是，中国保险业的外包、尤其是承接国际保险公司离岸外包尚处于萌芽状态，与国外保险业外包发展相比，由于时间短、经验不足等因素，目前中国国内保险业外包以提供信息技术、营销和资产管理、结算等初级外包业务的在岸外包为主。
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与银行业和资本市场服务外包相比，保险业服务外包较为特殊，同时保险中财产保险和人寿保险所涉及的外包业务形态也有所差异，本书将保险服务外包的具体形态按财产保险和人寿保险进行分类归纳，如表3-13所示。
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表3-13 中国保险业服务外包业务类型
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4．接包市场分析