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中国国内金融业服务外包接包市场主要存在四种类型接包商，如表3-14所示。比较四种类型接包商，全国性外包公司具有先进的理念与技术、丰富的外包经验、大量的成功案例、雄厚的经济实力和大量的人才储备等优势；印度外包企业同样具有丰富的操作经验与资金实力，但是这些企业在中国的知名度、品牌影响力及人脉关系等不占优势；而本土的金融外包公司基本上尚属于探索和初级阶段，具有外包历史短与实战经验少、人才不足等特点；自建中心与前三类相比，更具有自主性与安全性，但是成本偏高或技术专业支撑等不足（见表3-14）。
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表3-14 中国国内金融业外包接包商类型
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表3-15 中国国内金融业部分自建中心
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通过埃森哲与国内东软集团、浙大网新的金融服务外包项目的比较，发现与国外外包企业相比，中国外包企业主要存在两个问题：一是较为关注金融 ITO ，对金融 BPO 的研发尚不成熟；二是中国企业参与金融服务外包基本上还停留在特定环节，目前无法实现金融服务外包的全流程、全方位参与（见表3-16）。
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表3-16 中外金融业服务接包企业对比
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（三）中国金融业服务外包的风险与控制
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由于历来金融机构受到严格的监管，各国对金融服务外包也提出了各自的监管要求，而监管目标无一例外地指向了金融服务外包的风险来源及其控制方法。
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巴塞尔银行监管委员会（Basel Committee of Banking Supervision）于2005年2月出台的《金融服务外包文件》（Outsourcing in Financial Services）分析了金融业务外包存在的10项风险及其控制方法，这为以后的研究提供了参考标准（见表3-17）。中国的许多学者以我国金融业务外包为立足点，研究金融业外包的风险。刘浏（2005）指出商业银行业务外包主要存在五大风险；吴更仁（2007）将金融业服务外包风险分为六大类；景瑞琴、邱伟华（2007）认为金融业外包主要有五大类；王铁山等（2007）将常见的金融服务外包业务与其风险表现形式相结合加以研究；卢锋（2007）将金融机构外包操作所面临的风险分成五类；曹淑艳（2009）经过对商业银行业务外包现状的分析，得出银行业务外包主要存在四类等（见表3-18）。
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表3-17 巴塞尔银行监管委员会提出的金融服务外包的风险及其控制方法
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表3-18 不同学者提出的金融业服务外包的风险情况
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尽管各位学者对金融业外包存在的风险的具体描述不同，但从风险的内容点来看，几乎大同小异，而且从风险的来源角度来分析这些外包风险，金融机构在外包过程中的风险一般来自三个方面：①国家风险，如外包服务提供商所在国或金融机构所在国的政治经济变化影响金融机构的正常经营；②服务外包提供商，外包服务提供商的技术水平、服务质量和行为操守等对金融机构运作效率和外包监管的影响；③金融机构，金融机构自身的失误及资源整合能力的削弱对经营活动的影响。
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面临上述金融业外包存在的风险，纵观各学者提出的相关应对策略，可归结为以下三大方面：
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（1）统筹金融业服务外包的业务范围。金融机构应根据自身经营的特殊性，综合权衡，确定核心业务，合理筛选适宜外包的业务范围，总体设计及统筹规划金融服务外包的发展战略。
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（2）慎重选择外包商。银行要从战略的高度审视选择外包商，使其同长远发展有兼容性，建立或引进对服务提供商的服务质量和信用评价制度，利用竞争机制优选优用，淘汰资质不合格的承包商，同时建立严格的监督制度。
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（3）建立健全外包机制和操作规范。金融机构应建立完善业务外包审批制度，建立健全安全防范体系，明确授权批准的方式、权限、程序、责任以及相关控制措施。特别要通过审计等手段，加强对分公司重大业务的外包管理力度。同时可引入保证金制度，减少履行合同的责任风险。
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（四）中国金融业外包的发展特征及趋势