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对我来说，敢于承认事实，比什么都重要。不管你感到有多么不自在，不管你多么害怕遭到驳斥，你都有必要说出来：“我错了！我承认这的确是我做的，这是我的责任。”但是，如果决定要这么做，你必须也是这么想的。因为这么做的目的，不仅仅在于要为当前的情况负责，更是要向其他人表明：你过而能改，你能继续前进。
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如果某件事情搞砸了，这不是别人的问题，而是作为领导者的你的过错，因为你也是整个团队的一部分。不管有多难，“为错误承担责任”与“论功行赏”同样重要。因为，“我”就是“我们”，就像《摩西五经》里所说的“不可与邻舍为敌”，我们有各自的职责。所以，当事情办糟时，领导者要承担责任；而当取得成功时，领导者应该把荣誉和奖赏归给其他人。
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不要让你的“帽子”被大风吹跑
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自信是最重要的一种真诚。如果做到了自信，你就会知道，自己是否真的相信公司的目标，自己又能否帮助它实现这一目标；你也会知道，自己是否信任领导层，是否信任每天与自己一起共事的那些人；你还会知道，公司提出的那些口号与员工们的实际行动是否一致。如果你不信任自己的企业，或者你感到自己并不适合现在的工作，你就会十分真诚地在自己身上找原因，希望能更好地了解真实的情况，并根据自己的分析采取相应的措施。
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无论是因为害怕，还是因为错误的先入之见，如果你优先考虑的是想保住自己的工作，而不是说出实情（特别是，如果你对自己也这么做），那么你就再也看不到自己的决心和激情了，而只有它们才能不断激励你的工作达到最佳状态。如果你不能保证诚实，那么你就会感受到压力，所以你一定要避免这种情况的发生，这一点非常重要。不要让你的“帽子”被大风给吹跑了，一定要忠于事实。如果你总对某位主管唯唯诺诺（包括那位负责给你发薪水的主管），你就已经把自己的“帽子”给弄丢了。
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如果你工作的地方总是笼罩着一种害怕的情绪，偶尔才会出现彼此间的信任，那么，你几乎不可能让自己的工作达到最佳状态。如果你在工作的时候，总是转过头往后看，总是担心有幽灵跟在你后面，你就根本不会有效率可言。因为在这种情况下，即使整个企业或者团队没有蔓延某种让人害怕的情绪，你自己就已经有足够多的烦恼和焦虑了。
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不管你的担心多么有根据，也不管你承担着多大的责任，只要认真地研究事实，你就会发现，完美的解决之道其实就在你面前。因此，你还会相信有新的机遇，有无限的可能。所以，你需要找到一种方法帮助自己紧盯住目标和更大的抱负。其实，如果你能一直关注自己的目标，如果你能充满自信，无论你身在何处，也不管你要去往何方，你都将获得自己需要的力量，帮助自己不断成长。“事实”已经赐予了你一双慧眼，用它们来认真看看自己的恐惧，看看你能做些什么来打倒它，突破它，甚至是彻底摆脱它。
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当我们从自己的恐惧中解放出来的时候，我们的举动也会自然而然地解放其他人。
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——纳尔逊·曼德拉
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让信仰战胜恐惧
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让我来讲一则小故事。有一名男子开车带着三个孩子和特别溺爱孩子的姑妈一起去吃饭。车开了一会儿之后，姑妈转过身来，给了每个孩子一块巧克力，并对他们说：“不要告诉你们的妈妈。”这名男子就把车停在了路边，转身对孩子们说：“你们可以吃巧克力，但不要让它坏了你们的胃口，因为一会儿还要吃饭，而且要记住，永远不要害怕把任何事告诉你们的妈妈。”
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当人们把“事实”抛诸脑后的时候，常常是因为害怕。我们害怕自己说出实话之后就会被狠狠批评一通。当裁员名单被忘在复印机那里的时候，我不只是感到尴尬、苦恼和沮丧，我还感到很害怕：员工们会怎么想？他们会不会就此不喜欢我了？如果你和自己的女友、男友或者爱人进行交流的时候，还做不到毫无保留，还会感到担心，那么这会是一种什么样的生活？你们怎么可能维持一种良好的关系呢？同样，如果你不能和同事、老板或者其他领导者进行公开而坦诚的交流，那么这又会是一种什么样的生活呢？你们怎么会拥有一种美妙的体验？你们又怎么可能创造出一个伟大的企业呢？
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麦当劳的创始人雷·克罗克曾经说过：“用信仰赶走你的恐惧。”我喜欢这句话。“恐惧”堵住了通往未来的入口，也就堵住了所有的可能。我们害怕的那些东西牢牢控制着我们，只有我们愿意面对的事实才能解放我们。所以我要说，即使遇到了种种非议和责难，也一定要说实话。
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特别提示
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勇于承担
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★你会对身边的人说实话吗，在这方面，你做得怎么样？
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★你是否会用找借口、把责任推给其他人，或是假装一无所知的方法混淆事实？有哪些事情，你还没有能够真诚地告诉自己？对你的家人和朋友而言呢？对你的下属和其他同事而言呢？制订个计划来好好处理它吧。
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★在你负责的范围内，或者在你的企业里，有哪些问题被掩盖起来了？如何才能将这些问题公之于众，以便它们能得到很好的处理？
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★当你谈到工作的时候，或者当你提起工作时的人际关系时，你会用到哪些词？这些词准确吗？有没有别的词会比这些词更好一点，有没有别的词能更好地描述你对企业前景的展望？
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★如何才能在你的企业里构建更多的信任？在你的团队里呢？
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★是不是有什么“事实”在等着你去承认？现在能采取哪些步骤解决这些问题？将来呢？
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★你在生活中会担心、害怕吗？在你的企业里呢？你怎样才能摆脱它？
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