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他坦率表示，景气好时大家还有余力顾及这一块，景气不好时大家都只谈生意经，“我喜欢奥美还有力量去支持或认同创意这件事。”
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谢陈欣的搭档陈智辉也从新鲜人的角度观察：“奥美就是有自己的文化、自己的know-how、自己的信仰，最重要的是有落实，光这点就很独特。”
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坚持以创意为本
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他欣赏每个部门，不管是业务、策略或是创意，都相信要把好创意发散出去，相信好创意才能带来好生意，“这是大家共同的信仰。”在广告圈十年，他认为奥美最可贵的是坚持的诚意，“奥美的文化底子一直是够的。可能是一些老奥美人都在吧！他们等于是奥美的支柱，精神才能贯彻下来。”
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到底什么才是对客户好的创意？台北奥美第一任创意总监赖彦安（Chris Lapsly）曾说：“创意没有一成不变的真理，你现在真心相信的，就是真理。”
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因此，明明照客户意见做、照客户意见修改，最简单、最容易赚钱，奥美却拼命说服客户相信好创意，“奥美的坚持真的都是坚持到最后一刻。”个性爽朗、大声说话大声笑的制片经理黄丽娟说。
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她形容，奥美人把每一个客户都当成“爱情”客户而不是“面包”客户，“我们会一直爱，一直爱，真心真意拿出最好的东西，爱到最后，真的不行了才撤退。如果把对创意的坚持拿掉了，奥美就不是奥美了。”
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尽力维系对美好价值的信念
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品牌发展总监篮雅宁第一份工作就在奥美，19年来坚守岗位，堪称“百分百”奥美人。她记得曾有人问创办人奥格威，为什么奥美和其他公司不一样？老先生回答：“因为我们有很坚强的文化。”
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对她而言，台湾奥美这些年来最可贵的地方，就在于尽力维系创办人的精神。
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虽然奥美在20世纪90年代被国际传播集团WPP收购，财务纪律比过去“桃花源”时代严谨许多，再碰上近年经济不景气，数字与美好价值信念之间的冲突，同样考验奥美。
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“像很多企业一样，我们努力追求金钱与理想的平衡。但我们在很多信念上的坚持，不管是对创意的热诚、对人的尊重，还是我们对客户的生意观点，这三件事是不应该被改变的，不应该被当成状态不好前提下牺牲的目标。”篮雅宁说。
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“奥美的独特性是什么？”这些新旧奥美人，表面上各自诠释，剥开来看，说的却是同一件事：奥美之所以是奥美，在于以创意为本质，发展出一套价值信念与作业体系，并且，尽力落实。
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从上往下传递
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“如果不是以创意为本质，所有的东西都会不一样，本质决定了所有相关的价值观。”资深奥美人叶明桂下脚注。他认为，奥美的文化说穿了不过就是创意的文化。
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庄淑芬指出，创意文化其实并不如大家想象的那么难，前提是找到对的人。人一对，成分、组合和气氛都对了，做起事来事半功倍。
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她强调，创意文化基本上是top-down——由上往下传递的，经营管理者必须言行一致。“如果你真的相信创意文化，在关键时刻会有很多挑战跑出来，例如财务压力、经济不景气、公司的人事变动、客户流失等等。你会面临很多人性考验，很多双眼睛睁得大大的看着你怎么做。”
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十几年前，庄淑芬就曾面临“伯朗咖啡”和“左岸咖啡馆”之间的艰难取舍。
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庄淑芬一手带出的子弟兵叶明桂回忆，当时金车企业的“伯朗咖啡”是奥美的重要客户，从专业伦理来说，奥美不应该做另一家咖啡品牌。但一开始“左岸咖啡馆”定位在乳制品，一半咖啡一半牛奶的咖啡欧蕾，伯朗勉强接受，毕竟伯朗气势正强，而且新产品的失败几率甚高。
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但在左岸进入研发阶段后，发现咖啡味道不够，尝起来像调味乳，决定加强咖啡比例，“左岸咖啡馆”也从乳制品变成咖啡品牌。
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关键时刻的抉择
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“这是春天的最后一天，我在左岸咖啡馆。”许多六七年级生，特别是女性，听到这句话不免会勾起怀旧的思绪吧？谁能忘记“左岸咖啡馆”最早的广告片呢？黑白色调，诗意巴黎，独自旅行的年轻女子，在一杯咖啡中静静啜饮属于她自己的、青春的心事。
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这支广告让“左岸咖啡馆”迅速蹿红。金车向奥美抱怨了：“你们不是做乳制品吗？怎么做成咖啡了？”要求庄淑芬作出选择。
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一端是年营业收入上亿的生意（伯朗咖啡加上波尔茶），但好几年合作下来，创意团队和业务团队兵疲马困，十分痛苦；一端是只有两千万营业收入的新生意，一批年轻好手在里面被滋养，整军待发、兴致勃勃。
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庄淑芬最后选择“新欢”，“她看到左岸后面有很好的创意空间。”叶明桂观察。
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